Каждый житель России прикреплён к конкретному участковому уполномоченному полиции. Именно к нему обращаются по вопросам:
- сообщение о правонарушениях и преступлениях, произошедших в районе;
- оформление справок, справок‑проверок, заявлений;
- получение консультаций по вопросам охраны прав и свобод граждан;
- решение вопросов, связанных с несовершеннолетними (показания, профилактика правонарушений и т.д.).
Ниже представлена подробная инструкция о том, как записаться на личный приём к участковому, а также все необходимые контакты и сведения о работе участковых пунктов.
Как узнать, кто ваш участковый - Онлайн‑сервис МВД России – https://мвд.рф/district.
- Введите ваш адрес (улица, дом, корпус, квартира).
- Система покажет ФИО участкового, телефон, адрес участка и график приёма.
- Через личный кабинет «Госуслуги» – в разделе «Полиция» → «Участковый полицейский».
- Требуется авторизация через ЕПГУ/ЕСИА.
- После входа доступна полная информация о вашем участке.
- По телефону справочной службы МВД – 02 (краткий номер, работает круглосуточно).
- На месте – в любом полицейском участке по адресу вашего района можно уточнить ФИО и телефон участкового.
Способы записи на приём 2.1 Онлайн‑запись через официальный сайт МВД
- Введите ваш адрес (улица, дом, корпус, квартира).
- Система покажет ФИО участкового, телефон, адрес участка и график приёма.
- Требуется авторизация через ЕПГУ/ЕСИА.
- После входа доступна полная информация о вашем участке.
2.1 Онлайн‑запись через официальный сайт МВД
Сайт: https://74.мвд.рф (для регионов – замените «74» на код вашего субъекта).
- Перейдите в раздел «Для граждан» → «Запись на приём к участковому».
- Введите ФИО, контактный телефон, адрес проживания и краткое описание вопроса.
- Выберите удобную дату и время из свободных слотов.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑сообщение с подтверждением.
2.2 Запись по телефону
Для большинства районов действует единый номер горячей линии:
- Горячая линия МВД России – 112 (экстренный вызов) и 02 (неэкстренный, справочный).
- Если ваш район имеет отдельный номер (например, 8‑800‑555‑35‑35), он указан в справочнике на сайте вашего отделения.
При звонке подготовьте:
- ФИО и адрес проживания;
- Краткое описание вопроса;
- Удобные варианты дат и времени.
2.3 Запись лично в участке
Если вы предпочитаете оформить запись «на месте», подойдите к стойке приёма в вашем участковом пункте полиции и попросите оформить запись в журнале личного приёма. При себе возьмите паспорт и, при необходимости, документ, подтверждающий право собственности/проживание.
2.4 Через мобильное приложение «МВД России»
Приложение доступно в Google Play и App Store. В нём есть раздел «Запись к участковому», где процесс полностью аналогичен веб‑версии.
Что необходимо подготовить к приёму - Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Документы, подтверждающие ваш вопрос (например, справка о праве собственности, выписка из реестра, протокол ДТП и т.п;).
- Краткое письменное заявление (можно подготовить заранее, образец – в приложении ниже).
- Контактный телефон и электронный адрес для получения ответа.
Образец заявления
Заявление
в отдел полиции № ___
от __.__.2026 г.
Я, Ф.И.О., проживающий(ая) по адресу: ____________, прошу:
1. ________________________________
2. ________________________________
Приложения:
1. Копия паспорта
2. Документ № ___
_______________________
Подпись ___________
Контактные данные 4.1 Официальный сайт МВД России
Заявление в отдел полиции № ___ от __.__.2026 г. Я, Ф.И.О., проживающий(ая) по адресу: ____________, прошу: 1. ________________________________ 2. ________________________________ Приложения: 1. Копия паспорта 2. Документ № ___ _______________________ Подпись ___________
Контактные данные 4.1 Официальный сайт МВД России
https://мвд.рф
4.2 Горячая линия - Экстренный вызов – 112
- Неэкстренный – 02 (круглосуточно)
- Региональные справочные линии – см. на сайте вашего отделения.
4.3 Номера телефонов участковых пунктов (пример)
| Регион | Адрес участка | Телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Москва, район «Тверской» | ул. Тверская, д. 12, корп. 1 | +7 (495) -23‑45‑67 | tverskoy@police.mvd.ru |
| Санкт‑Петербург, Красносельский район | ул. Пограничника Гарькавого, д. 22, кор. 3 | +7 (812) -64‑12‑34 | krasnoselsk@police.mvd.ru |
| Иркутская область, г. Иркутск | ул; Советская, д. 5 | +7 (3952) -5‑55‑55 | irkutsk@police.mvd.ru |
4.4 Электронный адрес для обращений
Общий адрес для писем гражданам: info@police.mvd.ru. При обращении укажите в теме письма «Запись к участковому – ФИО, адрес».
