Важно: С 1 января 2023 года Пенсионный фонд РФ (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Все функции‚ услуги и контакты ПФР перешли к СФР. Ниже представлена актуальная информация на 18 июня 2026 года для клиентской службы СФР в г. Белово.

Общее описание и адрес

Клиентская служба Социального фонда России по Кемеровской области (Кузбассу) в г. Белово обеспечивает прием граждан‚ консультирование по вопросам пенсий‚ пособий‚ материнского капитала‚ реабилитации и иных социальных выплат.

Адрес клиентской службы (прием граждан):

652600‚ Кемеровская область, Кузбасс‚ г. Белово‚ ул. Веры Волошиной‚ д. 10

Ориентир: здание находится на улице Веры Волошиной. В некоторых справочниках может встречаться старый адрес ФСС (ул. Юности‚ 17)‚ однако основной прием граждан по вопросам пенсий и пособий ведется по адресу ул. Веры Волошиной‚ 10.

Контакты для обращений: Телефоны и Горячая линия

Для оперативного решения вопросов рекомендуется использовать федеральную горячую линию. Местные номера могут быть перегружены.

Федеральная единая горячая линия СФР (круглосуточно‚ бесплатно по всей РФ):

###-###-####

Ранее использовавшийся номер справочной службы ПФР (может быть неактуален или переадресован):

###-###-#### (по отзывам граждан‚ дозвониться по нему часто сложно‚ рекомендуется использовать ###-###-#### или личный кабинет)

Телефон администрации Беловского городского округа (справочно):

Телефон Управления соцзащиты (УСЗН) — отдельная структура‚ не СФР: 7 (38452) —20 (Начальник: Чудакова Анна Николаевна).

Электронная почта:

Прямой e-mail отделения в Белово не публикуется в открытых источниках в целях безопасности. Обращения направляются через:

• Форму обратной связи на официальном сайте sfr.gov.ru;
• Личный кабинет гражданина на портале Госуслуги;
• Официальный сайт отделения Кузбасса (раздел «Обращения граждан»).

Официальный сайт и Личный кабинет

Официальный сайт Отделения СФР по Кемеровской области — Кузбассу:

https://sfr.gov.ru/branches/kuzbass/

На сайте размещены: новости‚ реквизиты‚ отчетность‚ сведения о руководстве‚ график приема‚ порядок записи на прием.

Личный кабинет гражданина (основной инструмент дистанционного обслуживания):

• Портал Госуслуг (ЕСИА): gosuslugi.ru — вход через СберID‚ Тинькофф ID‚ Госуслуги или банковское приложение.
• Личный кабинет на сайте СФР: доступен после авторизации через ЕСИА на sfr.gov.ru.

Через Личный кабинет можно: подать заявление на пенсию/пособие‚ заказать справки‚ узнать статус рассмотрения‚ записаться на личный прием‚ изменить способ выплаты.

График работы и Личный прием граждан

Внимание: График может меняться в предпраздничные дни. Уточняйте по телефону ###-###-#### или на сайте перед визитом.

Примерный режим работы клиентской службы (ул. Веры Волошиной‚ 10):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв: 13:00 – 14:00)
• Суббота‚ Воскресенье: Выходной

Порядок личного приема:

1. Предварительная запись обязательна (по правилам СФР прием без записи не гарантируется).
3. Записаться можно:
   • Через Личный кабинет на Госуслугах (раздел «Запись на прием в СФР»);
   • По телефону ###-###-####;
   • Через терминал самообслуживания в холле отделения (если доступен).
4. Приходите за 10-15 минут до назначенного времени с паспортом и пакетом документов по вопросу обращения.

