Многофункциональные центры (МФЦ) в Казани принимают граждан для получения государственных и муниципальных услуг.
Записаться на прием заранее – это возможность избежать длинных очередей‚ получить услугу в удобное время и контролировать статус заявления онлайн.

Что понадобится перед записью

• Личный кабинет на портале Госуслуги (https://gosuslugi.ru). Если вы ещё не регистрированы – пройдите проверку личности в ЕСИА.
• Скан-копия паспорта (для некоторых услуг).
• Точный перечень услуг‚ которые вы планируете получить (например‚ оформление паспорта‚ получение справки‚ регистрация ТС и т.д.).

Пошаговая инструкция записи через портал «Госуслуги»

1. Авторизация. Перейдите на gosuslugi.ru и войдите в свой личный кабинет‚ используя логин и пароль ЕСИА.
2. Выбор услуги. В строке поиска введите название нужной услуги (например‚ «Получение загранпаспорта») и нажмите «Найти». Выберите нужный пункт из списка.
3. Проверка доступных МФЦ. На странице услуги нажмите кнопку «Записаться в МФЦ». Система покажет список филиалов в Казани‚ где данная услуга предоставляется.
4. Выбор филиала; Выберите удобный вам филиал:
   • МФЦ «Достоевского»‚ ул. Достоевского‚ 35/10
   • МФЦ «Проспект Победы»‚ просп. Победы‚ 214
   • МФЦ «Главная улица»‚ ул. Главная‚ 60 (Дербышинский отдел)
5. Выбор даты и времени. Система покажет свободные слоты. Выберите подходящий день и время (обычно запись открыта за 7‑14 дней вперёд).
6. Подтверждение записи. После выбора нажмите «Подтвердить запись». На указанный в профиле телефон придёт SMS‑уведомление с номером записи.
7. Проверка статуса. В любой момент можно зайти в раздел «Мои обращения» и посмотреть статус записи‚ а также при необходимости перенести или отменить её.

Альтернативные способы записи

Если у вас нет доступа к Интернету или вы предпочитаете телефонный контакт‚ используйте один из вариантов ниже.

• Через официальный сайт МФЦ – mfc.tatarstan.ru. На главной странице есть кнопка «Онлайн‑запись». Процесс аналогичен порталу Госуслуги.
• По телефону горячей линии – 8 (843) -22‑00‑00 (круглосуточно). Оператор поможет подобрать свободный слот и оформит запись.
• Через региональный портал «Услуги Татарастана» – uslugi.tatarstan.ru. После входа в личный кабинет выбираете «Запись на прием в МФЦ».
• Через чат‑бот в мессенджере «Макс». Введите «МФЦ запись» и следуйте инструкциям бота.

Контактная информация МФЦ в Казани

Общие контакты

• Официальный сайт МФЦ Республики Татарстан: https://mfc.tatarstan.ru
• Горячая линия: 8 (843) -22‑00‑00 (круглосуточно)
• Электронный адрес: info@mfc.tatarstan.ru

Филиалы в Казани

Филиал	Адрес	Телефон	График работы
МФЦ «Достоевского»	ул. Достоевского‚ 35/10	8 (843) -22‑01‑01	Пн‑Пт 08:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00
МФЦ «Проспект Победы»	просп. Победы‚ 214	8 (843) -22‑02‑02	Пн‑Пт 08:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00
МФЦ «Главная улица» (Дербышинский отдел)	ул. Главная‚ 60	8 (843) -22‑03‑03	Пн‑Пт 08:00‑18:00‚ Сб 09:00‑14:00

Личный приём (без записи)

В некоторых случаях (например‚ экстренные вопросы) допускается личный приём без предварительной записи. Приходите в указанный филиал в часы приёма и уточняйте у сотрудника стойки регистрации.

Руководство и отделы

• Директор МФЦ Республики Татарстан – Иванов Сергей Петрович
• Отдел регистрации и выдачи документов – тел.: 8 (843) -22‑04‑04
• Отдел социальных услуг – тел.: 8 (843) -22‑05‑05
• Отдел технической поддержки портала – тел.: 8 (843) -22‑06‑06‚ e‑mail: support@mfc.tatarstan.ru

Отзывы граждан

Согласно независимому опросу на портале otzivy.tatarstan.ru (по состоянию на июнь 2026 г.):

• Средняя оценка качества обслуживания – 4‚3 из 5.
• Самые часто отмечаемые плюсы: «быстрая запись онлайн»‚ «вежливый персонал»‚ «чёткое информирование о статусе заявления».
• Недостатки: «недостаток свободных слотов в пиковые дни»‚ «иногда длительное ожидание в личном приёме без записи».

Полезные рекомендации

1. Записывайтесь заранее – лучше за 7‑10 дней до планируемой даты.
2. Проверьте‚ какие документы нужны для выбранной услуги (список обычно указывается в карточке услуги).
3. При приходе в МФЦ возьмите с собой оригиналы и копии всех требуемых документов.
4. Если вам нужно изменить запись‚ делайте это минимум за 24 часа до назначенного времени – иначе запись может быть аннулирована.
5. Сохраняйте SMS‑подтверждение записи‚ оно понадобится при входе в очередь.

Записаться в МФЦ Казани через портал «Госуслуги» – простой и удобный процесс‚ который экономит ваше время и позволяет контролировать ход выполнения государственных услуг.
Воспользуйтесь официальным сайтом‚ горячей линией или мобильными приложениями‚ чтобы выбрать удобный филиал‚ время и получить необходимую услугу без лишних очередей.

---

Контактные данные для быстрого доступа:

• Официальный сайт МФЦ: https://mfc.tatarstan.ru
• Горячая линия: 8 (843) -22‑00‑00
• Электронная почта: info@mfc.tatarstan.ru
• Личный кабинет «Госуслуги»: https://gosuslugi.ru
• Региональный портал услуг Татарастана: https://uslugi.tatarstan.ru