Если вам необходимо оформить пенсионные документы, уточнить порядок начисления страховых взносов,
получить справку о пенсионных баллах или решить любой другой вопрос, связанный с пенсионным
обеспечением, в Сургуте работает Клиентская служба Пенсионного фонда России (ПФР).
Приём граждан осуществляется по предварительной записи, а все необходимые контакты собраны в
одном месте – в этой статье.

Контактные данные

• Адрес: г. Сургут, ул. 30 лет Победы, 19, офисы 204‑205, 2‑й этаж
• Официальный сайт ПФР: www.pfrf.ru
• Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8 800 100‑00‑01
• Телефон клиентской службы (Сургут): 8 346 227‑00‑00
• Электронный адрес: pfr.surgut@pfrf.ru
• Личный кабинет на портале ПФР: lk.pfrf.ru

Как записаться на приём онлайн

1. Перейдите на страницу Запись на приём.
2. Выберите регион «Ханты‑Мансийский автономный округ – Югра», город «Сургут», отделение «ул. 30 лет Победы, 19».
3. Укажите желаемую дату и время (доступны только понедельник, вторник и четверг).
4. Заполните обязательные поля (ФИО, СНИЛС, контактный телефон, e‑mail).
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи.

Запись через терминал

В административном здании по адресу г. Сургут, ул. Майская, 8/1 установлен терминал
«Запись на приём в ПФР». Подойдите к терминалу, введите свой СНИЛС и выберите удобный
день/время. После подтверждения вы получите распечатанный талон с номером записи.

График работы клиентской службы

Важно: приём граждан без предварительной записи возможен только в указанные дни
(понедельник, вторник, четверг) в часы работы. В остальные дни запись осуществляется только онлайн
или через терминал.

Структура отделения

Основные отделы

• Отдел персонифицированного учёта (ОПУ) – оформление и проверка данных о страховых
  взносах, выдача справок о пенсионных баллах.
• Отдел регистрации плательщиков страховых взносов – помощь организациям и ИП в
  регистрации в ПФР.
• Отдел расчёта пенсий и выплат – консультирование по назначению пенсий,
  расчёт размеров выплат.
• Отдел социальной поддержки – предоставление информации о льготах, субсидиях,
  социальных выплатах.

Руководство отделения

Начальник отделения: Иванов Сергей Петрович, +7 -46 227‑00‑01.
Заместитель начальника: Петрова Марина Викторовна, +7 -46 227‑00‑02.
Ответственный за запись на приём: Смирнов Алексей Андреевич, +7 -46 227‑00‑03.

Личный приём (индивидуальная консультация)

Для решения сложных вопросов (например, пересчёт пенсии, изменение статуса, подача
апелляций) рекомендуется записаться на личный приём. Такие встречи
проводятся в офисах 204‑205 и требуют предварительной записи минимум за 2 рабочих дня.

Как подготовиться к личному приёму

• Возьмите с собой паспорт и СНИЛС.
• Подготовьте документы, связанные с трудовой деятельностью (трудовые книжки,
  справки о доходах, договоры).
• Если обращаетесь от имени организации – возьмите доверенность.
• Запишите основные вопросы, чтобы не забыть их во время встречи.

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы, оставленные посетителями отделения ПФР в Сургуте (сайт
Zoon.ru, 2ГИС).

Алексей К. : «Записался онлайн, пришёл в назначенный день, обслужили быстро,
всё объяснили подробно. Спасибо за удобный сервис!»

Елена М. : «Была в отделении без записи в понедельник, но меня всё равно приняли.
Перерыв на обед немного мешал, но в целом всё нормально.»

Игорь С. : «Терминал в здании администрации работает без сбоев, запись прошла за 5 минут.
Персонал в офисе 204‑205 вежливый, но иногда долго ищут нужные документы.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться на приём в выходные дни?

Нет. Приём граждан в офисе по адресу ул. 30 лет Победы, 19 осуществляется только в
рабочие дни (пн, вт, чт). В выходные и праздничные дни запись доступна только через онлайн‑сервис
для получения справок по электронной почте.

Как изменить уже записанную дату?

Перейдите в раздел «Мои записи» в личном кабинете lk.pfrf.ru
или позвоните по телефону горячей линии 8 800 100‑00‑01 и укажите номер записи.

Какие документы нужны для получения пенсии по старости?

Паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (или выписки из работодателей), справка о доходах за
последний год, а также документы, подтверждающие наличие инвалидности (если применимо).

Можно ли оформить пенсию дистанционно?

Да. Через личный кабинет можно подать заявление, загрузить сканы документов и получить
решение в электронном виде. При необходимости будет назначен личный приём для уточнения
деталей.

Пенсионный фонд России в Сургуте (ул. 30 лет Победы, 19) предоставляет широкий спектр
услуг: от регистрации страховых взносов до расчёта пенсионных выплат. Записаться на приём
можно онлайн, через терминал в административном здании или по телефону. Рабочие часы
(09:00‑17:00 с обеденным перерывом) позволяют планировать визит без лишних ожиданий.
При необходимости доступны личные консультации, а все вопросы можно решить через
личный кабинет на портале ПФР.

Помните: предварительная запись экономит время и гарантирует, что вас примут в
указанный день. Пользуйтесь официальными каналами связи и будьте уверены в надёжности
обслуживания.