Структура и Отделы (Внутренняя организация)

Клиентская служба в Белово функционирует как структурное подразделение Отделения СФР по Кемеровской области. Основные направления работы специалистов:

• Сектор назначения и перерасчета пенсий (страховые‚ социальные‚ госпенсии‚ выплаты за выслугу лет);
• Сектор материнского (семейного) капитала — выдача свидетельств‚ направление средств‚ контроль целевого использования;
• Сектор социальных пособий и выплат (пособия по беременности и родам‚ уход за ребенком до 1.5/3 лет‚ на детей‚ выплаты семьям с детьми‚ Единое пособие);
• Сектор реабилитации и абилитации инвалидов (ИПРА‚ ТСР‚ санаторно-курортное лечение);
• Бюро входа / Приемная — первичный прием документов‚ консультирование‚ выдача талонов электронной очереди;
• Отдел информационно-технологического обеспечения и защиты ПДн — работа с ЕСИА‚ цифровыми профилями.

Руководство

Управляющий Отделением СФР по Кемеровской области — Кузбассу:

Бабичук Людмила Дмитриевна

Она отвечает за работу всего территориального органа по региону‚ включая клиентскую службу в Белово.

Руководитель клиентской службы в г. Белово:

Имя руководителя конкретной клиентской службы (на правах отдела) в Белово в открытых источниках на не выделено отдельно (обычно это старший специалист или начальник сектора). При личном приеме к руководителю службы запись ведется через общую очередь или по обращению через интернет-приемную на сайте СФР.

Отзывы граждан и рейтинг сервиса

На популярных картах и отзовиках (2ГИС‚ Zoon‚ Яндекс Карты) клиентская служба по адресу ул. Веры Волошиной‚ 10 имеет смешанную репутацию (средняя оценка часто 3.0 – 3.5 из 5).

Основные темы отзывов (обобщено):

• Негатив: Очень частая жалоба — невозможно дозвониться по телефонам (в т.ч. ###-###-####). Граждане пишут: «Говорят перезвонят‚ но не перезванивают»‚ «Трубку не берут часами».
• Негатив: Длительные очереди при личном визите без предварительной записи.
• Позитив: Компетентность специалистов при личном общении‚ помощь в оформлении сложных документов (Маткапитал‚ Единое пособие).
• Позитив: Удобство записи через Госуслуги — приходит уведомление‚ время соблюдается.

Совет по отзывам:

Не тратьте время на ожидание ответа по телефону. Используйте Личный кабинет Госуслуг для подачи заявлений‚ получения справок и записи на прием. Это гарантированно быстрее и надежнее.

Важные отличия от УСЗН (Управления соцзащиты)

Не путайте две разные организации‚ находящиеся по разным адресам:

Краткая шпаргалка: Как решить вопрос максимально быстро

1. Зайдите на Госуслуги (gosuslugi.ru) → Личный кабинет → Раздел «Пенсионы‚ пособия‚ привилегии».
2. Найдите нужную услугу (например‚ «Назначение страховой пенсии по старости» или «Единое пособие»).
3. Подайте заявление онлайн, оно уйдет сразу в СФР‚ сроки рассмотрения не увеличиваются.
4. Если нужна консультация — звоните ###-###-#### (бесплатно‚ работает стабильнее локальных номеров).
5. Если нужен личный прием, запишитесь там же на Госуслугах на удобное время в отделение ул. Веры Волошиной‚ 10.

Реквизиты Отделения СФР по Кемеровской области — Кузбассу (для платежей/договоров)

• Полное наименование: Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Кемеровской области — Кузбассу
• ИНН: 4207010740
• ОГРН: 1024200702360
• ОКПО: 32201177
• Юридический адрес: 650000‚ Кемеровская область — Кузбасс‚ г. Кемерово‚ бульвар Строителей‚ 34

Статья составлена на основе открытых данных интернета (2ГИС‚ Zoon‚ официальный сайт sfr.gov.ru‚ сайт Администрации Беловского ГО) актуальных на 18 июня 2026 года. Перед визитом рекомендуется проверить актуальный график на сайте sfr.gov.ru/branches/kuzbass/ или по телефону ###-###-####.