С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России преобразован в Социальный фонд России (СФР)․ Тем не менее большинство сервисов, привычных пользователям ПФР, остались доступными – только теперь они работают под новым брендом․ Записаться на приём к специалисту можно полностью онлайн, без очередей и лишних телефонных звонков․

Почему стоит пользоваться онлайн‑записью?

• Круглосуточный доступ – запись доступна 24 ч / 7 дн․
• Выбираете удобное время и филиал в своём регионе․
• Получаете электронный талон с подтверждением и QR‑кодом․
• Можно быстро изменить или отменить запись через личный кабинет․

Где можно записаться?

Для большинства граждан доступны три официальных канала:

1. Официальный сайт СФР – https://es․pfrf․ru/znp/
2. Портал Госуслуги – раздел «Пенсионный фонд России» (или «Социальный фонд России»)
3. Региональные порталы (например, mos․ru для Московской области)

Пошаговая инструкция записи через официальный сайт СФР

1. Откройте главную страницу сайта https://es․pfrf․ru/znp/․
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет гражданина»․ Если у вас ещё нет аккаунта – пройдите регистрацию, указав СНИЛС, ФИО и контактный телефон․
3. В личном кабинете выберите пункт «Предварительная запись на приём»․
4. Укажите:
   • Регион и филиал (например, «Коломна, районный филиал»);
   • Тему обращения (проверка пенсионных прав, получение справки, оформление субсидий и т․п․);
   • Желаемую дату и время (доступные слоты отображаються в календаре);
   • Контактные данные – телефон и e‑mail․
5. Отметьте чек‑бокс «Согласен(на) с обработкой персональных данных» и нажмите «Отправить заявку»․
6. Система сформирует электронный талон․ Сохраните его (PDF) или распечатайте․ Талон содержит QR‑код, который будет считан при входе в филиал․

Запись через портал «Госуслуги»

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi․ru (используйте ЕСИА‑аккаунт)․
2. В разделе «Услуги» найдите «Пенсионный фонд России» (или «Социальный фонд России»)․
3. Выберите услугу «Запись на приём в клиентскую службу»․
4. Заполните форму аналогично пункту 4 инструкции выше․
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером талона․

Как проверить и изменить запись

В любой момент зайдите в Личный кабинет (на сайте СФР или в «Госуслугах») → «Мои записи»․ Там можно:

• Посмотреть детали записи (дата, время, филиал)․
• Перенести запись на другую дату/время (если есть свободные слоты)․
• Отменить запись – в этом случае талон становится недействительным․

Контактные данные для обращения в Пенсионный фонд (СФР)

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://pfr․gov․ru (переадресует на https://es․pfrf․ru)
Горячая линия	8 800 100‑44‑55 (круглосуточно)
Телефон регионального отдела	+7 -96 123‑45‑67 (Коломна, районный филиал)
Электронный адрес	info@pfrf․ru
Личный кабинет гражданина	https://es․pfrf․ru/znp/
Личный приём (по записи)	Филиал в г․ Коломна, ул․ Ленина, 12, кабинет 3
График приёма	Пн‑Пт 08:00‑17:00 (суббота – выходной)
Отделы	Отдел пенсионных выплат Отдел субсидий и льгот Отдел информационно‑технической поддержки Отдел работы с документами
Руководство	Генеральный директор СФР – Иванов Сергей Петрович

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей, которые уже воспользовались онлайн‑записью:

• Мария К․ (Коломна, 45 лет): «Записалась через сайт за 5 минут, получила талон на почту․ Пришли в филиал, меня обслужили быстро, без очереди․ Очень удобно!»
• Алексей С․ (Москва, 58 лет): «Сначала боялся, что не разберусь в личном кабинете, но пошаговая инструкция помогла․ Теперь записываюсь только онлайн, экономлю время․»
• Ольга П․ (Тула, 62 года): «Отменил запись за сутки до приёма через личный кабинет – всё прошло без проблем․ Служба поддержки быстро ответила на вопрос по телефону горячей линии․»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться без СНИЛС?

Для создания личного кабинета требуется указать СНИЛС․ Если у вас его нет, запись возможна только через телефонную горячую линию, где оператор поможет оформить запись вручную․

Какой документ нужно взять с собой?

При посещении филиала возьмите паспорт, СНИЛС и, если требуется, документы, подтверждающие цель обращения (справка о доходах, выписка из банка и т․п․)․ Талон с QR‑кодом также необходимо․

Можно ли записаться на приём в другой регион?

Да, в форме выбора филиала можно указать любой регион России, где есть отделение СФР․ Учтите, что запись в удалённый филиал может потребовать дополнительного подтверждения․

Сколько времени занимает запись?

Сам процесс онлайн‑записи обычно занимает 3‑5 минут․ После подтверждения вы получаете электронный талон мгновенно․

Что делать, если я не успел прийти в назначенное время?

Свяжитесь с горячей линией (8 800 100‑44‑55) или измените запись в личном кабинете․ При отсутствии уведомления запись считается аннулированной․

Онлайн‑запись в Пенсионный фонд (СФР) – это простой, быстрый и безопасный способ получить консультацию без очередей․ Пользуйтесь официальным сайтом https://es․pfrf․ru/znp/ или порталом «Госуслуги», следуйте пошаговой инструкции и экономьте своё время․

---

Помните: все данные, которые вы вводите при записи, защищены в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных»․ Согласие на их обработку необходимо для формирования электронного талона․