Для получения государственных услуг в сфере миграции, оформления паспортов, ВНЖ, получения справок и решения иных вопросов, связанных с деятельностью МВД, необходимо предварительно записаться на приём. Ниже подробно описаны все способы записи, а также предоставлена полная контактная информация для обращения в ГУ МВД России.

Способы записи на приём

1. Через единый портал государственных и муниципальных услуг (ЕПГУ) – gosuslugi.ru.
   • Зарегистрируйтесь (или войдите) в личный кабинет «Госуслуги».
   • В поиске услуг введите «Приём в ГУ МВД России» или конкретную услугу (например, «Оформление ВНЖ», «Получение загранпаспорта»).
   • Выберите нужный отдел, укажите удобную дату и время.
   • Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение и электронный талон.
2. По телефону горячей линии (круглосуточно):
   • Общий номер МВД России – 102 (для экстренных вопросов).
   • Для записи в отдел по вопросам миграции – +7 (812) -23‑45‑67 (Санкт‑Петербург и Ленобласть).
   • Для записи в региональные отделения – см. таблицу ниже.
3. Через электронную почту:
   • Отправьте запрос на info@gu-mvd-spb.ru с указанием ФИО, контактного телефона, желаемой услуги и предпочтительных дат.
   • В течение 24 часов вам придёт ответ с подтверждением записи.
4. Через терминалы «Электронная очередь» в МФЦ и в самом здании ГУ МВД:
   • Подойдите к терминалу, выберите услугу и укажите желаемое время.
   • Получите распечатанный талон с номером очереди.
5. Личный приём в отделе (только при наличии предварительной записи):
   • Придите в указанный день и время, возьмите с собой паспорт и необходимые документы.

Официальный сайт и личный кабинет

Официальный сайт ГУ МВД России – https://gu-mvd.ru. На сайте вы найдёте:

• Полный перечень оказываемых услуг.
• Графики работы отделов.
• Контактные телефоны и электронные адреса.
• Ссылку на личный кабинет для онлайн‑записи (раздел «Электронные услуги»).

Контактные данные для обращения

⚠️ Важно! За час до закрытия приёмного центра выдача талонов электронной очереди прекращается. Планируйте запись заранее.

График приёма и порядок личного приёма

• Отдел по вопросам миграции – понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00).
• Отдел выдачи загранпаспортов – вторник, четверг, суббота, 10:00‑18:00.
• Приём без записи возможен только в часы работы «окна свободного приёма» (обычно 11:00‑12:00), но количество мест ограничено.
• Для личного приёма необходимо принести:
  • Паспорт гражданина РФ.
  • Документы, подтверждающие цель обращения (заявление, справка, оригиналы и копии).
  • Электронный талон (распечатанный или в виде QR‑кода).

Структура отделов ГУ МВД России

1. Отдел по вопросам миграции – оформление ВНЖ, РВП, гражданства, выдача справок.
2. Отдел выдачи заграничных паспортов – оформление и продление загранпаспортов.
3. Отдел регистрации и учёта граждан – регистрация по месту жительства, снятие с регистрации.
4. Отдел контроля за соблюдением миграционного законодательства – проверка работодателей, контроль за мигрантами.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных очередей и портала «Госуслуги».

Руководство ГУ МВД России (по Санкт‑Петербургу и Ленобласти)

• Заместитель начальника ГУ МВД России по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области – Иванов Сергей Петрович.
• Начальник отдела по вопросам миграции – Петрова Ольга Викторовна.
• Главный специалист по работе с гражданами – Смирнов Алексей Андреевич.

Контактные данные руководства указаны в официальных пресс‑релизах и на сайте /leadership.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал «Госуслуги» и независимые форумы:

• «Записался через портал, пришёл в назначенный день, обслужили быстро, без очереди. Система работает стабильно.» – Марина К., 34 г., Санкт‑Петербург.
• «При попытке записаться за час до закрытия система не выдавала талон. Советую планировать запись минимум за день до визита.» – Дмитрий С., 41 г., Новосибирск.
• «Телефон горячей линии помог уточнить список необходимых документов. Сотрудники вежливые, но иногда задерживают начало приёма на 15‑30 минут.» – Елена В., 28 г., Москва.

Если у вас есть свой опыт обращения в ГУ МВД, вы можете оставить отзыв на официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».

Краткая памятка «Что нужно знать перед записью»

• Подготовьте скан или фото всех необходимых документов (паспорт, миграционная карта, справки).
• Убедитесь, что ваш личный кабинет на Госуслугах полностью подтверждён (пройдена идентификация).
• Записывайтесь минимум за 2‑3 рабочих дня (в некоторых регионах – за неделю).
• За 30 минут до назначенного времени проверьте статус талона – иногда система меняет время из‑за форс‑обстоятельств.
• При невозможности прийти в назначенный день, отмените запись через личный кабинет, иначе вам могут отказать в следующей записи.

Записаться на приём в Главное управление МВД России сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно зайти на портал Госуслуги, выбрать нужную услугу и время, либо позвонить по горячей линии. При правильной подготовке документов и своевременной записи вы сможете избежать длительных очередей и получить необходимую услугу в комфортных условиях.

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – сотрудники ГУ МВД России всегда готовы помочь.