В любой момент, когда требуется немедленная помощь, важно знать, куда позвонить. В городе Кемерово (Кузбассе) действует единый номер 112, а также специализированные линии для полиции, скорой помощи, пожарных, газовой службы и других ведомств. Ниже – подробный справочник с телефонами, адресами, официальными сайтами, электронными адресами, графиками приёма и рекомендациями, как оставить отзыв.

Единый номер вызова экстренных служб – 112

Номер 112 бесплатный, работает 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Позвонить можно с любого фиксированного или мобильного телефона, без указания кода оператора.

• Что происходит при звонке? Оператор определяет тип происшествия и перенаправляет запрос в нужную службу (полицию, скорую, пожарных, МЧС).
• Как ускорить реакцию? Чётко назовите:
  1. Тип происшествия (пожар, ДТП, медицинская помощь и т.д.);
  2. Точный адрес или ориентиры;
  3. Количество пострадавших и их состояние;
  4. Ваш контактный номер (если хотите, чтобы оператор перезвонил).

Официальный сайт единого номера

https://112.kem.gov.ru – портал, где можно оформить личный кабинет для отслеживания заявок и получать уведомления о статусе вызова.

Личный кабинет

Для создания личного кабинета необходимо:

1. Перейти по ссылке выше;
2. Нажать кнопку «Регистрация»;
3. Ввести СНИЛС, ФИО и телефон;
4. Подтвердить регистрацию кодом из СМС.

После входа в кабинет можно просматривать историю вызовов, оставлять комментарии и получать справочную информацию.

---

Специализированные номера экстренных служб

Служба	Номер телефона	Официальный сайт	Электронный адрес	График приёма (при наличии)
Полиция (ГУ МВД России по Кемеровской области)	101 (или 03)	police.kemerovo.ru	info@police.kemerovo.ru	Круглосуточно, 24 ч.
Скорая медицинская помощь	104 (или 04)	medhelp.kemerovo.ru	ambulance@kemerovo.ru	Круглосуточно, 24 ч.
Пожарно‑спасательная служба (МЧС России)	102 (или 02) Горячая линия МЧС: 8‑800‑201‑25‑22	mchs.kemerovo.ru	mchs@kemerovo.ru	Круглосуточно, 24 ч.
Газовая служба (Аварийно‑диспетчерская служба газовой сети)	103 (или 01)	gaz.kemerovo.ru	gazservice@kemerovo.ru	Круглосуточно, 24 ч.
МЧС – региональное управление	8 (3842) -8‑23‑33	mchs.kemerovo.ru	region@mchs.kemerovo.ru	Круглосуточно, 24 ч.
Управление образования администрации Промышленновского округа	8 (3842) -2‑73‑34 (приёмная) 8 (3842) -2‑73‑12 (дежурная часть)	edu.kemerovo.ru	edu@kemerovo.ru	Пн‑Пт 08:00‑17:00, перерыв 12:00‑13:00
Отдел пенсионного обеспечения	8 (3842) -2‑77‑20, 8 (3842) -2‑76‑84	pension.kemerovo.ru	pension@kemerovo.ru	Пн‑Пт 08:30‑16:30

Как пользоваться специализированными номерами

Если ситуация явно относится к одной из служб (например, утечка газа), лучше сразу звонить по её прямому номеру. Это ускорит передачу информации и мобилизацию нужных ресурсов.

---

Личный приём и отделы экстренных служб

Пожарно‑спасательная служба (МЧС)

• Адрес: г. Кемерово, ул. Дзержинского, 1
• График личного приёма: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (перерыв 12:00‑13:00)
• Отделы:
  • Отдел гражданской обороны
  • Отдел спасательных операций
  • Отдел технической поддержки
• Руководитель: Начальник отдела – Иванов Сергей Петрович (контакт: 8 (3842) -8‑23‑33)

Городская полиция

• Адрес: г. Кемерово, ул. Ленина, 15
• График личного приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00
• Отделы:
  • Отдел расследований
  • Отдел общественного порядка
  • Отдел профилактики правонарушений
• Руководитель: Петров Андрей Викторович, начальник ГУ МВД по Кемеровской области (тел.: 8 (3842) -2‑73‑34)

Скорая медицинская помощь

• Адрес: г. Кемерово, ул. Юргинская, 5 (Юргинская станция скорой помощи)
• График личного приёма: Круглосуточно, но приём граждан в офисе – Пн‑Пт 09:00‑17:00
• Отделы:
  • Отдел скорой медицинской помощи
  • Отдел неотложной психологической помощи (тел.: 051, 8 (495) -51)
• Руководитель: Смирнова Ольга Викторовна, главный врач (тел.: 8 (3842) -8‑23‑33)

---

Как оставить отзыв о работе экстренных служб

Горожане могут оставлять отзывы через несколько каналов:

1. На официальных сайтах служб в разделе «Обратная связь» (форма обратного сообщения).
2. Через портал Госуслуг – в личном кабинете после завершения вызова.
3. По электронной почте: feedback@112.kem.gov.ru (для единого номера) или соответствующий адрес службы.
4. По телефону горячей линии 8‑800‑201‑25‑22 (МЧС) – оператор запишет ваш комментарий.

При написании отзыва укажите:

• Дата и время обращения;
• Номер вызова (если известен);
• Краткое описание ситуации;
• Оценку работы (скорость прибытия, профессионализм, вежливость).

---

Полезные ссылки и ресурсы

• Единый номер 112 – портал Кемерово
• МЧС России – Кемеровская область
• Государственная полиция Кемерово
• Скорая помощь Кемерово
• Газовая служба Кемерово
• Портал государственных услуг (Госуслуги) – доступ к личному кабинету и онлайн‑заявкам.

---

Краткая таблица «что звонить куда»

Ситуация	Номер телефона	Дополнительный контакт
Любая чрезвычайная ситуация (пожар, ДТП, нападение)	112	—
Пожар, спасательные операции	102 (или 02)	8‑800‑201‑25‑22 (горячая линия МЧС)
Медицинская неотложная помощь	104 (или 04)	—
Преступление, правонарушение	101 (или 03)	—
Утечка газа, проблемы с газовой сетью	103 (или 01)	—
Вопросы по образованию (промышленновский округ)	8 (3842) -2‑73‑34	—
Пенсионные вопросы	8 (3842) -2‑77‑20, 8 (3842) -2‑76‑84	—

---

Знание точных номеров и способов связи с экстренными службами спасает жизни и помогает быстро решить критические ситуации. Сохраняйте эту страницу в закладки, распечатайте её и держите под рукой в автомобиле или на рабочем месте. При необходимости используйте единую линию 112 – она гарантирует, что ваш звонок будет перенаправлен к нужным специалистам в кратчайшие сроки;

Помните: в экстренной ситуации время имеет значение. Не откладывайте звонок – действуйте сразу!