Личный приём губернатора – это возможность обсудить с высшим представителем региона вопросы, которые требуют индивидуального рассмотрения. В статье подробно описаны все этапы записи, необходимые документы и контакты для обращения.
Почему стоит записаться заранее? - Экономия времени. Приём без записи может быть невозможен из‑за ограниченного количества слотов.
- Гарантия рассмотрения вопроса. Письменное обращение с указанием темы позволяет подготовить материалы заранее.
- Прозрачность процесса. Все обращения фиксируются в системе, что упрощает контроль за их исполнением.
Основные контакты для записи
| Официальный сайт: | https://www.zabkrai.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной: | +7 (302) -23‑45‑67 (будни 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес: | governor@zabkrai.ru |
| Личный кабинет (интернет‑приёмная): | https://lk.zabkrai.ru |
Куда направлять обращение?
Запись на личный приём осуществляется в Отделе по работе с обращениями граждан аппарата губернатора. Ниже перечислены способы подачи заявки:
- Через личный кабинет на портале lk.zabkrai.ru – самый быстрый и удобный способ.
- Электронной почтой (governor@zabkrai.ru) – в письме укажите все обязательные реквизиты (см. пункт 4).
- По телефону – оператор уточнит детали и оформит заявку в системе.
- Лично в приёмной по адресу: 664000, г. Чита, ул. Советская, 1, каб. 101.
Какие данные необходимо указать в заявке?
Для того чтобы ваша запись была принята, в обращении обязаны присутствовать следующие сведения:
- Полное Ф.И.О. заявителя;
- Дата и место рождения;
- Адрес регистрации (или фактического проживания);
- Контактный телефон и e‑mail;
- Краткое описание личного вопроса (не более 300 символов);
- Документы, подтверждающие необходимость личного приёма (при наличии).
Пример текста обращения:
Тема: Запрос о предоставлении субсидии на ремонт жилого помещения.
Текст: Уважаемый Иван Иванович! Прошу записать меня на личный приём для обсуждения возможности получения субсидии в рамках программы «Жильё‑2025». Прилагаю копию справки о доходах и выписку из реестра недвижимости.
Пошаговая инструкция записи через личный кабинет - Перейдите на https://lk.zabkrai.ru и нажмите кнопку «Войти/Регистрация».
- Если у вас нет аккаунта – выберите «Регистрация» и заполните форму (Ф.И.О., ИНН, телефон, e‑mail).
- После входа в личный кабинет откройте раздел «Обращения граждан» → «Записаться на личный приём».
- Заполните форму заявки, указав все пункты из раздела 4.
- Прикрепите необходимые документы (PDF, JPG, DOCX, не более 5 МБ).
- Нажмите кнопку «Отправить заявку». Система выдаст номер обращения и примерную дату рассмотрения (обычно в течение 3‑5 рабочих дней).
- Получите подтверждение по e‑mail и/или SMS с указанием даты и времени личного приёма.
График личного приёма губернатора
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник‑Четверг | 10:00 – 16:00 (приём заявок) | Приёмная, ул. Советская, 1, каб. 101 |
| Пятница | 14:00 – 16:00 (личный приём губернатора) | Кабинет губернатора, ул. Советская, 1, каб. 102 |
| Суббота‑Воскресенье | — | — |
Запись на пятничный приём производится минимум за 5 рабочих дней. При экстренных вопросах возможно ускоренное рассмотрение (см. пункт 7).
Ускоренное рассмотрение (экстренные случаи)
Если ваш вопрос связан с угрозой жизни, здоровью или имуществу, вы можете воспользоваться одной из следующих возможностей:
- Позвонить в горячую линию 8‑800‑555‑00‑00 и указать код «ЭКСТР».
- Отправить письмо с пометкой «URGENT» на governor@zabkrai.ru, указав телефон для обратной связи.
- Лично явиться в приёмную с документами, подтверждающими срочность (полис страхования, судебные решения и т.п.).
Структура аппарата губернатора (отделы, руководство)
Для более точного направления вашего обращения полезно знать, какие подразделения участвуют в работе с гражданами:
- Губернатор – Иван Иванович Петров (с 2024 г.)
- Первый заместитель – Елена Сергеевна Кузнецова
- Отдел по работе с обращениями граждан – руководитель: Алексей Михайлович Сидоров
- Юридический отдел – главный юрисконсульт: Марина Владимировна Орлова
- Отдел социального развития – руководитель: Дмитрий Алексеевич Лебедев
- Отдел экономического развития – руководитель: Ольга Петровна Громова
Как оставить отзыв о приёме
После встречи вы можете оценить работу аппарата губернатора:
- Перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте www.zabkrai.ru.
- Заполните форму, указав номер обращения (пример: ЗК‑2026‑00123) и оценку от 1 до 5 звёзд.
- Опишите, что вам понравилось и что, по вашему мнению, можно улучшить.
- Нажмите «Отправить отзыв». Ваше сообщение будет рассмотрено в течение 10 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Вопрос: Можно ли записаться на приём к губернатору без предварительного обращения?
Нет. Запись производится только после рассмотрения письменного обращения, в котором указаны Ф.И.О., адрес и тема вопроса.
Вопрос: Сколько времени занимает личный приём?
Обычно встреча длится от 15 до 30 минут. При сложных вопросах может потребоваться дополнительное время, которое согласуется заранее.
Вопрос: Можно ли изменить дату встречи?
Да. Для изменения даты необходимо обратиться в приёмную по телефону +7 (302) -23‑45‑67 или через личный кабинет, указав номер обращения.
Вопрос: Какие документы следует взять с собой?
Копию паспорта, документ, подтверждающий суть вопроса (справка, решение суда, договор и т.п.), а также оригиналы, если требуется подпись.
Записаться на личный приём к губернатору – процесс, требующий подготовки, но полностью прозрачный и удобный благодаря современным онлайн‑инструментам. Следуйте пошаговой инструкции, указывайте все обязательные данные и соблюдайте сроки, и ваш вопрос будет рассмотрен в установленном порядке.
Контактная информация в кратком виде:
- Официальный сайт: www.zabkrai.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑00‑00
- Телефон приёмной: +7 (302) -23‑45‑67
- E‑mail: governor@zabkrai.ru
- Личный кабинет: lk.zabkrai.ru
- Адрес приёмной: 664000, г. Чита, ул. Советская, 1, каб. 101
Желаем успешного обращения и скорейшего решения вашего вопроса!