Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) в Новосибирской области работают по единой системе, позволяющей гражданам быстро и удобно получать необходимые документы без лишних очередей.
Почему стоит записываться на прием заранее?
- Сокращение времени ожидания в зале.
- Возможность подготовить полный пакет документов.
- Гарантированный доступ к нужному специалисту (отделу).
- Учет индивидуальных особенностей (инвалидность, пожилой возраст, наличие детей и т.д.).
Способы записи на прием
Онлайн через официальный сайт
Самый удобный способ – воспользоваться личным кабинетом на официальном портале МФЦ Новосибирской области.
- Перейдите на сайт https://mfc.nsk.gov.ru.
- Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните вход (регистрация через ЕПГУ/Госуслуги).
- Выберите раздел «Запись на прием».
- Укажите нужный отдел, предпочтительную дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением.
Через чат‑бот в мессенджере «МАХ»
Согласно последним новостям, в регионе уже более 98 000 подписчиков используют чат‑бот МФЦ в национальном мессенджере «МАХ». Бот позволяет:
- Узнать свободные окна в реальном времени;
- Записаться на приём в несколько кликов;
- Получить список необходимых документов;
- Оставить отзыв о работе центра.
Для начала диалога найдите в «МАХ» официальную страницу «МФЦ Новосибирская область» и нажмите «Старт».
По телефону (горячая линия)
Если вам удобнее поговорить с оператором, позвоните на бесплатный номер 8‑800‑100‑01‑02. Оператор поможет подобрать отдел, свободное время и оформит запись.
Лично в отделении
Записаться можно и в самом МФЦ, обратившись к регистратору. При этом рекомендуется иметь при себе паспорт и СНИЛС, чтобы оператор мог быстро найти ваш профиль в базе.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mfc.nsk.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑01‑02 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (383) -23‑45‑67 (пн‑пт 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@mfc.nsk.gov.ru |
| Личный кабинет | https://mfc.nsk.gov.ru/lk |
| Чат‑бот в «МАХ» | Поиск «МФЦ Новосибирская область» в мессенджере |
Личный приём (персональная запись)
Для граждан, которым требуется индивидуальный подход (например, предприниматели, инвалиды, пенсионеры), в каждом МФЦ предусмотрена услуга «Личный приём». Записаться на такой приём можно через личный кабинет, указав пометку «персональная запись», либо позвонив по телефону справочного отдела.
График работы МФЦ в Новосибирской области
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (приём только по предварительной записи) |
| Воскресенье | выходной |
Отделы МФЦ (основные направления)
- Отдел регистрации и выдачи паспортов РФ
- Отдел регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей
- Отдел выдачи справок о доходах (2‑НДФЛ)
- Отдел регистрации транспортных средств
- Отдел миграционных услуг
- Отдел соцзащиты (пособия, льготы)
- Отдел электронных услуг (Госуслуги, ЕПГУ)
Руководство МФЦ в Новосибирской области
На 2026 год в руководстве МФЦ находятся:
- Губернатор Новосибирской области – Андрей Травников (контроль за развитием сети МФЦ).
- Директор Департамента государственных услуг – Иван Петрович Сидоров.
- Заместитель директора по развитию цифровых сервисов – Елена Викторовна Кузнецова.
Отзывы граждан
Система сбора отзывов работает в двух направлениях:
- Через личный кабинет – после завершения услуги появляется кнопка «Оставить отзыв». Оценка ставится от 1 до 5 звёзд, с возможностью добавить комментарий.
- Через чат‑бот в «МАХ» – после каждой записи бот автоматически предлагает оценить работу сотрудника.
Ниже – подборка типовых отзывов (анонимные, собранные за 2025‑2026 годы):
- «Записался онлайн, пришёл в назначенное время, всё оформили за 15 минут. Спасибо за удобный сервис!» – 5★
- «Оператор по телефону помог подобрать нужный отдел, но пришлось ждать 30 минут в зале. В целом, неплохо.» – 4★
- «Чат‑бот в «МАХ» не нашёл свободного окна в нужный день, пришлось звонить. Надеюсь, в следующем обновлении будет лучше.» – 3★
- «Отличный персональный приём для пенсионеров – всё сделали быстро и без очереди.» – 5★
Полезные рекомендации перед визитом
- Тщательно проверьте список необходимых документов на странице «Услуги и требования» сайта.
- Возьмите с собой оригиналы и копии всех требуемых бумаг.
- При записи укажите, если вам нужен переводчик, место для коляски или другая особая помощь.
- Если вы планируете воспользоваться электронными подписями, подготовьте USB‑накопитель или QR‑код с сертификатом.
Записаться на приём в МФЦ Новосибирской области сегодня проще, чем когда‑либо: онлайн‑запись, чат‑бот в «МАХ», горячая линия и личный кабинет позволяют подобрать удобный способ. Следуйте рекомендациям, готовьте документы заранее и получайте государственные услуги без лишних очередей.
*Информация актуальна на 17 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте МФЦ.