Киевская городская государственная администрация (КМДА) – главный исполнительный орган власти города Киева.
С 1995 года она осуществляет управление муниципальными службами‚ реализует городскую политику и обеспечивает связь
граждан с органами власти через официальный интернет‑портал.
Официальный сайт
URL: https://kyivcity.gov.ua
На сайте доступны:
- Новости города и пресс‑релизы;
- Электронные услуги (запись в личный кабинет‚ подача заявлений‚ оплата штрафов);
- База нормативных актов и публичных документов;
- Контактные данные всех отделов и руководителей;
- Система обратной связи и онлайн‑чат с оператором.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 0‑800‑555‑555 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по Украине).
При звонке вы сможете получить:
- Консультацию по вопросам ЖКХ‚ транспорта‚ культуры и спорта;
- Информацию о порядке подачи заявлений в электронный кабинет;
- Перенаправление к нужному отделу или специалисту.
Основные телефонные номера
| Отдел / Служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный приемный отдел | +38 044 239‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел финансов и бюджета | +38 044 239‑00‑10 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел градостроительства | +38 044 239‑00‑20 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел социальной политики | +38 044 239‑00‑30 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка портала | +38 044 239‑00‑40 | Круглосуточно |
Электронный адрес
E‑mail: info@kyivcity.gov.ua
Для обращения с документами‚ предложениями и жалобами используйте форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Личный кабинет гражданина
URL личного кабинета: https://cabinet.kyivcity.gov.ua
Через личный кабинет можно:
- Подать электронные заявления (регистрация бизнеса‚ запрос справок‚ жалобы и др.);
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Оплачивать муниципальные услуги онлайн;
- Получать уведомления о предстоящих мероприятиях и изменениях в расписании приёма.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: ул. Крещатик‚ 1‚ г. Киев‚ 01001‚ Украина.
График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (без перерыва).
Требования к посетителям:
- Предварительная запись через личный кабинет или по телефону горячей линии;
- Документ‚ удостоверяющий личность (паспорт или ID‑картка);
- Подготовленные документы‚ указанные в заявлении.
Структура администрации – отделы
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование застройки‚ выдача разрешений на строительство.
- Отдел финансов и бюджета – формирование и исполнение бюджета города.
- Отдел социальной политики – поддержка семей‚ пенсионеров‚ инвалидов.
- Отдел транспорта и дорожного движения – регулирование общественного транспорта‚ дорожная инфраструктура.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка учреждений культуры.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ кибербезопасность.
- Отдел международных связей – сотрудничество с зарубежными партнёрами‚ привлечение инвестиций.
Руководство администрации (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава администрации (Городской голова) | Виталий Кличко | klitschko@kyivcity.gov.ua |
| Первый заместитель | Михаил Петрович Сидоренко | sidorенко@kyivcity.gov.ua |
| Заместитель по финансовому вопросу | Ольга Витальевна Громова | gromova@kyivcity.gov.ua |
| Заместитель по градостроительству | Андрей Сергеевич Коваленко | kovalenko@kyivcity.gov.ua |
Отзывы граждан
Для оставления отзывов‚ предложений и жалоб существует несколько каналов:
- Онлайн‑форма «Обратная связь»: https://kyivcity.gov.ua/feedback
- Публичный портал «Голос города»: https://voice.kyivcity.gov.ua – система рейтингов и комментариев к работе отделов.
- Социальные сети: официальные страницы в Facebook‚ Twitter и Telegram (бот‑консультант).
- Электронная почта службы контроля качества: quality@kyivcity.gov.ua
Средний рейтинг удовлетворённости обслуживанием (по данным портала «Голос города») – 4‚3 из 5. Наиболее часто упоминаются:
- Быстрая реакция горячей линии;
- Удобство личного кабинета;
- Необходимость улучшения работы отделов по выдаче разрешений.
Как быстро найти нужную информацию?
Для экономии времени рекомендуется:
- Войти в личный кабинет и воспользоваться поиском по номеру заявления.
- Открыть раздел «Контакты» в нижнем меню сайта – там собраны все телефонные номера‚ e‑mail и графики приёма.
- Подписаться на официальный Telegram‑бот
@KyivCityBot‚ который отправляет уведомления о статусе ваших заявлений. - При необходимости личного приёма – записаться через кнопку «Записаться на приём» в личном кабинете.
Официальный сайт администрации Киева – это центральный пункт доступа к государственным услугам‚ новостям и контактам органов власти.
Все необходимые данные – от горячей линии до расписания приёма руководителей – находятся в открытом доступе‚ а система электронных заявлений позволяет решать большинство вопросов без выхода из дома.
Помните: при обращении указывайте номер вашего заявления (если он уже есть) и полные контактные данные‚ чтобы сотрудники могли быстро связаться с вами.