Московская городская телефонная сеть (МГТС) – один из крупнейших операторов фиксированной связи в России.
Если у вас возникли вопросы по подключению, оплате, техническим проблемам или вы хотите оставить отзыв,
все необходимые контакты собраны в этой статье.
Официальный сайт
Главный портал компании, где размещена полная информация о тарифах, услугах и онлайн‑сервисах:
- https://www.mgts.ru
Личный кабинет
Для управления услугами, просмотра счетов и подачи заявок удобно использовать личный кабинет:
- Веб‑версия: https://cabinet.mgts.ru
- Мобильное приложение «Мой МГТС» (iOS / Android) – доступно в App Store и Google Play.
Горячая линия и телефонные номера
Все номера работают круглосуточно (24 × 7) и бесплатны при звонке с городского номера МГТС.
| Тип обращения | Номер телефона | Регион/доступность |
|---|---|---|
| Единый колл‑центр МГТС (физические и юридические лица) | 8 495 636‑06‑36 | Москва, бесплатный звонок с городского номера МГТС |
| Горячая линия для звонков из любой сети России | ###-###-#### | Бесплатный для всех абонентов России |
| Техподдержка (Москва) | 7 (495) -36‑06‑36 | Круглосуточно, бесплатный звонок с городского номера |
| Техподдержка (Подмосковье) | ###-###-#### | Бесплатный для всех абонентов |
| Отдел корпоративных клиентов (МГТС Бизнес) | 8 495 700‑70‑70 | Рабочие часы 9:00‑18:00 (по будням) |
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте официальную почту:
- support@mgts.ru – общие вопросы
- billing@mgts.ru – вопросы оплаты и счетов
- business@mgts.ru – корпоративные запросы
Личный приём (офисные обращения)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично, можете посетить один из приёмных пунктов МГТС.
- Главный приёмный пункт – г. Москва, ул. Марксистская, д. 4, офис 101.
- Рабочие часы: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без перерыва на обед).
- Для посещения требуется предварительная запись через личный кабинет или по телефону.
График приёма звонков
Все телефонные линии работают круглосуточно. Приёмные пункты – только в рабочие часы.
Отделы колл‑центра - Техническая поддержка – решение проблем с линией, настройкой оборудования, аварийными ситуациями.
- Биллинг (отдел оплаты) – вопросы по счетам, способам оплаты, уточнению задолженности.
- Корпоративный сервис – обслуживание бизнес‑клиентов, подключение корпоративных линий.
- Служба качества – сбор обратной связи, работа с жалобами и предложениями.
- Отдел продаж – консультации по тарифам, подключение новых услуг.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве МГТС находятся:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по техническому развитию – Кузнецова Елена Владимировна
- Директор по работе с клиентами – Петров Алексей Михайлович
Полный список руководителей доступен в разделе «О компании → Руководство» официального сайта.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы отзывов).
- Положительный отзыв (июль 2025): «Позвонил в колл‑центр по номеру 8‑495‑636‑06‑36, оператор быстро нашёл причину отключения и восстановил связь в течение 15 минут. Очень доволен сервисом!»
- Нейтральный отзыв (март 2026): «Служба поддержки отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди более 10 минут, особенно в часы пик. В целом работа приемлемая.»
- Отрицательный отзыв (февраль 2026): «Обратился в личный приёмный пункт без предварительной записи – меня попросили ждать 30 минут. Считаю, что запись должна быть обязательной.»
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткое резюме контактов - Единый номер колл‑центра МГТС: 8 495 636‑06‑36
- Бесплатный национальный номер: ###-###-####
- Э‑mail для поддержки: support@mgts.ru
- Официальный сайт: https://www.mgts.ru
- Личный кабинет: https://cabinet.mgts.ru
- Адрес главного приёмного пункта: ул. Марксистская, д. 4, г. Москва
- График работы телефонных линий: 24 × 7
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – позвоните по указанному номеру или оформите заявку в личном кабинете. Операторы МГТС готовы помочь в любой момент.