Колл‑центр «Азов» – это единый центр обработки запросов
жителей региона‚ клиентов компаний‑партнёров и всех‚ кто нуждается в
оперативной поддержке. Ниже собраны все необходимые сведения:
официальные контакты‚ часы работы‚ перечень отделов‚ руководство и
реальные отзывы пользователей.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: www;azov-callcenter.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Номера телефонов (рабочие часы):
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Севастополь – +7 (862) -55‑11‑22
- Электронный адрес – support@azov-callcenter.ru
- Личный кабинет: cabinet.azov-callcenter.ru – вход для зарегистрированных пользователей.
Личный приём (офисные обращения)
Если вам необходимо решить вопрос в личном присутствии‚ вы можете записаться
на приём в один из наших офисов. Адреса и график приёма указаны ниже.
График приёма
| День недели | Время приёма | Офис | Адрес |
|---|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Главный офис | г. Азов‚ ул. Советская‚ 12 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 | Региональный центр | г. Таганрог‚ пр. Победы‚ 45 |
| Воскресенье | — | — | — |
Отделы колл‑центра
- Отдел технической поддержки – решение вопросов‚ связанных с оборудованием и программным обеспечением.
- Отдел клиентского сервиса – обработка заявок‚ обратной связи и рекомендаций.
- Отдел финансовых запросов – вопросы оплаты‚ возвратов и расчётов.
- Отдел маркетинга и акций – информация о текущих промо‑акциях и специальных предложениях.
- Отдел правовой информации – консультации по юридическим вопросам‚ связанным с услугами.
Руководство колл‑центра
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по операционной деятельности: Кузнецова Елена Владимировна
- Начальник отдела технической поддержки: Смирнов Алексей Андреевич
- Начальник отдела клиентского сервиса: Петрова Марина Сергеевна
- Главный бухгалтер: Громова Ольга Николаевна
Отзывы клиентов
Иван К. – «Отличный сервис! Позвонил в 22:15‚ оператор ответил сразу‚ проблема решена за 5 минут. Рекомендую всем!»
Анастасия Л. – «Благодарна за персональный подход. Через личный кабинет я смогла записаться на приём в офис и получить консультацию без очереди.»
Дмитрий С. – «Горячая линия действительно работает круглосуточно‚ а в случае необходимости меня перенаправили к нужному специалисту без лишних вопросов.»
Марина В. – «Отдел финансовых запросов помог оформить возврат в течение 2 дней. Профессионализм на высоте!»
Как связаться быстро?
Совет: если ваш вопрос относится к срочным ситуациям (отключение услуги‚
техническая авария)‚ используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 – оператор
примет ваш звонок в течение 30 секунд и передаст задачу нужному специалисту.
Для менее срочных вопросов удобно воспользоваться разделом FAQ
на официальном сайте или написать письмо на support@azov-callcenter.ru.