Миграционная служба (отделы по вопросам миграции в территориальных органах МВД России) оказывает широкий спектр услуг: выдача и продление ВНЖ, оформление гражданства, получение загранпаспорта, регистрация по месту жительства и др. Чтобы избежать длительных очередей, рекомендуется записаться на прием заранее. В статье подробно описаны все способы записи, а также указаны контакты, график работы, структура подразделений и полезные рекомендации.

Контакты для обращений

• Официальный сайт миграционной службы России: https://мвд.рф/migration
• Горячая линия (единый номер): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефонные справочные линии регионов:
  • Москва: +7 (495) -77‑77‑77
  • Санкт‑Петербург: +7 (812) -77‑77‑77
  • Ростовская область: +7 (863) -22‑22‑22
  • Другие регионы – см. на странице контактов
• Электронный адрес: info@migration.mvd.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: www.gosuslugi.ru

Личный прием (в офисе)

Для получения услуги «личный прием» необходимо предварительно записаться (см. ниже). При приходе в отделение предъявите:

1. Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность);
2. Справку о записи (SMS‑сообщение или электронный документ из личного кабинета);
3. Все необходимые документы, перечень которых указан в инструкции по услуге.

Как записаться на прием

Существует три официальных способа записи:

Через портал Госуслуги

1. Войдите в личный кабинет портала, используя логин и пароль, полученные при регистрации.
2. В меню выберите «Услуги» → «Миграционные услуги» → «Запись на прием в отдел по вопросам миграции».
3. Укажите регион, конкретный отдел (например, УФМС России по г. Москве) и желаемую дату/время.
4. Подтвердите запись. На указанный при регистрации e‑mail и телефон придёт подтверждающее сообщение (SMS‑коды не используются – это важный пункт безопасности).
5. Распечатайте подтверждение или сохраните его в мобильном устройстве.

Через официальный сайт миграционной службы

1. Перейдите на раздел онлайн‑записи.
2. Выберите ваш регион и тип услуги (например, «Получение ВНЖ»).
3. Заполните форму заявки, указав ФИО, контактный телефон и e‑mail.
4. Выберите свободный слот и подтвердите запись.
5. Получите электронный документ‑подтверждение.

По телефону (для тех, кто не имеет доступа к интернету)

1. Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или в региональный справочный номер.
2. Скажите оператору, что хотите записаться на прием в отдел по вопросам миграции.
3. Уточните удобную дату и время; оператор оформит запись и продиктует номер заявки.
4. Записанные заявки подтверждаются только через электронные каналы, поэтому оператор попросит вас подтвердить запись в личном кабинете или по e‑mail.

Важно: запись через телефон не требует SMS‑кодов, а подтверждение всегда происходит в официальных системах (Госуслуги или на сайте МВД).

График работы отделов

Записаться можно только на свободные слоты, указанные в системе. При необходимости перенести запись – используйте тот же канал, через который делали первоначальную запись.

Структура отделов миграционной службы

• Отдел по вопросам выдачи и продления ВНЖ
• Отдел по оформлению гражданства РФ
• Отдел по выдаче заграничных паспортов
• Отдел по регистрации и снятию с регистрации
• Отдел по работе с иностранными гражданами (вопросы убежища, статус беженца)
• Отдел контроля за миграционным учетом

Каждый отдел имеет собственный график и перечень необходимых документов. Подробную информацию о каждом подразделении можно найти в разделе «Структура» официального сайта.

Руководство и контактные лица

На уровне регионов руководителями являются начальники территориальных управлений МВД России по вопросам миграции. Ниже – примеры для крупнейших регионов (информация актуальна на 2026‑й год):

Отзывы граждан

Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, сервис Отзовик).

• Ирина, 34 года, г. Москва – «Записалась через Госуслуги, выбрала время в 10:30. Приём прошёл быстро, сотрудники вежливые, никаких очередей. Советую пользоваться онлайн‑записью, экономия времени – 2‑3 часа!»
• Дмитрий, 45 лет, г. Санкт‑Петербург – «Попробовал записаться по телефону, но система потребовала подтверждения в личном кабинете. После подтверждения всё прошло без проблем. Главное – не доверять «сервисам», где просят СМС‑коды – их нет!»
• Алина, 28 лет, г. Ростов‑на‑Дону – «Онлайн‑запись через официальный сайт удобна, но иногда в системе «засоряется» свободный слот, который исчезает через минуту. Советую сразу фиксировать выбранное время и быстро подтверждать заявку.»

Если у вас возникли вопросы или хотите оставить свой отзыв, используйте форму обратной связи на официальном сайте.

Полезные рекомендации

• Подготовьте документы заранее. На сайте «Документы для услуги» указаны полные списки для каждой процедуры.
• Проверяйте статус записи. В личном кабинете портала Госуслуг есть раздел «Мои записи», где можно увидеть подтверждение и при необходимости перенести время.
• Не доверяйте сторонним сайтам. Официальные сервисы – gosuslugi.ru и мвд.рф. Любые запросы о СМС‑кодах, оплате «записи» – мошенничество.
• Приходите за 10‑15 минут до назначенного времени. Сотрудники могут попросить предъявить дополнительные документы.
• Если запись отменена по вине службы, вам предложат альтернативный слот без штрафов.

Краткая чек‑лист‑инструкция

1. Зарегистрируйтесь (или войдите) на портале Госуслуг.
2. Выберите раздел «Миграционные услуги» → «Запись на прием».
3. Укажите регион, тип услуги и желаемую дату/время.
4. Подтвердите запись и сохраните подтверждение.
5. Подготовьте список необходимых документов (см. список).
6. Приходите в отдел в назначенное время, предъявив паспорт и подтверждение записи.
7. Получите услугу и подпишите акт выполненных работ (при необходимости).

Следуя этим простым шагам, вы сможете быстро и без лишних очередей оформить любой миграционный запрос.

Записаться на прием в миграционную службу России сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно доступа к интернету и личному кабинету на портале Госуслуг. Официальные контакты, графики работы и структура отделов позволяют подобрать оптимальное время и место для обращения. Помните о безопасности – подтверждение записи происходит только через официальные сервисы, а СМС‑коды не требуются.

Если у вас остались вопросы, звоните в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на info@migration.mvd.ru. Желаем удачной записи и быстрого получения нужной услуги!