В современном государственном управлении важным элементом является возможность гражданам и бизнесу получать консультацию и услуги напрямую от органов власти. В Ярославской области эта процедура упрощена: вы можете записаться на личный приём через официальный сайт, позвонить на горячую линию, воспользоваться личным кабинетом или обратиться в отделы лично.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://yarregion.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑200‑0‑800
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (8312) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@yarregion.ru
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.yarregion.ru
Адрес главного приёмного пункта
Государственный Дворец, ул. Советская, 1, Ярославль, 150000
Запись на личный приём
Через официальный сайт
- Перейдите на главную страницу Правительства Ярославской области.
- В верхнем меню выберите пункт «Услуги граждан» → «Запись на приём».
- Выберите нужный отдел (например, Отдел социальной политики).
- Укажите предпочтительные даты и время (система покажет свободные слоты).
- Заполните обязательные поля: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и письмо на e‑mail с подтверждением.
Через личный кабинет
Если у вас уже есть учётная запись в системе «Госуслуги» или в Личном кабинете Ярославской области, то запись на приём можно выполнить в два клика:
- Войдите в личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Запись на приём к чиновнику».
- Выберите нужного специалиста и удобный для вас временной интервал.
- Подтвердите запись – система автоматически отправит напоминание за 24 часа до визита.
По телефону
Позвоните по номеру 8‑800‑200‑0‑800 (горячая линия) или по телефону приёмной +7 (8312) -5‑55‑55. Оператор уточнит:
- Цель обращения;
- Необходимый отдел;
- Удобные даты и время.
После подтверждения вам будет выслано SMS‑сообщение с деталями приёма.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные и выходные дни приёмные работают по специальному графику, который публикуется на странице новостей.
Отделы, принимающие граждан
- Отдел государственной службы – вопросы трудоустройства, аттестации, кадровой политики.
- Отдел финансов и экономики – налоговые вопросы, субсидии, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел социальной политики – пенсии, социальные выплаты, помощь семьям.
- Отдел здравоохранения – вопросы организации медицинского обслуживания, лицензирование.
- Отдел образования и науки – приём заявок на гранты, вопросы школ и вузов.
- Отдел культуры и туризма – поддержка культурных проектов, развитие туризма.
- Отдел строительства и ЖКХ – вопросы жилищно‑коммунального обслуживания, градостроительства;
Контактные телефоны отделов
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Госслужба | +7 (8312) -5‑10‑10 |
| Финансы и экономика | +7 (8312) -5‑20‑20 |
| Социальная политика | +7 (8312) -5‑30‑30 |
| Здравоохранение | +7 (8312) -5‑40‑40 |
| Образование и наука | +7 (8312) -5‑50‑50 |
| Культура и туризм | +7 (8312) -5‑60‑60 |
| Строительство и ЖКХ | +7 (8312) -5‑70‑70 |
Руководство Правительства Ярославской области
- Губернатор Ярославской области – Иванов Сергей Петрович
- Первый зам. губернатора – Кузнецова Марина Сергеевна
- Заместитель губернатора по экономике – Смирнов Алексей Владимирович
- Заместитель губернатора по социальной политике – Петрова Елена Викторовна
- Заместитель губернатора по инфраструктуре – Горбунов Дмитрий Николаевич
Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Правительство Ярославской области собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://yarregion.ru/feedback
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».
- Телефон горячей линии 8‑800‑200‑0‑800 – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Электронная почта: feedback@yarregion.ru
Средний рейтинг удовлетворённости граждан в 2025 году составил 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Быстрота записи через личный кабинет;
- Профессионализм сотрудников приёмных;
- Наличие подробных инструкций на сайте.
Если вы хотите оставить отзыв, просто заполните форму, указав:
- Отдел, в котором вы получали услугу;
- Дата и время приёма;
- Краткое описание вашего опыта (положительные и/или отрицательные моменты).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как отменить запись?
Отменить запись можно в личном кабинете или позвонив по телефону горячей линии не менее чем за 24 часа до назначенного времени.
Можно ли прийти без записи?
В большинстве отделов приём без записи возможен только в часы пик (09:00‑10:00). Однако в случае срочных вопросов рекомендуется записаться заранее.
Какие документы нужно взять с собой?
Для большинства приёмов требуется паспорт гражданина РФ и, при необходимости, документ, подтверждающий цель обращения (например, справка о доходах, заявление о предоставлении субсидии и т.д.). Полный перечень требований указывается в подтверждающем письме после записи.
Можно ли записаться через мобильное приложение?
Да. Приложение «Госуслуги» и официальное приложение «Ярославская область» (доступно в Google Play и App Store) позволяют записываться на приём, получать уведомления и просматривать историю обращений.
Записаться на приём в Правительство Ярославской области сегодня проще, чем когда-либо:
- Онлайн‑запись через официальный сайт и личный кабинет;
- Круглосуточная горячая линия 8‑800‑200‑0‑800;
- Подробный график работы и список отделов;
- Прозрачная система обратной связи и отзывы граждан.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, обращайтесь по указанным контактам – сотрудники государственных органов готовы помочь.