Карточка личного приёма – официальный документ, фиксирующий факт обращения гражданина к депутату, дату и время приёма, а также суть вопроса. Оформление такой карточки регулируется локальными нормативными актами муниципальных советов и рекомендациями КонсультантПлюс. Ниже – пошаговое руководство, образец формы и полезные контакты.
Правовая база
- Федеральный закон «О выборах депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации» (ст. 7) – определяет право граждан на обращение к депутатам.
- Закон субъекта РФ о местном самоуправлении (пример – закон Тюменской области от № 10‑ОЗ «О статусе депутата»).
- Локальные нормативные акты муниципального совета (приказ о порядке организации личного приёма, форма карточки).
- Методические рекомендации КонсультантПлюс – образцы запросов, запросов‑обращений и шаблоны карточек.
Какие документы нужны
- Заявление гражданина (в свободной форме или по образцу).
- Паспорт гражданина (копия первой страницы) – для идентификации.
- Согласие на обработку персональных данных (если требуется).
- При необходимости – копии документов, подтверждающих суть обращения (например, справка о праве собственности, акт выполненных работ и т.п.).
Пошаговое оформление карточки
- Подготовка заявления – заполните форму «Заявление о приёме гражданина» (см. образец ниже). Укажите ФИО, адрес, контактный телефон, суть вопроса.
- Регистрация в личном кабинете – большинство муниципалитетов предоставляет онлайн‑службу «Личный кабинет депутата». Войдите в систему (см. раздел «Контакты» ниже) и создайте заявку.
- Назначение даты и времени – после проверки заявления секретарь депутата согласует удобный слот и фиксирует его в календаре.
- Заполнение карточки – на день приёма в бумажном виде заполняется карточка личного приёма:
- Номер карточки (присваивается автоматически).
- Дата и время приёма.
- ФИО заявителя.
- Краткое содержание обращения.
- Решение депутата (если принято).
- Подпись заявителя и депутата.
- Сканирование и загрузка – после подписания карточку сканируют и загружают в личный кабинет для последующего контроля и архивирования.
- Подтверждение гражданину – отправьте копию карточки на электронную почту заявителя или выдайте бумажный экземпляр.
Образец карточки личного приёма (2026 год)
КАРТОЧКА ЛИЧНОГО ПРИЁМА № ____________ Дата приёма: ____.___.2026 Время: ____:____ ЗАЯВИТЕЛЬ (гражданин, пришедший на личный приём): ФИО: ________________________________________ Документ, удостоверяющий личность: ________________________ Адрес: ________________________________________ Телефон: ________________________________________ СУТЬ ОБРАЩЕНИЯ (кратко): ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ РЕШЕНИЕ ДЕПУТАТА (если принято): ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ Подпись заявителя: ______________________ Дата: ____.___.2026 Подпись депутата: ______________________ Дата: ____.___.2026
Куда подавать карточку
Готовую карточку (бумажный оригинал) необходимо передать в секретариат муниципального совета или загрузить в электронный архив через личный кабинет. Копию сохраняют в отделе «Контроль за обращениями граждан».
Часто задаваемые вопросы
- Можно ли оформить карточку онлайн? – Да. При регистрации в личном кабинете система автоматически формирует электронный вариант карточки.
- Сколько времени хранится карточка? – По нормативным актам – минимум 5 лет, в некоторых регионах – 10 лет.
- Можно ли изменить дату приёма после её подтверждения? – Да, но только при наличии уважительной причины и согласования с депутатом.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.example-municipal.ru |
| Горячая линия | 8 800 555‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефоны справочной службы | +7 -95 123‑45‑67, +7 -95 123‑45‑68 |
| Электронный адрес | info@example-municipal.ru |
| Личный кабинет (для граждан) | https://cabinet.example-municipal.ru |
| Личный приём депутата | ул. Советская, д. 12, каб. 45 |
| График приёма | Пн‑Пт: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи) |
| Отделы, отвечающие за обращения |
|
| Руководство | Председатель Совета – Иванов И.И. Заместитель председателя – Петров П.П. |
| Отзывы граждан | Сборник отзывов и предложений |
Как оставить отзыв
Перейдите по ссылке в таблице выше, заполните форму «Отзыв о работе депутата» и прикрепите скан‑копию заполненной карточки, если хотите указать конкретный случай.
Оформление карточки депутатского приёма – простая, но важная процедура, позволяющая фиксировать обращения граждан и контролировать их исполнение. Следуя описанным шагам, вы сможете быстро оформить документ, избежать ошибок и получить официальное подтверждение вашего обращения.
Помните: правильное оформление карточки повышает шансы на оперативное решение вашего вопроса и создаёт прозрачный учёт всех обращений в муниципальном совете.