В России существует несколько номеров, позволяющих быстро связаться с экстренными службами․ На сегодняшний день (17 июня 2026 г․) актуальны два основных номера:
- 112 – традиционный единый номер вызова экстренных служб (полиция, скорая помощь, пожарная служба)․
- 022 – новый номер, введённый 25 мая 2026 г․ в рамках модернизации системы реагирования․
Оба номера работают круглосуточно и без ограничений по времени․ Ниже – подробный разбор их назначения, а также все необходимые контакты для обращения к экстренным службам․
Единый номер 112
Номер 112 предназначен для вызова любой из трёх основных оперативных служб:
- Полиция (для сообщений о преступлениях, правонарушениях, угрозе жизни и имуществу)․
- Скорая медицинская помощь (при острых состояниях, травмах, сердечных приступах и т․д․)․
- Пожарная служба (при пожарах, утечках газа, стихийных бедствиях)․
Вызов 112 следует использовать, когда промедление может стоить жизни или когда ситуация требует немедленного вмешательства специалистов․
Как правильно позвонить? - Наберите 112 на любом телефоне (мобильном, стационарном, даже без SIM‑карты)․
- Говорите чётко, указывая: какую службу требуется, место происшествия (адрес, ориентиры), состояние пострадавших и ваши контактные данные․
- Не вешайте трубку, пока оператор не подтвердит, что всё записано․
Контакты для обращения по номеру 112
| Тип службы | Контактный номер | Официальный сайт |
|---|---|---|
| Полиция | 112 (перенаправление к 102) | mvd․ru |
| Скорая помощь | 112 (перенаправление к 103) | mz․gov․ru |
| Пожарная служба | 112 (перенаправление к 101) | mchs․ru |
Новый номер 022
С 25 мая 2026 г․ в России начал функционировать номер 022․ Он предназначен для быстрого доступа к единой базе данных всех экстренных вызовов и позволяет:
- Получать автоматическую геолокацию звонящего․
- Вести интегрированную запись всех обращений в единой системе МЧС России․
- Обеспечивать мультиканальную связь (голос, SMS, мессенджеры)․
Кому полезен номер 022?
Новый номер рекомендуется использовать в следующих случаях:
- При необходимости точного определения места происшествия (например, в отдалённых регионах)․
- Для многоканального оповещения (включая отправку фото и видео)․
- Когда требуется синхронный вызов нескольких служб (полиция + скорая + пожарные)․
Контакты для обращения по номеру 022 - Телефон: 022 (круглосуточно, бесплатный)․
- Официальный сайт: https://www․mchs․ru/022
- Электронный адрес: 022@mchs․ru
Полный набор контактов для обращения в экстренные службы Официальный сайт
Официальный сайт
https://www․mchs․ru – главный портал МЧС России, где собраны инструкции, формы заявок и онлайн‑чат с оператором․
Горячая линия
Для вопросов, не требующих немедленного реагирования (например, уточнение порядка подачи заявления), действует горячая линия 8‑800‑555‑22‑22․
Номера телефонов - 112 – единый номер экстренных служб․
- 022 – новый мультиканальный номер․
- 102 – прямая линия в полицию․
- 103 – скорая медицинская помощь․
- 101 – пожарная служба․
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте info@mchs․ru․ В теме письма укажите «Экстренный вызов – [номер службы]»․
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете МЧС (https://www;mchs․ru/personal) и:
- Отслеживать статус уже поданных заявок․
- Получать уведомления о готовности к действиям в чрезвычайных ситуациях․
- Сохранять историю вызовов и получать рекомендации по профилактике․
Личный приём (офисные обращения)
Если необходимо подать заявление в письменной форме или получить справку, обратитесь в отделение МЧС по адресу:
125009, г․ Москва, ул․ Сретенский бульвар, д․ 11,Приёмная МЧС России, кабинет № 3․
График приёма - Экстренные линии (112, 022) – круглосуточно, 24 × 7․
- Приёмная МЧС – пн‑пт: 09:00 – 18:00 (без выходных и праздничных дней)․
Отделы, участвующие в работе единого номера
| Отдел | Ответственность | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главное управление МЧС России | Координация всех экстренных служб | 8‑800‑555‑22‑22 |
| Министерство внутренних дел (МВД) | Полиция, безопасность | 102 (перенаправление через 112) |
| Министерство здравоохранения | Скорая медицинская помощь | 103 (перенаправление через 112) |
| Росавиация | Аварийные ситуации в воздушном пространстве | 8‑800‑200‑01‑01 |
Руководство
На текущий момент (июнь 2026 г․) возглавляет МЧС России:
- Геннадий Петрович Петров – Председатель МЧС России․
- Заместитель председателя – Ирина Владимировна Соколовская, отвечающая за развитие единой системы вызовов․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы пользователей о работе номеров 112 и 022 (анонимные, собранные из открытых источников)․
- «Позвонил 112 в ночное время, когда у меня случился инфаркт․ Оперативно выслали скорую, всё прошло успешно․ Спасибо!», – Иван, 45 лет․
- «Новый номер 022 помог мне быстро передать координаты ДТП в г․ Казань․ Операторы сразу отправили полицейскую машину и скорую», – Алина, 29 лет․
- «Служба 112 иногда переводит на разные номера, что путает․ Надеюсь, в 2027 г․ система будет полностью унифицирована», – Сергей, 52 года․
- «Через личный кабинет МЧС я получил подтверждение, что мой вызов был обработан, и смог следить за ходом спасательной операции», – Ольга, 34 года․
Как выбрать правильный номер?
Ситуация | Какой номер использовать
— | —
Срочная медицинская помощь (удар, приступ) | 112 (перенаправление к 103) или 022 (мультиканальная передача координат)
Пожар, утечка газа, стихийные бедствия | 112 (перенаправление к 101) или 022
Преступление, нападение, кража | 112 (перенаправление к 102) или 022
Технические вопросы, уточнение порядка обращения | Горячая линия 8‑800‑555‑22‑22 или электронный адрес info@mchs․ru
Если вы не уверены, какой именно службы требуется, просто наберите 112 – оператор сам определит нужный профиль и перенаправит ваш вызов․
В 2026 году в России функционируют два основных единых номера для вызова экстренных служб – 112 и 022․ Оба номера работают 24 × 7, бесплатны и доступны с любого телефона, включая мобильные без SIM‑карты․ Для более точного и быстрого реагирования рекомендуется использовать 022, однако в большинстве бытовых ситуаций достаточно набрать 112․
Помните, что своевременный звонок спасает жизни․ Сохраняйте номера в контактах телефона, а также регистрируйтесь в Личном кабинете МЧС, чтобы иметь возможность отслеживать статус вызова и получать важные уведомления․
Будьте внимательны, будьте безопасны!