4.5 Личный кабинет гражданина
Для регистрации и управления записью используйте сервис Госуслуги → раздел «Полиция». В личном кабинете можно:
- Отслеживать статус заявки;
- Получать электронные уведомления о переносе даты;
- Скачивать готовые формы заявлений.
График приёма и порядок работы 5.1 Типовой график (может отличаться в зависимости от района)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные (приём только по предварительной записи) |
5.2 Как происходит приём - При входе в отделение предъявляете паспорт и подтверждающие документы.
- Сотрудник регистратуры сверяет запись в журнале (или в системе онлайн).
- Участковый принимает вас в назначенное время, вы обсуждаете вопрос и получает необходимые подписи.
- После приёма вам выдают справку/решение или направляют ответ на указанный электронный адрес.
Структура участка полиции 6.1 Отделы - Отдел по делам несовершеннолетних – работа с правонарушениями детей и подростков.
- Отдел по административным правонарушениям – оформление штрафов, протоколов.
- Отдел по расследованию преступлений – работа с уголовными делами.
- Отдел по работе с населением – приём граждан, выдача справок, консультации.
6.2 Руководство
6.1 Отделы - Отдел по делам несовершеннолетних – работа с правонарушениями детей и подростков.
- Отдел по административным правонарушениям – оформление штрафов, протоколов.
- Отдел по расследованию преступлений – работа с уголовными делами.
- Отдел по работе с населением – приём граждан, выдача справок, консультации.
6.2 Руководство
Во главе каждого участка стоит начальник отдела (обычно звание полковник или майор). На официальных сайтах указаны ФИО, контактный телефон и e‑mail руководителя. Пример:
- Илья Пономарев – начальник отдела организации деятельности участковых уполномоченных полиции и подразделений по делам несовершеннолетних ГУ МВД России по Иркутской области. Тел.: +7 (3952) -5‑55‑55, e‑mail: ponomarev@irk.mvd.ru.
Отзывы граждан
Сайт МВД и порталы «Госуслуги» позволяют оставлять отзывы о работе участковых пунктов. Ниже несколько типовых отзывов (анонимные):
«Записался онлайн, получили подтверждение в SMS, к участковому пришёл без очереди, всё объяснили, справку выдали сразу. Спасибо!»
«Приём в субботу был возможен только после звонка в справочную службу. Ожидание 15 минут, но сотрудник оказался вежливым и помог решить проблему с документами.»
«Неудобно, что в некоторых районах график приёма меняется без уведомления. Советую подписаться на SMS‑оповещения через личный кабинет.»
Для оставления собственного отзыва зайдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте вашего отделения.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) 8.1 Можно ли записаться на приём в тот же день?
Да, если в системе есть свободные слоты. При этом рекомендуется звонить сразу после открытия онлайн‑регистрации (обычно в 9:00).
8.2 Что делать, если участковый недоступен (отпуск, болезнь)?
В таком случае вам предложат записаться к заместителю или к другому участковому, обслуживающему соседний участок. Об этом будет сообщено в подтверждающем письме или SMS.
8.3 Нужно ли платить за приём?
Запись к участковому бесплатна. Плата может взиматься только за выдачу официальных справок (например, справка о несудимости), но стоимость фиксирована и указана в тарифах на сайте МВД.
8.4 Как отменить или перенести запись?
Отменить запись можно:
- Через личный кабинет «Госуслуги»;
- Позвонив по телефону справочной службы (02);
- Лично в отделении, предъявив подтверждающий документ.
Перенос обычно возможен без штрафных санкций, если сделан за 24 часа до назначенного времени.
Записаться на приём к участковому полицейскому сегодня проще, чем когда‑либо:
- Есть онлайн‑сервис на официальном сайте МВД;
- Можно воспользоваться мобильным приложением или личным кабинетом на Госуслугах;
- Для тех, кто предпочитает «по‑старому», работает телефонная справочная служба и приём лично в отделении;
- Все необходимые контакты (сайт, телефон, e‑mail) собраны в одном месте.
Следуйте инструкциям, подготовьте документы и не забудьте подтвердить запись – тогда ваш визит к участковому пройдёт быстро и без лишних задержек.
Контактные ссылки:
- Официальный сайт МВД России – https://мвд.рф
- Онлайн‑поиск участкового – https://мвд.рф/district
- Госуслуги – https://gosuslugi.ru
- Мобильное приложение «МВД России» – доступно в Google Play и App Store
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 02 или пишите на info@police.mvd.ru. Желаем удачной записи и продуктивного общения с вашим участковым!