С․ К․ Ситников – губернатор Костромской области․ По Федеральному закону № 59‑ФЗ от  г․ каждый гражданин имеет право обращаться к губернатору лично или в письменной форме․ Ниже подробно описаны все способы записи на личный приём, а также указаны контактные данные, график работы и полезные рекомендации․

Правовые основы обращения

Федеральный закон 59‑ФЗ регулирует порядок рассмотрения обращений граждан․ Согласно статье 5 закона, гражданин может:

1. Отправить письменное обращение (папка, электронное письмо, через портал Госуслуг)․
2. Записаться на личный приём в Управление делами губернатора․
3. Обратиться в телефонную или электронную приёмную․

Официальные каналы связи

Официальный сайт

https://gubernator․kostroma․ru

Горячая линия (приёмная)

• Телефон: +7 (4942) -5‑55‑55 (круглосуточно)
• Дополнительный номер для записи: +7 (4942) -5‑55‑56 (с 09:00 до 18:00, будние дни)

Электронный адрес

gubernator@kostroma․ru

Личный кабинет (Госуслуги)

Записаться через Госуслуги → «Губернатор Костромской области» → «Запись на личный приём»․ Для этого понадобится подтверждённый аккаунт ЕСИА․

Электронная приёмная

Форма подачи: https://gubernator․kostroma․ru/obratnaya-svyaz

Как записаться на приём

3․1 Онлайн через официальный сайт

1. Перейдите на главную страницу и нажмите кнопку «Записаться на приём»․
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (логин/пароль от Госуслуг)․
3. Заполните форму:
   • ФИО, контактный телефон, e‑mail;
   • Тема обращения (коротко, не более );
   • Краткое содержание вопроса (не более );
   • Предпочтительные даты и время (выберите из свободных слотов)․
4. Прикрепите скан‑копию паспорта (по требованию) и любые подтверждающие документы․
5. Нажмите «Отправить»․ Вы получите подтверждение на e‑mail и SMS;

3․2 Запись по телефону

1. Позвоните по номеру +7 (4942) -5‑55‑56 в рабочие часы․
2. Оператор уточнит тему обращения и предложит свободные даты․
3. Подтвердите выбранный слот, указав ФИО и контактный телефон․
4. Оператор пришлёт СМС‑подтверждение с номером заявки․

3;3 Через личный кабинет «Госуслуги»

1. Войдите в личный кабинет․
2. Раздел «Губернатор Костромской области» → «Запись на личный приём»․
3. Заполните обязательные поля и выберите удобный день․
4. Подтвердите запись – система автоматически отправит уведомление на ваш телефон․

Важно!

Запись обязательна минимум за 3 рабочих дня до желаемой даты․ При отмене встречи необходимо предупредить за 24 часа, иначе может быть наложен штраф за «неявку» (по внутренним правилам приёмной)․

График личного приёма

День недели	Время приёма	Кабинет
Понедельник	09:00 – 12:00	Кабинет № 1, 3‑й этаж
Среда	14:00 – 17:00	Кабинет № 2, 3‑й этаж
Пятница	10:00 – 13:00	Кабинет № 1, 3‑й этаж
Суббота, воскресенье и официальные праздники – приём закрыт․

Необходимые документы

• Паспорт (копия первой страницы + страница с регистрацией)․
• Документы, подтверждающие суть обращения (например, справки, договоры, решения органов)․
• Если обращение от имени организации – уставные документы и доверенность․

Структура Управления делами губернатора

Для более детального понимания, к кому именно следует обращаться, ознакомьтесь с подразделениями:

• Отдел по работе с обращениями граждан – приём и предварительная экспертиза заявлений․
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения․
• Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка бизнеса․
• Отдел юридической поддержки – правовые консультации․

Руководство Управления

Должность	ФИО	Контактный телефон
Губернатор	С․ К․ Ситников	+7 (4942) -5‑55‑55
Заместитель по социальным вопросам	И․ В․ Кузнецов	+7 (4942) -5‑55‑57
Начальник отдела по работе с обращениями	Е․ А․ Морозова	+7 (4942) -5‑55‑58

Отзывы граждан

Ниже собраны несколько типовых отзывов, оставленных на официальном портале:

1. «Записался через Госуслуги, получил подтверждение в течение 15 минут․ Приём прошёл быстро, все вопросы рассмотрены профессионально» – А․ Петров, предприниматель;
2. «Телефонная запись удобна, но иногда оператор просит уточнить детали обращения, что помогает подготовиться заранее» – И․ Сидорова, пенсионерка․
3. «Электронная приёмная позволяет отправить документы сразу в PDF, экономя время» – В․ Кузнецов, юрист․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли прийти без записи?

Нет․ Приём без предварительной записи не предоставляется, за исключением экстренных ситуаций, которые рассматриваются в режиме «неотложной помощи» через горячую линию․

Сколько времени занимает приём?

Средняя продолжительность – 20‑30 минут․ При сложных вопросах может потребоваться дополнительное время, о чём вам сообщат заранее․

Можно ли изменить дату после записи?

Да, изменить дату можно через личный кабинет или позвонив в приёмную за 24 часа до запланированного визита․

Какие вопросы рассматриваются лично?

Личный приём рекомендуется для вопросов, требующих подписания документов, обсуждения сложных юридических или финансовых вопросов, а также для представления оригиналов бумаг․

---

Записаться на приём к губернатору Ситникову достаточно просто, если следовать официальным инструкциям:

• Выберите удобный способ записи (онлайн, телефон, Госуслуги)․
• Подготовьте необходимые документы․
• Убедитесь, что выбранный слот соответствует графику приёма․
• Сохраните подтверждение и приходите в назначенное время․

Помните, что все обращения фиксируются в системе, и к каждому заявителю будет предоставлен ответ в течение 30 дней, как того требует закон․