Вопрос записи на личный приём к мэру возникает у многих жителей Тольятти:
необходимо решить проблему, задать вопрос или предложить инициативу․
В статье подробно описаны все способы записи, необходимые документы,
а также указаны контакты и отзывы граждан․

Где искать официальную информацию?

• Официальный сайт администрации:
  https://tlgorod․ru
• Цифровая платформа обратной связи:

  https://tlgorod․ru/obratnaya-svyaz
  

• Интернет‑приёмная:

  https://tlgorod․ru/internet-priemnaya
  

Контактные данные

График приёма мэра и его заместителей (1‑е полугодие 2026)

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 16:00
• Пятница: 09:00 – 15:00
• Обеденный перерыв: 12:00 – 12:48
• Приём граждан осуществляется только по предварительной записи․

Шаг‑за‑шагом: как записаться

1. Определите цель обращения․
   Для личного приёма мэра рекомендуется подготовить краткую справку (не более 2 стр․) о проблеме/предложении․
2. Выберите удобный способ записи:
   • Онлайн через личный кабинет:
     1. Войдите в Личный кабинет на портале Госуслуг․
     2. Перейдите в раздел «Запись на приём к руководителю»․
     3. Выберите «Мэр города Тольятти» → укажите желаемую дату/время (в пределах графика)․
     4. Загрузите документ‑основание (PDF, DOCX, JPG и др․)․
     5. Подтвердите запись – получите подтверждающий SMS/Email․
   • Запись по телефону: позвоните по номеру 54‑39‑76 (рабочие часы 09:00‑16:00) и сообщите:
     • ФИО, паспортные данные;
     • Контактный телефон и e‑mail;
     • Краткое содержание обращения;
     • Предпочтительные даты/время․

     Оператор подтвердит запись и пришлёт СМС‑подтверждение․

   • Запись через электронную почту: отправьте письмо на info@tlgorod․ru со следующей структурой:

     Тема: Запись на приём к мэру Тольятти
     Текст письма:
     - ФИО, дата рождения
     - Паспортные данные
     - Контактный телефон
     - Краткое описание обращения (не более 300 знаков)
     - Предпочтительные даты/время
     Приложения: документ‑основание (PDF)
      

     В течение 24 часов вам придёт ответ с подтверждением․

   • Запись через мобильное приложение «Госуслуги»: аналогично пункту 1, но через приложение․
3. Подтвердите запись․ После получения подтверждения проверьте:
   • Дата и время приёма;
   • Наличие всех необходимых документов;
   • Наличие справки о регистрации (если требуется)․
4. Приходите в назначенный день․ При входе предъявите:
   • Паспорт;
   • Подтверждение записи (SMS/Email);
   • Документ‑основание․

   Ожидание обычно не превышает 30 минут․

Какие документы нужны?

• Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность)․
• Справка о регистрации по месту жительства (при необходимости)․
• Документ‑основание обращения (заявление, жалоба, предложение) – в электронном виде (PDF, DOCX, JPG)․
• При необходимости – копии договоров, актов, справок, подтверждающих суть вопроса․

Отделы, к которым может быть направлен ваш запрос

В зависимости от тематики обращения ваш запрос может быть передан в один из следующих отделов:

• Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, благоустройства․
• Отдел социальной защиты – помощь семьям, пенсионерам, инвалидам․
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса․
• Отдел культуры и спорта – мероприятия, спортивные объекты․
• Отдел правового обеспечения – юридические вопросы, жалобы․

Руководство администрации (на 2026 год)

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы жителей, оставленные на портале «Госуслуги» и в сервисе «2ГИС»․

Алексей К․, 45 лет: «Записался онлайн через личный кабинет, всё прошло быстро, сотрудники приемной помогли подготовить документы․ Приём у мэра прошёл в дружелюбной атмосфере․»

Ольга С․, 32 года: «Позвонила по телефону 54‑39‑76, уточнила детали и получила подтверждение в течение часа․ Совет от мэра помог решить проблему с коммунальными услугами․»

Иван М․, 58 лет: «Сначала пытался прийти без записи – меня попросили записаться․ После нескольких попыток через телефон запись прошла, но пришлось ждать 20 минут в очереди․ В целом, процесс стал более удобным, чем раньше․»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Нет․ Приём граждан к мэру осуществляется только по предварительной записи․ Без неё вас могут попросить записаться повторно․

Сколько времени занимает приём?

Обычно 10‑20 минут, но в зависимости от сложности вопроса время может быть увеличено․

Можно ли записаться на приём в выходные?

Нет, приём в выходные и праздничные дни не проводится․ Записаться можно только в будние дни согласно графику․

Какие документы обязательны?

Паспорт, подтверждение записи и документ‑основание обращения․ При необходимости – дополнительные справки․

• Узнайте актуальный график на официальном сайте․
• Выберите удобный способ записи (онлайн, телефон, e‑mail)․
• Подготовьте необходимые документы․
• Получите подтверждение записи (SMS/Email)․
• Приходите в назначенный день, предъявив подтверждение и документы․

Следуя этим рекомендациям, вы сможете без лишних сложностей попасть на личный приём к мэру города Тольятти и решить свой вопрос․