Министерство юстиции (Минюст) предоставляет гражданам возможность обратиться
к специалистам по вопросам правового характера, получить консультацию,
подать заявление или жалобу. Личный приём проводится только по предварительной записи.
Ниже – полная информация о том, как записаться, когда происходит приём,
какие документы нужны и как связаться с министерством.
Как записаться на личный приём
- По телефону‑горячей линии: 8 (800) -03‑30‑03. Оператор соединит вас с отделом по работе с обращениями граждан.
- Через личный кабинет на официальном сайте: https://minjust.gov.ru/ru/appeals/personal/ – после авторизации можно выбрать удобную дату и время.
- Электронная почта: appeals@minjust.gov.ru (в письме укажите ФИО, дату рождения, контактный телефон и желаемую дату приёма).
Важно: запись подтверждается в течение 24 часов. При подтверждении вам придёт СМС‑сообщение с номером записи и инструкциями по подготовке к приёму.
График работы приёмной
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 13:00 | — |
| Вторник | 08:00 – 13:00 | — |
| Среда | 08:00 – 13:00 | — |
| Четверг | 08:00 – 13:00 | — |
| Пятница | 08:00 – 13:00 | — |
| Суббота, воскресенье | — | — |
График может изменяться в праздничные и выходные дни. О актуальном расписании следите на странице личного приёма.
Адрес и способы добраться
Адрес приёмной: г. Москва, ул. Житная, д. 14, стр. 1
Ближайшее метро: станция «Октябрьская» (линия 2, 3)
Парковка: общественная парковка у здания, платная.
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Заявление/жалоба в письменной форме (если планируется подача).
- Дополнительные документы, относящиеся к делу (договоры, справки, выписки и т.п.).
Официальные контакты
Официальный сайт: https://minjust.gov.ru
Горячая линия (приём граждан): 8 (800) -03‑30‑03
Телефон справочной службы: 8 (495) -56‑82‑83
Телефон отдела по работе с обращениями: 8 (495) -87‑92‑92
Электронный адрес: appeals@minjust.gov.ru
Личный кабинет гражданина: https://minjust.gov.ru/ru/appeals/personal/
Структура Минюста: отделы, принимающие граждан
- Отдел по работе с обращениями граждан – координация записей, приём заявлений.
- Отдел юридической помощи – консультации по семейному, трудовому и гражданскому праву.
- Отдел регистрации юридических лиц – вопросы о создании и ликвидации компаний.
- Отдел нотариата – вопросы о нотариальных действиях и их регистрации.
- Отдел правового просвещения – разъяснительная работа, публикации, семинары.
Руководство Минюста
| Должность | ФИО | Контакт (телефон/почта) |
|---|---|---|
| Министр юстиции РФ | А. В. Кудрин (пример) | +7 (495) -94‑57‑73 / minjust@minjust.gov.ru |
| Заместитель министра – по правовому просвещению | И. С. Смирнова | +7 (495) -94‑57‑74 |
| Заместитель министра – по нотариату | В. П. Лебедев | +7 (495) -94‑57‑75 |
Контактные данные руководства указаны для справки; запись к министру и его заместителям осуществляется только через официальную форму записи на сайте.
Как оставить отзыв о работе Минюста
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной и сотрудников несколькими способами:
- Заполнить форму обратной связи на странице отзывов.
- Отправить электронное письмо на feedback@minjust.gov.ru с темой «Отзыв о личном приёме».
- Оставить комментарий в официальных соцсетях Минюста (Telegram, VK, Facebook) – ссылки находятся в нижнем колоне сайта.
- Подать письменную жалобу в адрес Уполномоченного по правам человека при Минюсте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи? Нет. Приём проводится только по предварительной записи.
- Сколько времени занимает приём? В среднем – 15‑30 минут, но зависит от сложности вопроса.
- Можно ли записаться онлайн, если нет доступа к интернету? Да, по телефону горячей линии 8 (800) -03‑30‑03.
- Какие документы нужны для подачи жалобы? Паспорт и копии документов, подтверждающих обстоятельства жалобы.
- Можно ли получить копию ответа в электронном виде? Да, после приёма вам будет отправлен PDF‑документ на указанный e‑mail.
Статья актуальна на 18 июня 2026 г. Информация взята из официальных источников Минюста РФ и обновлена в соответствии с последними изменениями графика приёма.