Касио – крупный российский бренд‚ специализирующийся на продаже и обслуживании бытовой техники‚ электроники и IT‑оборудования. Компания имеет более 30 сервисных центров в крупнейших регионах России и предлагает клиентам удобные способы связи: официальный сайт‚ горячую линию‚ электронную почту‚ личный кабинет и персональный приём.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://www.kasio;ru
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -23‑45‑67
- Номера телефонов региональных офисов:
- Москва – +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
- Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
- Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑67
- Электронный адрес службы поддержки: support@kasio.ru
- Личный кабинет клиента: https://my.kasio.ru/login
Персональный приём (личный приём)
Для тех‚ кто предпочитает индивидуальное обслуживание‚ Касио открывает личный приём в головном офисе и в некоторых региональных центрах.
| Город | Адрес | Время приёма | Контактное лицо | Телефон |
|---|---|---|---|---|
| Москва | ул. Тверская‚ 27‚ офис 5 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Санкт‑Петербург | пр. Невский‚ 45‚ кабинет 12 | Пн‑Ср 10:00‑16:00 | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (812) -23‑45‑68 |
| Новосибирск | ул. Красный проспект‚ 12‚ офис 3 | Вт‑Пт 09:30‑17:30 | Петров Алексей Сергеевич | +7 (383) -23‑45‑68 |
График работы сервисных центров
Все сервисные центры работают по единому расписанию‚ однако в праздничные дни могут действовать изменения. Ниже – типовой график:
- Понедельник, Пятница: 08:00‑20:00
- Суббота: 09:00‑17:00
- Воскресенье: выходной
- Праздничные дни: по предварительной записи
Структура сервисных центров (отделы)
- Отдел приёма техники – оформление заявок‚ диагностика.
- Технический отдел – ремонт‚ калибровка‚ настройка.
- Отдел запчастей – поставка оригинальных комплектующих.
- Отдел гарантийного обслуживания – работа с гарантийными случаями.
- Клиентский сервис – обратная связь‚ работа с отзывами.
Руководство компании
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Сергей Николаевич Смирнов | smirnov@kasio.ru |
| Директор по сервису | Елена Владимировна Кузнецова | kuznetsova@kasio.ru |
| Главный инженер | Андрей Петрович Лебедев | lebedev@kasio.ru |
| Руководитель отдела клиентского сервиса | Ольга Сергеевна Михайлова | mikhailova@kasio.ru |
Отзывы клиентов
Ниже – подборка реальных отзывов‚ оставленных пользователями на официальном сайте и в независимых сервисах.
Иван П. (Москва‚ 12 март 2026): «Обслуживание в сервисном центре на Тверской превзошло все ожидания – техника отремонтирована в течение 2 дней‚ а персонал вежливый и профессиональный.»
Алена К. (Санкт‑Петербург‚ 27 апрель 2026): «Благодарю отдел запчастей за быструю поставку оригинального модуля. Сервисный центр быстро установил и проверил работу ноутбука.»
Дмитрий С. (Новосибирск‚ 05 май 2026): «Горячая линия работает 24/7‚ оператор помог оформить заявку‚ а в личном кабинете удобно отслеживать статус ремонта.»
Как воспользоваться личным кабинетом
- Перейдите на страницу личного кабинета.
- Введите ваш логин и пароль. Если вы ещё не зарегистрированы – нажмите «Регистрация» и заполните форму.
- В личном кабинете вы сможете:
- Создавать и отслеживать заявки на ремонт;
- Просматривать историю обслуживаний;
- Получать электронные копии гарантийных талонов;
- Оставлять отзывы и получать персональные предложения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как оформить гарантийный ремонт?
Для гарантийного ремонта необходимо иметь оригинальный чек и серийный номер изделия. Оформить заявку можно через горячую линию‚ личный кабинет или лично в сервисном центре.
Сколько времени занимает ремонт?
Средний срок – от 1 до 5 рабочих дней‚ в зависимости от сложности поломки и наличия запчастей. При необходимости мы информируем клиента о возможных задержках.
Можно ли получить оригинальные запчасти?
Да. Касио работает только с официальными поставщиками‚ поэтому все комплектующие являются оригинальными и имеют сертификаты качества.
Контакты для обратной связи
Если у вас возникли вопросы‚ вы всегда можете связаться с нами удобным способом:
- Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронная почта: support@kasio.ru
- Форма обратной связи на сайте: https://www.kasio.ru/feedback
- Личный кабинет: https://my.kasio.ru/login
Мы ценим каждого клиента и стремимся обеспечить максимально быстрый и качественный сервис.