В Донецкой Народной Республике (ДНР) действует упрощённый механизм обращения граждан к высшему руководству региона. Ниже собраны все необходимые сведения о том‚ как записаться на приём к Андрею Черткову (Премьер‑глава ДНР) и Алексею Кулемзину (Глава городского округа Донецк)‚ а также контакты‚ графики‚ отделы‚ личный кабинет и отзывы граждан.
Руководство‚ отвечающее за приём граждан
- Андрей Геннадьевич Чертков – Председатель Правительства ДНР.
- Алексей Валерьевич Кулемзин – Глава городского округа Донецк.
Оба руководителя активно участвуют в работе по восстановлению прифронтовых районов‚ а также в реализации программ социальной поддержки.
Контактные данные руководителей
Андрей Чертков
- Официальный сайт: gov.dnr.ru
- Горячая линия: 8 (856) -38‑09‑55
- Электронный адрес: chertkov@gov.dnr.ru
- Личный кабинет (портал “Госуслуги ДНР”): lk.gosuslugi.dnr.ru
Алексей Кулемзин
- Официальный сайт администрации: donetsk.dnr.ru
- Горячая линия: 8 (856) -38‑09‑55 (общая для администрации)
- Электронный адрес: kulemin@donetsk.dnr.ru
- Личный кабинет граждан: personal.dnr.ru
Как записаться на приём
2.1 Онлайн‑запись через личный кабинет
- Перейдите на портал personal.dnr.ru и авторизуйтесь (при первом входе – регистрация).
- В разделе «Запись на приём к руководителю» выберите нужного чиновника (Чертков / Кулемзин).
- Укажите желаемую дату‚ время и кратко опишите суть обращения (не более 200 символов).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.
2.2 Запись по телефону
Позвоните по номеру 8 (856) -38‑09‑55 и сообщите оператору:
- ФИО и контактный телефон;
- Кому хотите записаться (Чертков / Кулемзин);
- Тему обращения (например‚ «компенсация за повреждённое жильё»).
2.3 Запись в МФЦ (многофункциональный центр)
Для тех‚ кто предпочитает личный визит‚ доступна запись в ближайший МФЦ ДНР. Инструкция:
- Подготовьте паспорт и документ‚ подтверждающий право обращения (например‚ справка о проживании в освобождённом населенном пункте).
- Придите в МФЦ в любой рабочий день с 09:00 до 18:00.
- Заполните форму «Заявление о приёме к руководителю» и получите расписание.
График приёма
| День недели | Андрей Чертков | Алексей Кулемзин |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 (приём граждан) | 09:00 – 13:00 (приём граждан) |
| Вторник | 14:00 – 17:00 (рабочие встречи) | 09:00 – 12:00 (приём граждан) |
| Среда | 09:00 – 12:00 (приём граждан) | 14:00 – 17:00 (рабочие встречи) |
| Четверг | 09:00 – 12:00 (приём граждан) | 09:00 – 13:00 (приём граждан) |
| Пятница | 14:00 – 16:00 (консультации по компенсациям) | 09:00 – 12:00 (приём граждан) |
| Суббота‚ Воскресенье | выходные | |
Важно! Приём без предварительной записи невозможен.
Отделы‚ участвующие в приёме граждан
- Отдел социальной поддержки – вопросы компенсаций за жильё‚ утраченный или повреждённый имуществ.
- Отдел восстановления инфраструктуры – вопросы реконструкции дорог‚ школ‚ больниц в обстреливаемых районах.
- Отдел молодёжи и спорта – программы профориентации‚ субботники‚ мероприятия для молодёжи.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы коммунальных услуг‚ подключения к сетям.
- Пресс‑служба – запросы СМИ‚ публикация официальных заявлений.
Личный кабинет граждан (портал «Госуслуги ДНР»)
Портал позволяет:
- Записыватся на приём к руководителям;
- Отслеживать статус заявки;
- Подавать документы для компенсаций онлайн;
- Получать уведомления о новых программах поддержки.
Для входа используйте паспорт гражданина ДНР и номер мобильного телефона. При первом входе система предложит создать пароль и задать секретный вопрос.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через официальный Telegram‑канал DnROnline и форму обратной связи на сайте.
Иван Петров‚ Петровский район: «Записался онлайн‚ получил подтверждение в течение 15 минут. Приём прошёл в срок‚ вопрос о компенсации жилья решили уже в первый день.
Марина Сидорова‚ Куйбышевский район: «Горячая линия работает‚ но иногда приходится ждать 30‑40 минут. Оператор вежливый‚ записал меня на приём к Кулемзину на следующую неделю.
Сергей Наумец‚ отдел строительства: «Благодарю за возможность лично обсудить планы реконструкции. Чертков дал конкретные сроки и обещал ускорить финансирование.
Как оставить свой отзыв
- Перейдите в раздел «Обратная связь» на donetsk.dnr.ru/feedback.
- Заполните форму: ФИО‚ контактный телефон‚ текст отзыва.
- Нажмите «Отправить». Отзыв будет опубликован после модерации (обычно в течение 24 часов).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
7.1 Можно ли прийти без записи?
Нет. По соображениям безопасности и эффективности все приёмы проходят только по предварительной записи.
7.2 Какие документы нужны для подачи заявления о компенсации жилья?
- Паспорт гражданина ДНР;
- Документ‚ подтверждающий право собственности (договор‚ свидетельство о праве собственности);
- Акт осмотра повреждений (выдаётся сотрудниками отдела социальной поддержки);
- Справка о месте жительства в освобождённом населенном пункте.
7.3 Как узнать статус моей заявки?
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус («В обработке»‚ «Одобрено»‚ «Отказано») и ожидаемая дата решения.
7.4 Можно ли записаться на приём в выходные?
Нет‚ приём в выходные и праздничные дни не проводится. При необходимости можно обратиться в отделы по телефону.
Система приёма граждан в ДНР к руководителям Андрею Черткову и Алексею Кулемзину построена так‚ чтобы каждый житель мог быстро и удобно получить ответы на свои вопросы‚ подать документы на компенсацию и участвовать в программах восстановления. Пользуйтесь официальными каналами связи‚ записывайтесь заранее и следите за обновлениями на портале «Госуслуги ДНР».
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по горячей линии 8 (856) -38‑09‑55 или пишите на электронную почту info@dnr.gov.ru.