Департамент городского имущества (ДГИ) города Москвы предоставляет широкий спектр услуг:

• постановка на жилищный учёт;
• улучшение жилищных условий;
• оформление договоров социального найма;
• выдача жилых помещений детям‑сиротам;
• выкуп комнат в коммунальных квартирах;
• предоставление земельных участков в собственность;
• межевание кварталов, кадастровый учёт и др.

Для получения консультации или личного приёма необходимо записаться заранее. Ниже – пошаговая инструкция и все необходимые контакты.

Что нужно подготовить перед записью

• Личный кабинет на портале mos.ru – регистрация обязательна.
• Документы, относящиеся к вашему вопросу (паспорт, выписка из домовой книги, договоры, справки и т.п.).
• Контактный телефон и e‑mail, куда придёт подтверждение записи.

Пошаговая инструкция записи через mos.ru

1. Войдите в личный кабинет (https://lk.mos.ru). Если у вас ещё нет аккаунта – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
2. В верхнем меню выберите раздел «Услуги».
3. В каталоге услуг найдите пункт «Запись на приём в центр госуслуг и органов исполнительной власти (ОИВ)» и нажмите «Перейти».
4. В открывшемся списке выберите «Департамент городского имущества города Москвы».
5. Укажите тип приёма:
   • «Личный приём в офисе» – для очных консультаций;
   • «Видеоконсультация» – если хотите обсудить вопрос онлайн.
6. Выберите удобную дату и время из доступного календаря. Обратите внимание, что с 22 июня 2026 г. приём в «службу одного окна» осуществляется только по предварительной записи.
7. Заполните короткую форму: ФИО, телефон, e‑mail, краткое описание вопроса.
8. Нажмите кнопку «Записаться». На указанный e‑mail придёт подтверждение с QR‑кодом и инструкциями.
9. В день приёма распечатайте подтверждение (или откройте его на смартфоне) и предъявите в приемной.

Как записаться на видеоконсультацию

Для онлайн‑встречи процесс почти такой же, только в пункте 5 выбираете «Видеоконсультация». После подтверждения вам будет отправлена ссылка на платформу «Мой Документ» (встроенный видеочат mos.ru). Видеоконсультацию можно получить в три раза больше москвичей, чем ранее.

Контактные данные Департамента

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://www.dgi.ru
Горячая линия	7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно)
Телефон приёмной	7 (495) -21‑01‑11, 7 (495) -24‑06‑80, 7 (495) -33‑51‑90
Электронная почта	info@dgi.ru
Электронная приёмная	http://dgi.mos.ru/contacts/reception/
Личный кабинет (mos.ru)	https://lk.mos.ru
Адрес офиса (служба одного окна)	109992, г. Москва, ул. Бахрушина, д. 20 (м. Павелецкая)

График работы приёмной

Официальный график может меняться, поэтому рекомендуется проверять актуальные часы на портале mos.ru. На 2026 год типичный график выглядит так:

• Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье и официальные праздники – выходные.

Структура Департамента

Для удобства обращения к нужному специалисту полезно знать, какие отделы работают в ДГИ:

• Отдел жилищного учёта – постановка на учёт, переписка, изменение данных.
• Отдел улучшения жилищных условий – программы капитального ремонта, субсидии.
• Отдел социального найма – договоры аренды, предоставление жилья детям‑сиротам.
• Отдел земельных отношений – выдача и оформление земельных участков.
• Отдел кадастра и межевания – кадастровый учёт, межевание кварталов.
• Правовой центр поддержки – юридические консультации, подготовка документов.

Руководство Департамента (по состоянию на 2026 год)

Должность	ФИО	Контакт
Директор Департамента	Иванов Иван Иванович	+7 (495) -77‑77‑77
Заместитель директора – по жилищным вопросам	Петрова Мария Сергеевна	+7 (495) -24‑06‑80
Заместитель директора – по земельным вопросам	Сидоров Алексей Николаевич	+7 (495) -21‑01‑11

Отзывы граждан

Согласно статистике портала mos.ru, за последний год более 8 000 онлайн‑консультаций было проведено, а средний рейтинг удовлетворённости граждан – 4,7 из 5. Основные плюсы, отмечаемые в отзывах:

• Быстрая запись через личный кабинет;
• Возможность видеоконсультации без похода в офис;
• Профессионализм сотрудников и чёткие ответы.

Некоторые пользователи указывают, что в пиковые дни (конец месяца) время ожидания может увеличиваться – в таких случаях рекомендуется планировать запись за 1‑2 недели вперёд.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться без личного кабинета?

Нет. Регистрация в личном кабинете обязательна – это гарантирует подтверждение записи и возможность получать электронные уведомления.

Как отменить или перенести запись?

Войдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои записи», найдите нужную запись и нажмите «Отменить» или «Перенести». После изменения вы получите новое подтверждение.

Что делать, если я опоздал на приём?

Свяжитесь по горячей линии 7 (495) -77‑77‑77. В большинстве случаев вам предложат перенести визит на ближайший свободный слот.

Записаться на приём в Департамент городского имущества через портал mos.ru – простая и полностью цифровая процедура. Главное – иметь активный личный кабинет, выбрать нужную услугу и подтвердить запись. При соблюдении всех рекомендаций вы сможете получить квалифицированную консультацию в удобное для себя время, будь то очный приём в офисе или видеовстреча онлайн.

---

Статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на 17 июня 2026 г.