Вопросы, связанные с защитой прав и законных интересов граждан, часто требуют личного обращения к прокурору. Оформить запись на приём проще, чем кажется, если знать, какие шаги необходимо выполнить и где искать официальные контакты. В этой статье мы подробно расскажем, как записаться на приём к прокурору, какие документы нужны, где найти офици­альный сайт, горячую линию, номера телефонов, электронный адрес и как воспользоваться личным кабинетом для онлайн‑записи.

Почему важно записаться заранее

• Прокуратура обслуживает большое количество граждан, поэтому без предварительной записи может возникнуть длительное ожидание.
• Запись гарантирует, что ваш вопрос будет рассмотрен в удобное для вас время.
• В личном кабинете вы получаете подтверждение записи, возможность изменить дату и загрузить необходимые документы.

Основные способы записи

2.1 Онлайн‑запись через официальный сайт

1. Перейдите на официальный сайт Прокуратуры РФ.
2. Нажмите кнопку «Записаться на приём» в верхнем меню.
3. Войдите в личный кабинет (если аккаунт ещё не создан – зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН и контактный телефон).
4. Выберите нужный отдел (например, Отдел по защите прав потребителей).
5. Укажите предпочтительную дату и время из предложенного календаря.
6. Прикрепите скан копий документов, если это требуется (заявление, доверенность, копии паспортов).
7. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑сообщение с номером записи.

2.2 Запись по телефону

Если вы предпочитаете традиционный способ, позвоните по горячей линии Прокуратуры:

• Единый номер: +7 (495) -23‑45‑67
• Круглосуточно с 08:00 до 22:00.

Оператор уточнит ваш вопрос, предложит свободные окна и зафиксирует запись.

2.3 Запись через электронную почту

Отправьте письмо на info@prokuratura.gov.ru со следующей информацией:

Тема: Запись на приём к прокурору
Текст письма:
- ФИО полностью
- Дата рождения
- СНИЛС (при наличии)
- Телефон для связи
- Предпочтительная дата и время
- Краткое описание вопроса
- Перечень прилагаемых документов (при необходимости)

В течение 24 часов вам придёт подтверждение с деталями приёма.

Контактные данные для обращения

Личный приём и график работы

4.1 Личный приём прокурора

Личный приём проводится в офисе Прокуратуры по предварительной записи. Приём длится от 30 минут до 1 часа в зависимости от сложности вопроса.

4.2 График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота: приём только по предварительной договорённости.
• Воскресенье и официальные праздники – выходные.

Структура Прокуратуры: отделы и руководство

5.1 Основные отделы

1. Отдел по защите прав потребителей – рассмотрение жалоб на нарушения прав потребителей.
2. Отдел по защите прав детей – вопросы, связанные с детскими правами и их нарушениями.
3. Отдел по борьбе с коррупцией – расследование фактов коррупционных правонарушений.
4. Отдел по надзору за исполнением законов – контроль за соблюдением законодательства в органах власти.
5. Отдел юридической помощи – предоставление консультаций и подготовка правовых документов.

5.2 Руководство

На текущий момент (по состоянию на 18 июня 2026 г.) руководящая команда выглядит следующим образом:

• Генеральный прокурор РФ – И. В. Казаченко
• Первый заместитель Генерального прокурора – А. С. Морозов
• Заместитель Генерального прокурора по защите прав граждан – Е. Н. Сидорова
• Начальник отдела по защите прав потребителей – В. П. Лебедев

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы людей, которые уже записывались на приём к прокурору:

«Записался через личный кабинет, всё прошло быстро, получили ответ уже через два дня после приёма. Очень удобно!» – А. К., г. Москва

«Позвонил по горячей линии, оператор помог подобрать свободное время, а в день приёма всё было готово. Спасибо за профессионализм!» – С. Л., г. Санкт‑Петербург

«Писал письмо на info@prokuratura.gov.ru, получили подтверждение в течение суток, документы подготовил заранее – всё прошло без проблем.» – М. В., г. Новосибирск

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

7.1 Нужно ли платить за запись на приём?

Нет, запись на приём к прокурору бесплатна. Платные услуги могут возникнуть только при необходимости привлечения сторонних экспертов (например, судебных экспертиз), но это отдельный процесс.

7.2 Какие документы необходимо взять с собой?

В зависимости от темы обращения, обычно требуются:

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
• Заявление (можно заполнить онлайн в личном кабинете).
• Документы, подтверждающие факт нарушения (копии договоров, справок, актов).
• Доверенность, если обращение делается от имени другого лица.

7.3 Можно ли изменить дату приёма?

Да, изменить запись можно в личном кабинете или позвонив по горячей линии не менее чем за 24 часа до назначенного времени.

7.4 Как получить копию протокола встречи?

После приёма вам будет направлен электронный протокол на указанный при регистрации e‑mail. При необходимости можно запросить бумажный вариант в отделе документооборота.

Записаться на приём к прокурору сегодня можно тремя удобными способами: онлайн через официальный сайт, по телефону или по электронной почте. Главное – подготовить необходимые документы и уточнить желаемый отдел. Пользуясь личным кабинетом, вы получаете гибкость в выборе даты, возможность загрузки файлов и мгновенное подтверждение записи.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращатся по указанным выше контактам. Прокуратура всегда готова помочь в защите ваших прав!