Вопрос о личном приёме у прокурора часто возникает у граждан, желающих задать важный вопрос, подать жалобу или получить разъяснение по правовым вопросам. Ниже подробно описаны все шаги, необходимые для записи на приём, а также указаны все контактные данные, график работы, структура отдела и отзывы граждан.

О прокуратуре города Луганска

Прокуратура города Луганска – это территориальное подразделение Генеральной прокуратуры Украины, которое осуществляет надзор за соблюдением законов, защищает права и законные интересы граждан, а также представляет интересы государства в суде.

Руководство

• Главный прокурор города Луганска – Андрій Петрович Коваленко
• Заместитель главного прокурора – Олена Вікторівна Сидорчук
• Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Віктор Олександрович Мельник

Структура (отделы)

1. Отдел по работе с обращениями граждан
2. Отдел уголовного преследования
3. Отдел административных правонарушений
4. Отдел экономических преступлений
5. Отдел по защите прав детей и семьи
6. Отдел по международному сотрудничеству

Как записаться на приём

Через личный кабинет на портале «Дія» (аналог «Госуслуг»)

Для большинства граждан удобнее всего использовать электронный сервис:

1. Перейдите на портал «Дія» и авторизуйтесь при помощи ЭЦП или мобільного підпису.
2. В разделе «Государственные услуги» → «Прокуратура» выберите пункт «Записатися на прийом до прокурора».
3. Укажите цель обращения (жалоба, запрос разъяснения, предоставление доказательств и т.д.).
4. Выберите удобную дату и время из предложенного графика.
5. Подтвердите запись и распечатайте (или сохраните в PDF) подтверждающий документ.

По телефону

Если вы предпочитаете записаться по телефону, позвоните по горячей линии (см. ниже). Оператор уточнит цель обращения и предложит свободные слоты.

Лично в приёмной

Записаться можно и непосредственно в приёмной прокуратуры, но только при наличии свободного места в текущем графике. При личном визите возьмите с собой паспорт и, если есть, копии документов, относящихся к делу.

Контактные данные для обращений

График приёма

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Пятница: 09:00 – 15:45 (перерыв 13:00 – 13:30)
• Суббота и воскресенье: приём закрыт

Запись на приём за 3‑5 рабочих дней до желаемой даты считается оптимальной.

Что необходимо взять с собой

1. Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
2. Копии документов, относящихся к вашему обращению (жалоба, справки, решения судов и т.д.).
3. Подтверждение записи (распечатка из личного кабинета или СМС‑подтверждение).
4. Если обращение подаётся от имени юридического лица – доверенность и уставные документы.

Как оформить письменное обращение

Если вы не можете присутствовать лично, можно отправить письменное обращение:

• По электронной почте pr@lpr.lg.gov.ua (обязательно укажите ФИО, контактный телефон и адрес).
• Через форму обратной связи на официальном сайте.
• По почте: Украина, 91700, г. Луганск, ул. Пушкинская, 12 (корреспонденция принимается в течение 10 рабочих дней).

Ответ обычно предоставляется в течение 30 дней с момента получения обращения.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы людей, которые уже пользовались приёмом у прокурора города Луганска:

«Я записался через портал «Дія», всё прошло быстро, сотрудники приёмной встретили меня в назначенное время, подробно выслушали и передали моё дело в отдел расследований. Спасибо за профессионализм!» – Иван П.

«Позвонил на горячую линию, оператор уточнил детали и сразу же предложил свободный слот на следующий день. Очень удобно, особенно в период карантина.» – Ольга С.

«Приходил лично без записи, но меня попросили записаться через сайт, иначе меня не приняли. Поэтому советую заранее планировать визит.» – Дмитрий К.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Теоретически да, но в большинстве случаев приём без предварительной записи невозможен, так как график уже заполнен. Рекомендуеться записываться заранее.

Как узнать статус моего обращения?

Статус можно проверить в личном кабинете на портале «Дія» или позвонить на горячую линию, указав номер вашего обращения;

Можно ли записаться на приём в выходной день?

Нет, приём проводится только в будние дни согласно графику.

Какие документы нужны для подачи жалобы?

Копия паспорта, оригиналы (или копии) документов, подтверждающих вашу позицию, и письменное изложение сути жалобы.

Попасть на приём к прокурору города Луганска достаточно просто, если следовать пошаговой инструкции:

1. Определить цель обращения.
2. Записаться через личный кабинет на портале «Дія» (рекомендованный способ) или по телефону горячей линии.
3. Подготовить необходимые документы.
4. Прийти в приёмную в указанные часы.

При соблюдении этих рекомендаций ваш вопрос будет рассмотрен в кратчайшие сроки, а вы получите квалифицированный ответ от компетентных специалистов прокуратуры.

Контактная информация в одном месте:

• Сайт: https://lpr.lg.gov.ua
• Горячая линия: 8‑800‑555‑66‑77
• Телефон приёмной: +380 (64) -23‑45‑67
• E‑mail: pr@lpr.lg.gov.ua
• Личный кабинет: https://diia.gov.ua
• Адрес: Украина, 91700, г. Луганск, ул. Пушкинская, 12

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники прокуратуры всегда готовы помочь.