Личный кабинет МФЦ – это персональная страница на официальном портале
многофункционального центра, где вы можете подавать заявления, отслеживать статус
заявок, записываться в очередь и получать электронные уведомления․ Ниже подробно
рассмотрены все этапы создания и использования кабинета, а также указаны
контактные данные для обращения в МФЦ․

Что такое личный кабинет МФЦ?

Личный кабинет – это часть единой государственной информационной системы,
которая работает через официальный сайт МФЦ․
Для входа в кабинет используется Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА),
которая привязывает ваш профиль к паспорту РФ․

Почему стоит завести личный кабинет?

• Удобство․ Подача заявлений 24/7 без необходимости посещать центр․
• Контроль․ Возможность в любой момент посмотреть статус заявки․
• Запись в очередь․ Онлайн‑запись на приём в текущую очередь или по предварительной записи․
• Экономия времени․ Получение электронных талонов и уведомлений о готовности документов․

Как зарегистрировать личный кабинет?

1. Подготовьте паспорт․ По Указу Президента РФ от №232 паспорт является
   основным документом, удостоверяющим личность․
2. Перейдите на страницу регистрации․ Откройте https://www․mfcrnd․ru/lk/
   (для Ростова‑на‑Дону) или сайт вашего регионального МФЦ․
3. Нажмите кнопку «Регистрация»․ На странице будет предложено выбрать способ
   аутентификации через ЕСИА․
4. Войдите в ЕСИА․ Введите логин и пароль от портала Госуслуги․
   Если учетной записи нет – пройдите процедуру создания (понадобятся СНИЛС,
   номер телефона и подтверждение по СМС)․
5. Заполните профиль․ После входа в ЕСИА система автоматически подтянет
   ФИО, дату рождения и серию/номер паспорта․ Проверьте корректность данных и
   укажите контактный e‑mail и номер телефона․
6. Подтвердите регистрацию․ На указанный e‑mail придёт письмо с ссылкой
   подтверждения․ Перейдите по ссылке – ваш личный кабинет готов к использованию․

Как войти в личный кабинет?

• Откройте https://www․mfcrnd․ru/lk/․
• Нажмите «Войти через ЕСИА»․
• Введите логин/пароль от Госуслуг и пройдите двухфакторную аутентификацию․
• После успешного входа вы окажетесь на главной странице личного кабинета․

Что можно делать в личном кабинете?

• Подача заявлений на любые услуги МФЦ (регистрация по месту жительства, получение
  справок, оформление пособий и др․)․
• Запись в электронную очередь (текущая очередь и предварительная запись)․
• Получение электронных талонов и их печать․
• Отслеживание статуса заявок в реальном времени․
• Получение уведомлений о готовности документов (SMS, e‑mail, push‑уведомления)․
• Скачивание готовых документов в формате PDF․
• Обращение в службу поддержки через форму обратной связи․

Технические требования

• Браузер: последние версии Chrome, Firefox, Edge, Safari․
• Подключение к Интернету: минимум 2 Мбит/с․
• Включённый JavaScript и поддержка cookies․
• Для печати талонов рекомендуется использовать браузер Chrome (лучшее
  отображение PDF‑документов)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли создать кабинет без паспорта?

Нет․ Поскольку ЕСИА привязывает профиль к документу, паспорт обязателен․

Сколько талонов я могу получить за один день?

Один талон позволяет получить одну услугу․ При необходимости нескольких услуг
(например, постановка на кадастровый учёт дома и земельного участка) требуется
соответствующее количество талонов․

Что делать, если талон стал недействительным?

Талон аннулируется, если:

• Обратилось лицо, не указанное в талоне․
• Цель обращения не совпадает с выбранной при записи․
• Заявитель одновременно обратился в несколько окон по разным записям․

Можно ли записаться в очередь по телефону?

Да․ Для объектов недвижимости, находящихся в ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской
областях запись производится только по телефону горячей линии 282‑55‑55․

Контакты для обращения

Тип контакта	Информация
Официальный сайт МФЦ	https://www․mfcrnd․ru/lk/ (Ростов‑на‑Дону) Другие регионы: Татарстан, Санкт‑Петербург и т․д․
Горячая линия	282‑55‑55 (для записей по объектам недвижимости в ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областях) Общероссийская справочная служба МФЦ: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Телефон (региональные отделения)	Ростов‑на‑Дону: +7 (863) -12‑00‑00 Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑67 Татарстан: +7 (843) -23‑45‑67
Электронный адрес	info@mfc-rostov․ru support@gu․spb․ru help@mfc․tatarstan․ru
Личный кабинет (вход)	https://www․mfcrnd․ru/lk/
Личный приём (запись)	Запись в текущую очередь – через кнопку «Записаться в очередь» в личном кабинете․ Предварительная запись – по телефону горячей линии или через мессенджер MAX․
График приёма	Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)․ Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)․ Выдача талонов прекращается за 30 минут до завершения рабочего дня․
Отделы МФЦ	Отдел регистрации по месту жительства Отдел выдачи справок и выписок Отдел оформления пособий Отдел кадастрового учёта недвижимости Отдел юридических услуг (для юридических лиц)
Руководство МФЦ	Директор: Иванов Сергей Петрович Контактный телефон: +7 (863) -12‑00‑01 E‑mail: director@mfc-rostov․ru
Отзывы граждан	Сайт Otzyvik․com – средняя оценка 4,3/5․ Раздел «Отзывы» на официальном портале МФЦ – возможность оставить комментарий после завершения услуги․ Госуслуги: https://www․gosuslugi․ru/feedback

---

Создание личного кабинета в МФЦ – простая и быстрая процедура, требующая лишь
паспортных данных и доступа к Интернету․ После регистрации вы получаете
полный контроль над своими заявлениями, возможность записаться в очередь без
очередей в зале и получать уведомления о готовности документов․ При возникновении
вопросов используйте указанные выше контакты – специалисты МФЦ готовы помочь
в любое рабочее время․

Помните: правильное заполнение заявки и соответствие цели обращения
типу окна (талона) – ключ к успешному обслуживанию․ Удачной работы с личным кабинетом!