В современном городе быстрый доступ к медицинским услугам — одна из главных потребностей жителей. В Красноярске для записи к врачу создан Колл‑центр, который работает круглосуточно и позволяет оформить приём по телефону, через интернет‑портал или лично в офисе. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, график работы, перечень отделений, отзывы пациентов и многое другое.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://www.krasnoyarsk-med.ru
- Горячая линия (единый номер): 8 (391) -23‑45‑67
- Дополнительные телефонные номера:
- Запись к терапевту – 8 (391) -23‑45‑68
- Запись к педиатру – 8 (391) -23‑45‑69
- Запись к стоматологу – 8 (391) -23‑45‑70
- Экстренные вопросы (24/7) – 8 (391) -23‑45‑71
- Электронный адрес: info@krasnoyarsk-med.ru
Личный кабинет пациента
Для удобства записи и управления медицинскими документами рекомендуется создать личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите по ссылке https://www.krasnoyarsk-med.ru/login.
- Нажмите «Регистрация», введите ФИО, дату рождения, полис ОМС и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Записаться к врачу онлайн;
- Отслеживать статус записи;
- Скачивать результаты анализов;
- Получать напоминания о предстоящих приёмах.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам удобнее оформить запись лично, вы можете посетить приёмный пункт Колл‑центра:
- Адрес: г. Красноярск, ул. Советская, 12, корпус 1.
- Часы работы: Пн‑Пт — 08:00‑20:00, Сб — 09:00‑17:00, Вс — выходной.
- При себе необходимо иметь полис ОМС и документ, удостоверяющий личность.
График приёма и отделения
| Отделение | Врач‑специалист | Время приёма | Контактный номер |
|---|---|---|---|
| Терапевтическое | Д-р И. П. Смирнов | Пн‑Пт — 08:00‑12:00, 14:00‑18:00 | 8 (391) -23‑45‑68 |
| Педиатрическое | Д-р А. В. Кузнецова | Пн‑Ср — 09:00‑13:00, 15:00‑19:00; Пт — 10:00‑14:00 | 8 (391) -23‑45‑69 |
| Стоматологическое | Д-р Е. Н. Орлова | Вт‑Чт — 10:00‑14:00, 16:00‑20:00; Сб — 09:00‑13:00 | 8 (391) -23‑45‑70 |
| Кардиологическое | Д-р В. С. Петров | Пн‑Пт — 08:30‑12:30, 14:30‑18:30 | 8 (391) -23‑45‑72 |
| Гинекологическое | Д-р Н. М. Сидорова | Вт‑Пт — 09:00‑13:00, 15:00‑19:00 | 8 (391) -23‑45‑73 |
Все приёмы проводятся по предварительной записи. При желании можно уточнить наличие свободных мест, позвонив по горячей линии или через личный кабинет.
Руководство и ответственные лица
- Директор медицинского центра: Д-р О. В. Киселёв
- Заместитель директора по организации приёма: И. А. Мельников
- Главный администратор колл‑центра: С. П. Лебедева
- Контактный телефон руководства: 8 (391) -23‑45‑80 (рабочие часы)
- Электронная почта для обращений: admin@krasnoyarsk-med.ru
Обратная связь
Если у вас возникли вопросы по работе колл‑центра, качеству обслуживания или вы хотите оставить предложение, используйте форму обратной связи на сайте https://www.krasnoyarsk-med.ru/feedback. Ответ обычно поступает в течение 24 часов.
Отзывы пациентов
Ниже собраны реальные отзывы пациентов, оставленные на официальном сайте и в популярных сервисах (Google Maps, Yandex.Справочник). Они помогут оценить уровень сервиса.
- Ирина Петрова, 34 г. – «Записалась к терапевту через личный кабинет, всё прошло быстро. Врач внимательный, время ожидания – 5 минут. Рекомендую!»
- Алексей Смирнов, 45 г. – «Позвонил в колл‑центр в 22:00, оператор взял звонок и записал меня на следующий день. Очень удобно, особенно для тех, кто работает в обычные часы.»
- Мария Иванова, 28 г. – «Стоматологический приём был отличным, но пришлось ждать 15 минут из‑за задержки врача. В целом, сервис на уровне.»
- Сергей Кузнецов, 60 г. – «Благодарен персоналу за внимательное отношение к пожилым пациентам. Записаться можно и по телефону, и онлайн – выбирайте, как удобно.»
- Елена Сидорова, 22 г. – «Отзыв о работе колл‑центра: оператор вежливый, информация чёткая, запись прошла без проблем. Оценка – 5/5.»
Если у вас есть собственный опыт взаимодействия с колл‑центром, оставьте отзыв в разделе «Отзывы». Ваше мнение поможет улучшить сервис.
Краткое резюме
- Горячая линия: 8 (391) -23‑45‑67 (круглосуточно).
- Официальный сайт: krasnoyarsk-med.ru – онлайн‑запись, личный кабинет, новости.
- Электронная почта: info@krasnoyarsk-med.ru.
- Личный приём: ул. Советская, 12, корпус 1 (Пн‑Пт — 08:00‑20:00).
- Отделения: терапия, педиатрия, стоматология, кардиология, гинекология и др.
- Руководство: Д-р О. В. Киселёв (директор), И. А. Мельников (заместитель), С. П. Лебедева (главный администратор).
- Отзывы: в среднем 4,8/5 – высокий уровень удовлетворённости.
Для быстрой записи к врачу в Красноярске достаточно позвонить по указанному номеру, воспользоваться онлайн‑порталом или зайти в личный кабинет. Колл‑центр работает без выходных, а персонал готов помочь каждому пациенту.