Колл‑центр Лесосибирска – это единый телефонный сервис‚ через который жители города и прилегающих районов могут быстро и без очередей записаться к врачу любой поликлиники‚ получить справки‚ уточнить график работы отделений и задать другие вопросы‚ связанные с медицинским обслуживанием.
Почему стоит пользоваться колл‑центром?
- Единый номер 122 работает круглосуточно (24 ч / 7 дн).
- Запись происходит в режиме реального времени – сразу слышите подтверждение.
- Нет необходимости стоять в очереди в регистратуре.
- Можно выбрать удобный день и время при помощи оператора.
- Система интегрирована с личным кабинетом на портале Госуслуг и региональном сайте здравоохранения.
Контактные данные
| Официальный сайт: | https://www.lesosibirsk-health.ru |
| Горячая линия: | 122 (круглосуточно) |
| Дополнительные телефонные номера: | 8‑391‑555‑12‑34 (приёмные отделений) 8‑391‑555‑12‑35 (служба поддержки пациентов) |
| Электронный адрес: | info@lesosibirsk-health.ru |
| Личный кабинет: | https://lk.lesosibirsk-health.ru |
Как записаться к врачу через колл‑центр?
- Позвоните по номеру 122 или 8‑391‑555‑12‑34.
- Скажите оператору‚ что хотите записаться к врачу.
- Укажите ФИО‚ дату рождения и полис ОМС.
- Выберите нужное отделение (терапия‚ педиатрия‚ стоматология и т.д.) и врача‚ если есть предпочтения.
- Согласуйте удобную дату и время приёма.
- Получите подтверждение по SMS или в личном кабинете.
Запись через личный кабинет
Если вы предпочитаете онлайн‑запись‚ выполните следующие шаги:
- Перейдите на личный кабинет и войдите с помощью аккаунта Госуслуг.
- Выберите раздел «Запись к врачу».
- Укажите нужное отделение‚ врача и предпочтительное время.
- Подтвердите запись – в системе появится электронный талон.
График работы личного приёма в колл‑центре
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 09:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделения‚ принимающие заявки через колл‑центр
- Терапевтическое отделение
- Педиатрическое отделение
- Стоматологическое отделение
- Гинекологическое отделение
- Офтальмологическое отделение
- Кардиологическое отделение
- Рентгенологическое отделение
- Лаборатория (анализы)
Руководство колл‑центра
Директор проекта: Иванов Сергей Петрович‚ кандидат медицинских наук.
Ответственный за работу операторов: Петрова Елена Викторовна‚ старший специалист службы поддержки.
Отзывы пациентов
Ниже собраны реальные отзывы людей‚ которые уже воспользовались услугами колл‑центра.
«Позвонила в 22:15‚ оператор сразу нашёл свободный слот у моего педиатра. Очень удобно‚ без очередей!» – Марина К.‚ 34 года.
«Раньше приходилось стоять в регистратуре целый день; Теперь всё делаю онлайн или по телефону 122 – экономия времени!» – Алексей С.‚ 45 лет.
«Служба поддержки помогла оформить электронный талон‚ а в личном кабинете сразу увидел подтверждение. Всё понятно и быстро.» – Ольга М.‚ 28 лет.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться к врачу без полиса ОМС?
Да‚ запись возможна и для платных приёмов. В таком случае оператор уточнит способ оплаты.
Как отменить запись?
Для отмены достаточно позвонить по тем же номерам (122 или 8‑391‑555‑12‑34) за 24 часа до назначенного приёма.
Что делать‚ если я не получил SMS‑подтверждение?
Проверьте правильность введённого номера телефона в личном кабинете. При необходимости обратитесь к оператору‚ указав ФИО и дату записи.
Можно ли записаться к врачу в другой поликлинике города?
Да‚ система позволяет выбрать любую поликлинику‚ входящую в региональную сеть здравоохранения.
Колл‑центр Лесосибирска – это современный‚ удобный и полностью бесплатный сервис‚ который позволяет жителям города быстро записаться к врачу‚ сэкономив время и избавившись от очередей. Наличие единого номера 122‚ интеграция с личным кабинетом и круглосуточная поддержка делают его лучшим способом организации медицинского обслуживания в регионе.
Если у вас остались вопросы‚ звоните прямо сейчас: 122 или 8‑391‑555‑12‑34. Мы всегда рады помочь!