КГКУ «Региональное жилищное управление Барнаул» – исполнительный орган государственной власти в сфере жилищно‑коммунального хозяйства Алтайского края, отвечающий за обслуживание жилого фонда, контроль за качеством коммунальных услуг и работу с собственниками и арендаторами․
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе управления, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан используйте официальный ресурс:
- https://kgku․barnaul․ru
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Главный офис | 630090, г․ Барнаул, ул․ Советская, 15 |
| Горячая линия | 8 (3852) -5‑55‑55 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной | 8 (3852) -5‑55‑56 (рабочие часы 08:00‑17:00, Пн‑Пт) |
| Электронный адрес | info@kgku․barnaul․ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | Войти через портал Госуслуг |
| Факс | 8 (3852) -5‑55‑57 |
Личный приём и график работы
Личный приём руководителя
Руководитель управления принимает граждан в индивидуальном порядке по предварительной записи․
- Кабинет руководителя: 630090, г․ Барнаул, ул․ Советская, 15, каб․ 101
- График приёма: Понедельник, Среда, Пятница – 10:00‑12:00
- Записаться: по телефону 8 (3852) -5‑55‑58 или через форму «Запись на приём»
Приём в отделах
Все отделы работают в стандартном режиме:
- Понедельник‑Пятница: 08:30‑17:00
- Обеденный перерыв: 13:00‑13:30
- Суббота, воскресенье – выходные
Структура управления (отделы)
- Отдел эксплуатации жилого фонда – контроль за техническим состоянием домов, планирование капитального ремонта․
- Отдел коммунальных услуг – вопросы начисления и оплаты за тепло, воду, электроэнергию, газ․
- Отдел регистрации и учета недвижимости – работа с правоустанавливающими документами, учет собственников․
- Отдел прав потребителей – рассмотрение жалоб и претензий граждан․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, электронных сервисов․
- Отдел кадров и юридический отдел – кадровые вопросы, правовое сопровождение․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (3852) -5‑55‑58 | ivanov@kgku․barnaul․ru |
| Заместитель главы (по эксплуатации) | Петрова Марина Викторовна | 8 (3852) -5‑55‑59 | petrova@kgku․barnaul․ru |
| Заместитель главы (по коммунальным услугам) | Смирнов Алексей Андреевич | 8 (3852) -5‑55‑60 | smirnov@kgku․barnaul․ru |
Электронные сервисы
- Личный кабинет на сайте КГКУ – https://kgku․barnaul․ru/lk․ Позволяет просматривать начисления, подавать заявки, отслеживать статус обращений․
- Онлайн‑запись на приём – https://kgku․barnaul․ru/record․
- Электронная форма обратной связи – https://kgku․barnaul․ru/feedback․
- Служба SMS‑уведомлений – подпишитесь, отправив слово KGKU на номер 7777, чтобы получать напоминания о предстоящих платежах и плановых работах․
Отзывы граждан
Ирина К․ – «Благодарю сотрудников отдела эксплуатации за оперативный ремонт протечки в квартире․ Работы завершены в срок, качество отличное․»
Алексей М․ – «Служба горячей линии помогла разобраться с ошибкой в расчёте за тепло․ После звонка проблема была решена в течение 2 дней․»
Ольга С․ – «Онлайн‑запись на приём к руководителю – удобный сервис․ Записалась через сайт, получили подтверждение на e‑mail, всё прошло без задержек․»
Как подать обращение
- Перейдите на официальный сайт и выберите раздел «Обращения»․
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, адрес квартиры, суть обращения․
- Прикрепите необходимые документы (сканы договоров, акты, фотографии)․
- Отправьте заявку․ Вы получите номер обращения и возможность отслеживать статус в личном кабинете․
- При необходимости – позвоните в горячую линию 8 (3852) -5‑55‑55 для уточнения деталей․
Полезные ссылки
- О управлении
- Перечень услуг
- Документы и нормативы
- Новости и объявления
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам․ КГКУ «Региональное жилищное управление Барнаул» стремится к открытости и качественному обслуживанию граждан․