Вопросы, связанные с защитой прав и свобод граждан, часто требуют личного обращения в органы прокуратуры. В Московской области процесс записи на прием упрощён и может быть выполнен несколькими способами: через Интернет, по телефону, через личный кабинет на портале государственных услуг или непосредственно в приёмной. Ниже подробно описаны все варианты, а также указаны контактные данные, график работы, структура отделов и руководство.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://proc.gov-mosoblast.ru
- Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (49643) -‑34‑96
- Электронный адрес: info@proc.gov-mosoblast.ru
- Личный кабинет (ЕСИА): https://esia.gosuslugi.ru
- Интернет‑приёмная: https://proc.gov-mosoblast.ru/obrascheniya
Структура и руководство
Приведём основные подразделения, которые могут принимать граждан в личном приёме:
- Отдел по защите прав граждан – рассмотрение жалоб и заявлений.
- Отдел по надзору за соблюдением законности в органах местного самоуправления.
- Отдел по экономическим преступлениям.
- Отдел по уголовным делам.
- Отдел по работе с общественными организациями.
Руководство Прокуратуры Московской области (по состоянию на 2026 год):
- Генеральный прокурор Московской области – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального прокурора – Петрова Елена Владимировна
- Начальник отдела по защите прав граждан – Смирнов Алексей Николаевич
График работы приёмных
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Отдел по защите прав граждан | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Отдел по надзору за органами местного самоуправления | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Отдел по экономическим преступлениям | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Отдел по уголовным делам | 09:00 – 18:00 | выходной |
Приёмные закрыты в официальные праздничные дни, а также в дни, объявленные в графике работы.
Шаг‑за‑шагом: как записаться на приём
Через портал «Госуслуги» (рекомендованный способ)
- Перейдите на Единый портал государственных услуг и войдите в личный кабинет через ЕСИА (Единую систему идентификации и аутентификации).
- В поисковой строке введите «Прокуратура Московской области» и выберите сервис «Записаться на приём к прокурору».
- Укажите:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон;
- Электронную почту;
- Тема обращения (например, «Защита прав потребителя»);
- Предпочтительные даты и время (проверьте доступные слоты в календаре).
- Прикрепите скан‑копию паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность) – это обязательный элемент идентификации согласно Приказу Генпрокуратуры РФ № 45 от г.
- Подтвердите запись, нажав кнопку «Отправить». На указанный e‑mail и телефон придёт подтверждение с номером заявки.
Через Интернет‑приёмную на официальном сайте
- Откройте страницу «Интернет‑приёмная».
- Нажмите кнопку «Создать обращение» и выберите тип «Запись на приём».
- Заполните форму, аналогично пункту 1, но без обязательного прикрепления паспорта – в этом случае вам предложат пройти идентификацию в личном кабинете ЕСИА.
- После отправки формы вы получите электронный билет с указанием даты, времени и кабинета.
По телефону (для тех, кто предпочитает «живое» общение)
- Позвоните по номеру +7 (49643) -‑34‑96 в рабочие часы (09:00‑18:00).
- Оператор уточнит:
- Ваши ФИО и контактные данные;
- Суть обращения;
- Желаемую дату и время визита.
- После подтверждения вам будет выслано SMS‑сообщение с номером записи.
Лично в приёмной
Если вы хотите записаться «на месте», подойдите к любой приёмной Прокуратуры Московской области (см. раздел «Отделения» ниже) и заполните бумажный бланк «Запись на приём». Обратите внимание, что в такой форме также требуется предъявить документ, удостоверяющий личность.
Необходимые документы при визите
- Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия) – обязательен для всех типов обращений.
- Документы, подтверждающие суть обращения (договор, квитанции, справки, судебные решения и т.д.).
- Если запись была сделана онлайн, возьмите с собой распечатанный электронный билет (или покажите его на экране смартфона).
Отделения Прокуратуры в Московской области
| Город/район | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Москва (Главный офис) | ул. Тверская, д. 12, г. Москва, 125009 | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00 – 18:00 |
| Подольск | пр. Ленина, д. 45, г. Подольск, 142100 | +7 (495) -32‑12‑34 | 09:00 – 17:00 |
| Химки | ул. Советская, д. 8, г. Химки, 141160 | +7 (495) -45‑67‑89 | 09:00 – 18:00 |
| Мытищи | пр. Гагарина, д. 22, г. Мытищи, 141020 | +7 (495) -56‑78‑90 | 09:00 – 17:00 |
Полный список отделений и их адресов доступен в разделе «Отделения» официального сайта.
Отзывы граждан
Согласно публичному реестру отзывов, размещённому на сайте прокуратуры, большинство заявителей отмечают:
- Положительные отзывы: быстрый отклик по телефону, удобный онлайн‑запись, профессиональное обслуживание в приёмных.
- Критика: иногда длительное ожидание в очереди, необходимость предварительной записи (что, однако, снижает нагрузку).
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы граждан» и заполните форму. Ваше мнение поможет улучшить работу органов прокуратуры.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться без ЕСИА?
Теоретически – да, через телефон или лично в приёмной. Однако онлайн‑запись через портал «Госуслуги» и интернет‑приёмную требует авторизации в ЕСИА, что гарантирует достоверность ваших данных.
Сколько времени занимает запись?
Онлайн‑запись занимает 5‑7 минут. По телефону – до 10 минут. В приёмной – в зависимости от загруженности, от 15 до 30 минут.
Можно ли изменить дату после записи?
Да. Для этого:
- в личном кабинете «Госуслуг» – откройте заявку и нажмите «Изменить»;
- по телефону – позвоните оператору, указав номер записи;
- в приёмной – предъявите ваш электронный билет и попросите перенести визит.
Перенос возможен не менее чем за 24 часа до назначенного времени.
Какие права имеет гражданин при обращении?
Согласно Приказу Генпрокуратуры РФ № 45 от г., гражданин имеет право:
- на бесплатное рассмотрение обращения;
- на получение ответа в срок, установленный законом (обычно 30 дней);
- на анонимность, если это не противоречит расследованию;
- на подачу жалобы в вышестоящий орган в случае неудовлетворённого ответа.
Записаться на приём в Прокуратуру Московской области сегодня проще, чем когда‑либо. Выберите удобный способ – онлайн через портал «Госуслуги», через интернет‑приёмную, по телефону или лично – и подготовьте необходимые документы. При соблюдении инструкций процесс займет минимум времени, а вы получите возможность обсудить ваш вопрос с квалифицированными специалистами.
Помните: правильная идентификация (ЕСИА) и своевременная запись позволяют ускорить рассмотрение вашего обращения и повысить эффективность взаимодействия с органами прокуратуры.
Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 или напишите на info@proc.gov-mosoblast.ru. Мы всегда готовы помочь!