Авторизованный сервисный центр Canon в Москве предоставляет полный спектр услуг по обслуживанию и ремонту техники Кэнон: принтеров, МФУ, фотоаппаратов, объективов, сканеров, проекторов и другого оборудования. Ниже – подробная информация о том, как с нами связаться, записаться на приём, воспользоваться личным кабинетом и узнать мнения клиентов.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы - Сайт: https://canon-service-moscow.ru
- Личный кабинет: Войти в личный кабинет – проверка статуса ремонта, история заявок, SMS‑уведомления.
- Онлайн‑чат: в правом нижнем углу сайта доступен чат с консультантом 24/7.
Контактные данные
| Адрес: | Москва, Большая Филёвская ул., д. 28к2 (офис 115), ТЦ «Филёвский Парк» |
| Горячая линия: | +7 (495) -28‑92‑16 |
| Дополнительный телефон: | +7 (499) -02‑44‑16 |
| E‑mail: | info@canon-service-moscow.ru |
| Рабочие часы: | Пн‑Пт — 10:00 – 18:00; Сб‑Вс — выходные |
Как записаться на приём - Перейдите на страницу записи и выберите тип техники.
- Укажите удобное время (приём доступен с 10:00 до 17:00, запись обязательна).
- Подтвердите заявку – вам придёт SMS‑подтверждение и ссылка на чек‑лист подготовки устройства.
- При желании можно вызвать мастера на дом – бесплатный выезд в пределах МКАД.
Для срочного ремонта (в течение 1‑2 часов) достаточно позвонить по горячей линии и уточнить наличие «Экспресс‑сервиса».
Личный кабинет – ваш персональный сервис
После регистрации в личном кабинете клиент получает:
- Доступ к истории ремонтов и копиям актов выполненных работ.
- Отслеживание текущего статуса устройства в реальном времени.
- SMS‑и email‑уведомления о каждом этапе (приём, диагностика, ремонт, готово к выдаче).
- Возможность оплатить онлайн банковской картой или через электронные кошельки.
- Скидки постоянным клиентам (10 % после 3‑х обращений, 20 % при первом обращении).
График личного приёма и отделов
| Отдел | Часы работы | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Приём‑регистрация | Пн‑Пт — 10:00 – 17:00 | +7 (495) -28‑92‑16 (приём) |
| Диагностика | Пн‑Пт — 10:30 – 18:00 | +7 (495) -28‑92‑16 (диагност) |
| Ремонт (принтеры, МФУ) | Пн‑Пт — 11:00 – 18:00 | +7 (499) -02‑44‑16 |
| Ремонт фото‑ и видеотехники | Пн‑Пт — 11:00 – 18:00 | +7 (495) -28‑92‑16 |
| Отдел запчастей и комплектующих | Пн‑Пт — 10:00 – 17:00 | +7 (499) -02‑44‑16 |
| Клиентский сервис (обратная связь) | Пн‑Пт — 10:00 – 18:00 | info@canon-service-moscow.ru |
Руководство сервисного центра - Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Технический директор: Петрова Елена Викторовна
- Менеджер по работе с клиентами: Смирнов Алексей Андреевич
- Главный инженер по ремонту: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Все руководители доступны для консультаций по телефону горячей линии в рабочие часы.
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из Google, Яндекс.Карты и нашего сайта (по состоянию на 17 июня 2026 г.)
Марина К. (5 ★) – «Быстрая диагностика, ремонт принтера в течение 2 часов, гарантия 2 года. Очень довольна обслуживанием!»
Алексей П. (4 ★) – «Выезд мастера на дом – удобно, но пришлось подождать 30 минут. В целом работа выполнена качественно.»
Ирина С. (5 ★) – «Личный кабинет позволяет следить за процессом ремонта, получаю SMS‑уведомления. Сервис на высоте!»
Средний рейтинг сервисного центра – 4,7 из 5.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как быстро можно получить диагностику?
Бесплатная диагностика занимает от 15 до 30 минут. При записи онлайн время ожидания сокращается до 10 минут.
Какая гарантия предоставляется на выполненные работы?
Гарантия на ремонт – 12 мес., на заменённые комплектующие – до 24 мес. (в зависимости от производителя).
Можно ли привезти технику без предварительной записи?
Да, но в часы пик (10:00‑12:00) возможна небольшая задержка. Рекомендуем записаться онлайн, чтобы сократить время ожидания.
Какие способы оплаты принимаются?
Наличный расчёт, банковские карты, онлайн‑платежи через личный кабинет, а также безналичный расчёт для юридических лиц.
Предоставляете ли вы услуги по выезду мастера?
Да, выезд мастера по Москве и Московской области бесплатный при условии, что ремонт будет выполнен в сервисном центре.
Официальный сервисный центр Canon в Москве – это надёжный партнёр для владельцев техники Кэнон. На сайте canon-service-moscow.ru вы найдёте всю необходимую информацию: от расписания приёма до онлайн‑отслеживания статуса ремонта. Благодаря бесплатной диагностике, гарантии до 3 лет и удобному личному кабинету, обслуживание становится быстрым и прозрачным.
Не откладывайте ремонт – свяжитесь с нами уже сегодня!