В современном бизнесе и в сфере государственных услуг колл‑центр играет роль «моста» между клиентом и компанией. В Астрахани работают несколько профессиональных колл‑центров, предоставляющих услуги входящих и исходящих звонков, техподдержки, телемаркетинга и организации горячих линий. Ниже собраны все актуальные данные, которые помогут вам быстро связаться с нужным отделом.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www.kontakt-service.ru
- Горячая линия (общая): 8‑800‑350‑21‑22 (круглосуточно, бесплатно для всех регионов)
- Телефон центрального офиса (Москва): 7‑495‑970‑00‑08
- Короткий номер «Мобильный консультант» (Билайн): 0611
- Единый контакт‑центр граждан (24/7): 8‑800‑10‑000‑01
- Колл‑центр медицинской записи (Астраханская область): (8512)‑44‑03‑03 (ежедневно с 07:30)
- Адрес офиса в Астрахани: г. Астрахань, ул. Набережная 1‑го Мая, 75, офис 507
- E‑mail: info@kontakt-service.ru
Личный кабинет и личный приём
Для клиентов, которые пользуются аутсорсинговыми услугами, предусмотрен личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:
- Отслеживать статус текущих заявок;
- Получать статистику звонков и отчёты;
- Оформлять новые услуги и менять параметры существующих;
- Записываться на личный приём к менеджеру.
Записаться на личный приём можно через форму «Личный приём» или позвонив по телефону 7‑495‑970‑00‑08 и указав желаемое время.
График работы личного приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00
- Воскресенье: выходной
Отделы колл‑центра
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел входящих звонков | Иванов И.И. | 8‑800‑350‑21‑22 | Приём заявок, техподдержка, обработка жалоб |
| Отдел исходящих звонков (телемаркетинг) | Петров П.П. | 7‑495‑970‑00‑08 | Холодные звонки, продажи, опросы |
| Отдел технической поддержки | Сидорова С.С. | 0611 (мобильный консультант) | Поддержка IT‑сервисов, настройка оборудования |
| Отдел работы с государственными клиентами | Кузнецов К.К. | (8512)‑44‑03‑03 | Приём записей к врачу, справки, взаимодействие с госструктурами |
Руководство колл‑центра
- Генеральный директор: Алексей Владимирович Смирнов
- Заместитель директора по развитию: Марина Викторовна Лебедева
- Директор по клиентскому сервису: Олег Сергеевич Козлов
Отзывы клиентов
Ниже представлены реальные отзывы, собранные из открытых источников и формы обратной связи на сайте.
«Отличный сервис! Операторы вежливые, звонки отвечают быстро. Пользуемся услугами аутсорсинга уже 2 года, проблем не было.» — Иван Петров, руководитель отдела продаж, ООО «Техно‑Сервис»
«Горячая линия по медицинским записям работает без перебоев, запись к врачу прошла в течение 5 минут после звонка.» — Елена Кузнецова, жительница Астрахани
«Техподдержка по номеру 0611 помогла решить проблему с интернет‑модемом за 10 минут. Очень удобно, что можно пользоваться коротким номером без дополнительных расходов.» — Сергей Иванов, частный предприниматель
Как быстро связаться?
Если вам нужен мгновенный ответ, выбирайте один из следующих вариантов:
- Для общих вопросов – звоните на 8‑800‑350‑21‑22 (круглосуточно).
- Для вопросов по работе с бизнес‑клиентами – 7‑495‑970‑00‑08 (рабочие часы 09:00‑18:00).
- Для технической поддержки – короткий номер 0611 (мобильный консультант Билайн).
- Для записи к врачу – (8512)‑44‑03‑03 (с 07:30 ежедневно).
- Для отправки документов и вопросов, требующих письменного ответа – пишите на info@kontakt-service.ru.
Краткая справка
| Название компании: | Контакт Сервис |
| Год основания: | 2004 г. |
| Опыт работы: | 22 года в сфере аутсорсинга и колл‑центров |
| Сертификаты: | ISO 9001, сертификат аккредитации колл‑центра |
| Региональные офисы: | Астрахань, Санкт‑Петербург, Псков, Саратов |
Если вы ищете надёжного партнёра для организации горячей линии, приёма заявок или телемаркетинга в Астрахани – Контакт Сервис готов предложить готовые решения от 14 800 ₽ в месяц.
Дата актуализации информации: 19 июня 2026 г.