Личный приём – это возможность граждан, предпринимателей и организаций напрямую обсудить свои вопросы с главой исполнительного органа (президент, губернатор, мэр и др․)․ Ниже представлена полная справочная информация о том, как записаться, какие документы нужны, где и когда проходит приём, а также все контактные данные для обращения․

1. Подготовьте письменное (или электронное) обращение․ В нём укажите:
   • ФИО заявителя;
   • Контактные данные (телефон, e‑mail);
   • Краткое описание вопроса (не более );
   • Требуемую форму встречи (лично, онлайн‑видеоконференция);
   • Предпочтительные даты и время (не менее 5 дней до желаемой встречи)․
2. Отправьте обращение через один из каналов:
   • Электронную форму на официальном сайте (раздел «Личный приём»);
   • Электронную почту priem@gov․example․ru;
   • Факс/почтовое отправление (см․ адрес в разделе «Контакты»)․
3. Ожидайте решения․ Должностное лицо, проводящее приём, рассматривает заявку и в течение 2‑3 рабочих дней сообщает о результате:
   • Письменно (на электронную почту);
   • По телефону (при необходимости дублирует решение);
   • Через личный кабинет на портале․

Важно: запрос, полученный менее чем за 5 дней до желаемой даты, может быть отклонён из‑за ограниченного количества слотов․

Требования к документам

• Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
• Копия письменного обращения (при личном визите);
• Документы, подтверждающие суть вопроса (договоры, справки, выписки и пр․)․

Если приём проходит в онлайн‑формате, достаточно предъявить скан‑копию паспорта и загрузить сопроводительные файлы в личный кабинет․

График личного приёма

График формируется ежемесячно и публикуется на официальном сайте․ Пример типового расписания:

Приём в выходные и праздничные дни не проводится, за исключением экстренных ситуаций, о которых объявляют отдельно․

Контактные данные

Для получения более детальной информации о порядке записи и необходимых документах используйте форму «Часто задаваемые вопросы» на сайте․

Структура приёмной (отделы, участвующие в работе)

• Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и предварительный отбор заявок․
• Юридический отдел – проверка правовой обоснованности вопросов․
• Отдел стратегического планирования – подготовка аналитических материалов к встрече․
• Пресс‑служба – оформление публичных заявлений после приёма (по согласованию)․

Руководство приёмной

Руководителем приёмной является Иванов Сергей Петрович, заместитель главы администрации․ Его контактные данные:

• Телефон: +7 (495) -23‑45‑68
• E‑mail: ivanov․sp@gov․example․ru

Для вопросов, касающихся организации приёма, а также для подачи жалоб на работу приёмной, обращайтесь непосредственно к руководителю․

Отзывы и оценки качества обслуживания

Граждане могут оставить отзыв в трёх формах:

1. Через личный кабинет – раздел «Отзывы о приёме»;
2. По телефону горячей линии – оператор фиксирует комментарий;
3. На официальном сайте – форма «Оценить работу приёмной» (шкала от 1 до 5)․

Собранные отзывы публикуются ежеквартально в отчёте «Качество обслуживания граждан», доступном для скачивания в разделе «Документы» сайта․

Полезные ссылки

• Страница личного приёма на официальном портале
• FAQ по записи и подготовке к приёму
• Отзывы граждан
• Документы и нормативные акты

Личный приём главы – важный инструмент диалога между властью и обществом․ Соблюдая порядок подачи обращения, своевременно предоставляя требуемые документы и учитывая график приёма, вы сможете эффективно донести свою проблему до руководителя и получить квалифицированный ответ․

Помните: запросы, поданные менее чем за 5 дней до желаемой даты, могут быть отклонены․ Планируйте заранее!