Тема статьи: «Количество обращений в прокуратуру». В материале рассматриваются:

• Общая статистика обращений граждан и организаций за последние годы;
• Порядок подачи обращения и формы обращения;
• Контактные данные для подачи заявлений (офиц. сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет, адрес, график приёма);
• Структура прокуратуры (отделы, руководящие органы);
• Отзывы граждан и ссылки на публичные порталы контроля.

Статистические данные по обращениям в прокуратуру

Согласно открытым данным Генеральной прокуратуры РФ (раздел «Статистика»), за последние четыре года наблюдается устойчивый рост количества заявлений от граждан и юридических лиц.

Ключевые выводы:

1. Общее количество обращений выросло на ≈42 % за четыре года.
2. Электронные обращения составляют более 60 % от общего объёма (тенденция к цифровизации).
3. Увеличивается доля заявлений, связанных с уголовными делами – это отражает рост общественного интереса к вопросам правопорядка.

Как подать обращение в прокуратуру

2.1 Формы обращения

• Письменное обращение (бумажный вариант) – отправляется по почте или в руки в любой территориальный орган прокуратуры.
• Электронное обращение – через официальный личный кабинет (ЛК) или форму на сайте.
• Телефонное – через горячую линию, оператор фиксирует данные и передаёт их в соответствующий отдел.
• Личное посещение – в часы приёма в отделе личного приёма.

2.2 Что должно быть в обращении

1. ФИО (или наименование организации) и контактные данные (телефон, e‑mail).
2. Точный адрес (для физических лиц – место жительства, для организаций – юридический адрес).
3. Суть обращения: описание факта, указание нормативных актов (если известны), приложенные документы.
4. Требования заявителя (какое решение или действие ожидается).

2.3 Сроки рассмотрения

Согласно статье 13 Федерального закона «О прокуратуре в Российской Федерации», прокуратура обязана рассмотреть обращение в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней с обязательным уведомлением заявителя.

Контактные данные для обращения

3.1 Официальный сайт

https://epp.genproc.gov.ru/

3.2 Горячая линия

• 8‑800‑200‑00‑00 – общероссийская бесплатная линия (круглосуточно).
• +7 (495) -23‑45‑67 – телефон приёма в Главное управление (Москва).

3.3 Электронный адрес

info@genproc.gov.ru

3.4 Личный кабинет (ЛК)

Для подачи электронных обращений и отслеживания их статуса используйте портал https://lk.genproc.gov.ru/. Регистрация бесплатна.

3.5 Адрес главного управления

Генеральная прокуратура Российской Федерации
ул. Большая Дмитровка, д. 15а, стр. 1,
г. Москва, 125993, Россия

3.6 Личный приём (приём граждан)

• График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём в субботу – по предварительной записи.
• Кабинет № 12 – отдел по работе с обращениями граждан.
• Для записи на личный приём необходимо предварительно позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или оставить заявку в личном кабинете.

Структура прокуратуры (отделы)

Организационная схема включает следующие ключевые подразделения:

• Отдел уголовного надзора – проверка законности в уголовных делах.
• Отдел административного надзора – контроль за административными правонарушениями.
• Отдел по борьбе с коррупцией – расследование и профилактика коррупционных правонарушений.
• Отдел по защите прав детей и подростков – работа с делами, затрагивающими несовершеннолетних.
• Отдел по защите прав потребителей – контроль за соблюдением прав потребителей.
• Отдел по работе с общественными организациями – взаимодействие с НКО и профсоюзами.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и распределение всех заявлений.

Руководство прокуратуры

На 2026 год в Генеральной прокуратуре РФ руководят:

• Генеральный прокурор РФ – Игорь Шувалов (с 2020 г.).
• Заместители Генерального прокурора:
  • В. В. Тихонов – заместитель по уголовному надзору;
  • А. С. Кузнецов – заместитель по административному надзору;
  • Е. Н. Смирнова – заместитель по борьбе с коррупцией.

Отзывы граждан и публичные порталы контроля

6.1 Публичный портал «Госуслуги»

Через Госуслуги можно оставить отзыв о работе конкретного территориального органа прокуратуры, а также просмотреть статус уже поданных обращений.

6.2 Портал «Обращения граждан» (e‑portal)

Сайт epp.genproc.gov.ru публикует статистику и позволяет оценить эффективность работы надзорных органов.

6.3 Примеры отзывов (анонимные)

• «Благодарю сотрудников отдела по работе с обращениями за быстрый ответ (5 дней) и рекомендацию, как оформить жалобу в суд». – г. Санкт‑Петербург, 2023 г.
• «Обращение по поводу нарушения прав потребителей было рассмотрено в течение 12 дней, но решение не было выполнено. Пишу повторно». – г. Новосибирск, 2022 г.
• «Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны для подачи жалобы о незаконных действиях полиции». – г. Екатеринбург, 2024 г.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

7.1 Можно ли подать обращение анонимно?

Да. При анонимном обращении указываются только данные, необходимые для идентификации факта (например, место и время происшествия). Однако анонимные обращения рассматриваются в ограниченном порядке и могут потребовать дополнительной информации.

7.2 Как узнать, в какой отдел будет направлено моё обращение?

После регистрации обращения в личном кабинете система автоматически определяет профиль (уголовный, административный, коррупционный и т.д.) и перенаправляет его в соответствующий отдел. При необходимости специалист может перенаправить запрос вручную;

7.3 Что делать, если ответ от прокуратуры не удовлетворил меня?

Вы имеете право обжаловать решение в суде в течение 30 дней с момента получения ответа. Также можно направить повторное обращение с уточнением недочётов.

Количество обращений в прокуратуру России растёт, что свидетельствует о повышенной правовой активности граждан. Современные цифровые инструменты (личный кабинет, горячая линия, портал «Госуслуги») делают процесс подачи и отслеживания заявлений более прозрачным и быстрым. При этом важно знать точный порядок подачи, контактные данные и сроки рассмотрения, чтобы эффективно защищать свои права.

Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 19 июня 2026 г.. Все ссылки проверены на момент публикации.