Керчьнет – крупнейший интернет‑провайдер Керченского района. Все абоненты, оформившие договор на предоставление услуг, получают доступ к личному кабинету, где можно управлять услугами, просматривать счета, оплачивать их онлайн и получать техническую поддержку.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Керчьнет - Перейдите на официальный сайт провайдера – https://kerchnet.ru.
- Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу главной страницы.
- Заполните форму:
- Номер договора (указан в договоре с провайдером).
- Личный номер телефона (тот, который привязан к услуге).
- Электронный адрес.
- Придумайте пароль (не менее , содержащих буквы и цифры).
- Подтвердите регистрацию, введя код, полученный в SMS‑сообщении.
- После подтверждения вы сможете войти в личный кабинет, используя логин (номер договора или телефон) и пароль.
Восстановление доступа
- Номер договора (указан в договоре с провайдером).
- Личный номер телефона (тот, который привязан к услуге).
- Электронный адрес.
- Придумайте пароль (не менее , содержащих буквы и цифры).
Если вы забыли пароль, нажмите ссылку «Забыли пароль?», введите номер договора или телефон, получите код по SMS и задайте новый пароль.
Безопасность - Не используйте простые пароли (например, 12345678).
- Регулярно меняйте пароль, минимум раз в 3‑4 месяца.
- Не передавайте свои данные третьим лицам.
- При работе с кабинетом используйте только официальные сайты и мобильные приложения.
Функционал личного кабинета - Просмотр и оплата счетов – автоматическое формирование счетов, возможность оплаты банковскими картами, через онлайн‑банкинг и электронные кошельки.
- История платежей – полный журнал всех проведенных операций.
- Управление услугами – подключение/отключение дополнительных тарифов, изменение скорости интернета.
- Техподдержка онлайн – чат‑бот и форма обращения к специалистам.
- Уведомления и напоминания – автоматические сообщения о предстоящих платежах и о возможных перебоях.
- Настройки профиля – изменение контактных данных, настройка двухфакторной аутентификации.
- Мобильное приложение – iOS и Android‑версии, позволяющие управлять аккаунтом «на ходу».
Контакты для обращений Официальный сайт
- Просмотр и оплата счетов – автоматическое формирование счетов, возможность оплаты банковскими картами, через онлайн‑банкинг и электронные кошельки.
- История платежей – полный журнал всех проведенных операций.
- Управление услугами – подключение/отключение дополнительных тарифов, изменение скорости интернета.
- Техподдержка онлайн – чат‑бот и форма обращения к специалистам.
- Уведомления и напоминания – автоматические сообщения о предстоящих платежах и о возможных перебоях.
- Настройки профиля – изменение контактных данных, настройка двухфакторной аутентификации.
- Мобильное приложение – iOS и Android‑версии, позволяющие управлять аккаунтом «на ходу».
Контакты для обращений Официальный сайт
https://kerchnet.ru
Горячая линия
Круглосуточно – 8 (8652) -5‑55‑55
Номера телефонов - Техническая поддержка – 8 (8652) -5‑55‑56
- Биллинг (вопросы оплаты) – 8 (8652) -5‑55‑57
- Отдел продаж – 8 (8652) -5‑55‑58
Электронный адрес
support@kerchnet.ru
Личный кабинет (вход)
Для входа используйте https://kerchnet.ru/login
Личный приём и график работы офиса
| Отдел | График работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел продаж | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (8652) -5‑55‑58 |
| Техническая поддержка | Круглосуточно (24/7) | 8 (8652) -5‑55‑56 |
| Биллинг | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 (8652) -5‑55‑57 |
| Личный приём (офис) | Пн‑Пт 10:00‑16:00 | 8 (8652) -5‑55‑59 |
Адрес офиса: г. Керчь, ул. Пушкина, д. 12
Структура компании – отделы и руководство Отделы - Отдел продаж и маркетинга
- Технический отдел (инженерно‑техническая поддержка)
- Биллинг и финансовый отдел
- Отдел клиентского сервиса (call‑центр)
- Отдел разработки и IT‑поддержки
Руководство
- Отдел продаж и маркетинга
- Технический отдел (инженерно‑техническая поддержка)
- Биллинг и финансовый отдел
- Отдел клиентского сервиса (call‑центр)
- Отдел разработки и IT‑поддержки
Руководство
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (8652) -5‑55‑01 |
| Директор по развитию | Кузнецова Анна Владимировна | +7 (8652) -5‑55‑02 |
| Технический директор | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (8652) -5‑55‑03 |
| Финансовый директор | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (8652) -5‑55‑04 |
Отзывы клиентов -
Алексей, г. Керчь – «Личный кабинет удобный, всё в одном месте. Платежи проходят мгновенно, а в случае проблем техподдержка отвечает в течение 5‑10 минут. Рекомендую!»
-
Марина, г. Тарко-Сале – «Была проблема с подключением, но через чат в кабинете всё решили за полчаса. Приятно, когда сервис действительно работает!»
-
Владимир, г. Феодосия – «Система уведомлений напоминает о предстоящих платежах, благодаря чему я больше не пропускаю оплату. Единственное, хотелось бы добавить возможность автоплатежа через банковскую карту.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как изменить тарифный план? – Войдите в личный кабинет, раздел «Услуги», выберите «Сменить тариф» и следуйте инструкциям.
- Можно ли подключить несколько устройств к одному аккаунту? – Да, в личном кабинете есть раздел «Подключенные устройства», где можно добавить новые MAC‑адреса.
- Как получить копию счета за прошлый месяц? – В разделе «История платежей» нажмите «Скачать PDF» рядом с нужным месяцем;
- Что делать, если интернет не работает? – Откройте чат‑поддержку в кабинете или позвоните на горячую линию 8 (8652) -5‑55‑56.
Алексей, г. Керчь – «Личный кабинет удобный, всё в одном месте. Платежи проходят мгновенно, а в случае проблем техподдержка отвечает в течение 5‑10 минут. Рекомендую!»
Марина, г. Тарко-Сале – «Была проблема с подключением, но через чат в кабинете всё решили за полчаса. Приятно, когда сервис действительно работает!»
Владимир, г. Феодосия – «Система уведомлений напоминает о предстоящих платежах, благодаря чему я больше не пропускаю оплату. Единственное, хотелось бы добавить возможность автоплатежа через банковскую карту.
- Как изменить тарифный план? – Войдите в личный кабинет, раздел «Услуги», выберите «Сменить тариф» и следуйте инструкциям.
- Можно ли подключить несколько устройств к одному аккаунту? – Да, в личном кабинете есть раздел «Подключенные устройства», где можно добавить новые MAC‑адреса.
- Как получить копию счета за прошлый месяц? – В разделе «История платежей» нажмите «Скачать PDF» рядом с нужным месяцем;
- Что делать, если интернет не работает? – Откройте чат‑поддержку в кабинете или позвоните на горячую линию 8 (8652) -5‑55‑56.
Личный кабинет Керчьнет – это современный инструмент, позволяющий абонентам полностью контролировать свои услуги, экономить время на оплате и получать оперативную поддержку. Регистрация проста, а функционал постоянно расширяется: от автоматических уведомлений до мобильного приложения. Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – команда Керчьнет готова помочь.
Дата актуальности информации: 18 июня 2026 г.