Мэр Севастополя — главный исполнительный руководитель города, который принимает обращения жителей, решает актуальные проблемы и формирует политику развития․
Если вы хотите лично обсудить важный вопрос, подать жалобу или предложить инициативу, необходимо знать, как правильно оформить запись на приём, какие документы нужны и какие нюансы следует учитывать․

Правовая основа приёма мэра

Приём граждан регулируется Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан» и локальными нормативными актами города Севастополя․ Департамент внутренней политики города (далее — Департамент) является исполнительным органом, отвечающим за организацию и контроль приёма обращений к мэру․

Где искать официальную информацию

• Официальный портал Правительства Севастополя: sevastopol․gov․ru
• Раздел «Управление по работе с обращениями граждан» – контактные телефоны, электронная почта и форма онлайн‑записи․
• Страница Департамента внутренней политики (сокращённо Департамент) – подробные инструкции по подаче заявлений․

Как записатся на приём к мэру

3․1 Онлайн‑запись

1. Перейдите на раздел «Обращения граждан»․
2. Нажмите кнопку «Записаться на приём»․
3. Заполните форму:
   • ФИО полностью
   • Контактный телефон (мобильный + домашний)
   • Электронная почта
   • Краткое описание вопроса (не более )
   • Предпочтительная дата и время (в пределах рабочего графика мэра)
4. Прикрепите скан или фото необходимых документов (см․ пункт 4)․
5. Нажмите «Отправить»․ Вы получите автоматическое подтверждение на e‑mail и SMS․

3․2 Запись по телефону

Горячая линия мэра работает ежедневно с 8:00 до 20:00:

• Телефон: 8 (343) -73‑00‑08
• Кратко назовите цель обращения, укажите ФИО и удобное время․
• Оператор уточнит, какие документы потребуются, и подтвердит запись․

3․3 Личное обращение в Приёмную

Если онлайн‑запись недоступна, можно прийти в Приёмную по адресу:

ул․ Советская, 1, г․ Севастополь, 298000

Рабочие часы Приёмной: с 9:00 до 18:00 (понедельник‑пятница)․ При себе необходимо иметь оригиналы документов․

Какие документы нужны

Перечень документов зависит от характера обращения․ Ниже – типовые требования:

Что происходит на приёме

1. Регистрация – в Приёмной фиксируют ваш приход, проверяют документы․
2. Консультация – мэр (или уполномоченный сотрудник) выслушивает проблему, задаёт уточняющие вопросы․
3. Принятие решения – в зависимости от сложности вопроса может быть дано устное решение, направлен запрос в профильный отдел или оформлен протокол для дальнейшего рассмотрения․
4. Выдача справки – после приёма вам выдаётся протокол встречи, в котором указаны сроки исполнения (если применимо)․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли попасть к мэру без записи?

Нет․ По правилам города все обращения проходят через предварительную запись․ Попытки попасть без записи могут привести к отказу в обслуживании․

Сколько времени занимает приём?

Средняя продолжительность – 15‑30 минут․ На сложные вопросы может потребоваться более часа, но в таком случае мэр обычно назначает отдельный день․

Можно ли задать несколько вопросов за один приём?

Да, но рекомендуется сформулировать их в едином заявлении, чтобы не растягивать время встречи․

Как узнать статус рассмотрения моего обращения?

После приёма вам будет выдан номер протокола․ По этому номеру можно уточнить статус по телефону 8 (343) -73‑00‑08 или через личный кабинет на официальном портале․

Можно ли получить копию протокола по электронной почте?

Да․ При запросе в Приёмной укажите ваш e‑mail, и копия будет отправлена в течение 24 часов․

Полезные советы для успешного обращения

• Подготовьте документы заранее – отсутствие нужных бумаг может привести к переносу встречи․
• Сформулируйте проблему чётко и лаконично – мэр получает множество обращений, поэтому короткое и конкретное описание повышает шансы на быстрый отклик․
• Уважительно относитесь к сотрудникам Приёмной – вежливость ускоряет процесс регистрации․
• Записывайте номер протокола и дату встречи – это ваш главный инструмент для контроля исполнения․
• Следите за сроками – если ответ не пришёл в указанные сроки, напомните о себе по телефону или через портал․

Контактные данные

Приёмная мэра Севастополя

• Адрес: ул․ Советская, 1, г․ Севастополь, 298000
• Телефон: 8 (343) -73‑00‑08
• E‑mail: mayor@sevastopol․gov․ru
• Рабочие часы: 8:00 – 20:00 (пн‑пт)
• Сайт: sevastopol․gov․ru

Приём мэра Севастополя – важный канал коммуникации между властью и жителями․ Правильная подготовка, своевременная запись и соблюдение формальностей позволяют решить личные и общественные вопросы максимально эффективно․ Пользуйтесь официальными каналами, сохраняйте копии всех документов и будьте уверены: ваш голос будет услышан․

Дата публикации: 19 июня 2026 г․