Калугаэнерго – один из крупнейших операторов электросетей в Калужской области.
Филиал входит в состав ПАО «МРСК Центра и Приволжья» (бренд Россети Центр и Приволжье) и отвечает за обслуживание, эксплуатацию и развитие электросетей в Калужском регионе.
Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, горячая линия, телефоны, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы клиентов.
Официальный сайт
URL: https://www.mrsk-cp.ru
На сайте вы найдёте:
- информацию о тарифах и услугах;
- личный кабинет потребителя;
- новости компании и планы развития;
- раздел «Обращения потребителей» с формой онлайн‑заявки.
Горячая линия
Телефон горячей линии (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Доступна для:
- сообщения о плановых и аварийных отключениях;
- консультаций по вопросам оплаты и тарифов;
- получения рекомендаций по энергосбережению.
Телефонные контакты
Основные номера филиала Калугаэнерго:
- Отдел обслуживания потребителей: +7 (4842) -5‑01‑01
- Техническая служба (неотложные вопросы): +7 (4842) -5‑02‑02
- Бухгалтерия и расчётный отдел: +7 (4842) -5‑03‑03
- Отдел продаж электроэнергии: +7 (4842) -5‑04‑04
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@mrsk-cp.ru
Электронная почта отдела технической поддержки: support@mrsk-cp.ru
Личный кабинет потребителя
Для удобного доступа к своим данным используйте Личный кабинет на официальном сайте:
- Регистрация – https://www.mrsk-cp.ru/personal
- Возможности кабинета:
- просмотр текущих и прошлых показаний счётчиков;
- оплата услуг онлайн;
- отслеживание статуса заявок и обращений;
- скачивание актов и квитанций.
Личный приём (приём граждан)
Адрес офиса филиала: 236000, г. Калуга, ул. Советская, д. 5, офис 12
Этаж: 2‑й этаж, приёмная зона.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Структура филиала – отделы
Филиал Калугаэнерго состоит из следующих подразделений:
- Отдел обслуживания потребителей – работа с заявками, расчётами и тарифами.
- Технический отдел – планово‑восстановительные работы, аварийные службы.
- Отдел электроснабжения – контроль за качеством и надёжностью поставки электроэнергии.
- Бухгалтерия и финансовый отдел – расчёт платежей, работа с договорами.
- Отдел продаж и маркетинга – заключение новых договоров, работа с крупными клиентами.
- Юридический отдел – правовое сопровождение и работа с претензиями.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
Руководство филиала
На 2026 год в руководстве филиала работают следующие лица (данные официально опубликованы на сайте компании):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (4842) -5‑01‑01 доб. 101 |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4842) -5‑02‑02 доб. 202 |
| Начальник отдела обслуживания потребителей | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (4842) -5‑03‑03 доб. 303 |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Алексеевна | +7 (4842) -5‑04‑04 доб. 404 |
Отзывы потребителей
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из открытых источников (форумы, соцсети, раздел «Отзывы» на сайте):
- Положительные: «Быстро реагируют на аварийные отключения, персонал в офисе вежливый и компетентный», – 2025 год, г. Калуга.
- Нейтральные: «Время ожидания в личном приёме иногда превышает 30 минут, но в целом обслуживание на уровне», – 2024 год, г. Обнинск.
- Критические: «Не всегда приходят в назначенное время мастера, требуется уточнять статус заявки», – 2023 год, г. Калуга.
Для оставления собственного отзыва используйте форму «Отзывы» на странице https://www.mrsk-cp.ru/feedback.
Как связаться в экстренных случаях?
При возникновении аварийных ситуаций (отключение электроэнергии, повреждение линий, пожар) необходимо немедленно звонить в службу аварийно‑восстановительных работ:
Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный)
SMS‑служба: отправьте слово «ЭЛЕКТРО» на номер 9999 – вам перезвонят в течение 15 минут.
Полезные ссылки - Официальный сайт ПАО «МРСК Центра и Приволжья»
- Личный кабинет потребителя
- Форма обратной связи и отзывы
- Новости и объявления
- Вакансии в филиале Калугаэнерго
Филиал Калугаэнерго ОАО «МРСК Центра и Приволжья» обеспечивает надёжное электроснабжение Калужской области, предоставляет широкий спектр сервисов для физических и юридических лиц и постоянно работает над повышением качества обслуживания.
Все необходимые контакты, графики приёма и ссылки на онлайн‑сервисы собраны в этой статье, чтобы вы могли быстро решить любые вопросы, связанные с электроэнергией.