Если у вас есть вопрос, требующий непосредственного обсуждения с руководством Министерства образования и науки РФ
(или с министерством образования вашего региона), необходимо оформить запрос на личный приём. В статье
рассмотрены все этапы: от выбора способа обращения до получения подтверждения записи;
Где искать информацию о приёме?
- Официальный сайт Министерства науки и высшего образования РФ – https://minobrnauki.gov.ru
- Раздел «Личный приём граждан» – https://minobrnauki.gov.ru/open_ministry/reception/lpriem/
- Открытое министерство – портал обращений – https://open.edu.gov.ru/appeals/e-send/
- Региональный пример – Министерство образования Новосибирской области – https://minobr.nso.ru/priem/Pages/priem.aspx
Основные контакты
Федеральный уровень
Официальный сайт: https://minobrnauki.gov.ru
Горячая линия (приём граждан): 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Электронный адрес для записи: priyomMinistra@minobrnauki.gov.ru
Личный кабинет (портал Госуслуг): https://open.edu.gov.ru/appeals/e-send/
Региональный пример – Новосибирская область
Официальный сайт: https://minobr.nso.ru
Горячая линия: 8 (383) -38‑73‑20 (тел. Исаковой Светланы Владимировны)
Электронный адрес: priyom@minobr.nso.ru
Личный кабинет (Единый портал госуслуг): https://lk.gosuslugi.ru
Как оформить запись?
3.1 Через электронную почту
- Подготовьте письмо в следующем виде:
Кому: priyomMinistra@minobrnauki.gov.ru Тема: Запрос на личный приём к Министру образования РФ Текст: ФИО: ______________________ Дата рождения: ______________ Паспорт (серия, номер): ______ Контактный телефон: __________ Электронная почта: ___________ Тема обращения: ______________ Краткое описание вопроса (не более ): ________________________________________ Прикрепите копии документов, если они необходимы.
- Отправьте письмо и дождитесь автоматического подтверждения о получении.
- В течение 2‑3 рабочих дней вам придёт ответ с указанием даты и времени приёма.
3.2 Через личный кабинет на портале «Открытое министерство»
- Зарегистрируйтесь (или войдите) в личный кабинет.
- Выберите пункт «Записаться на личный приём».
- Заполните форму: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, тема обращения, краткое описание.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте запрос. Система выдаст номер заявки и дату предполагаемого приёма.
3.3 Через телефонную запись (региональный пример)
Позвоните по телефону 8 (383) -38‑73‑20 и уточните свободные даты. Оператор (Исакова С. В.) запросит ваши данные и оформит запись в системе.
График приёма
| Уровень | День недели | Время | Кабинет |
|---|---|---|---|
| Федеральный (Минобрнауки РФ) | Среда (по согласованию) | 10:00 – 12:00 | Здание Министерства, 1‑й этаж, кабинет 101 |
| Новосибирская область | Пятница | 14:00 – 17:00 | Красный проспект, 18, кабинет 65 (Министр) и 604, 701 (заместители) |
Обратите внимание: запись обязательна, без неё вход в кабинет невозможен.
Руководство и заместители (пример – Новосибирская область)
| ФИО | Должность | Кабинет, телефон | Тематика приёма |
|---|---|---|---|
| Жафарова Мария Наильевна | Министр образования Новосибирской области | Красный проспект, 18, кабинет 65, тел. 238‑73‑20 | Сферы деятельности министерства |
| Савостянов Юрий Иванович | Заместитель министра | Красный проспект, 18, кабинет 604, тел. 238‑73‑21 | Бюджетный процесс, материальные ресурсы, государственные задания |
| Малина Светлана Сергеевна | Заместитель министра | Ул. Советская, 4а, кабинет 701, тел. 238‑73‑93 | Высшая школа, профессиональное образование, подготовка трудовых ресурсов |
Что взять с собой на приём?
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС).
- Копии документов, связанных с темой обращения (например, справки, решения, письма).
- Печатную копию вашего электронного обращения (если подавали через портал).
- Заполненный бланк «Заявление о личном приёме», полученный по электронной почте (при необходимости).
Все обращения фиксируются виде- и аудиопротоколом. Съёмка со стороны граждан не допускается.
Отзывы граждан
- Иван Петров, учитель начальных классов, Новосибирск – «Записался онлайн, получили подтверждение в течение суток. Приём прошёл в дружественной атмосфере, вопрос решён быстро.»
- Елена Смирнова, директор школы, Москва – «Электронный запрос к министру науки был рассмотрен в течение трёх дней, получили конкретные рекомендации по внедрению новых образовательных программ.»
- Алексей Кузнецов, родитель, Екатеринбург – «Позвонил в горячую линию, оператор подробно объяснил порядок записи, помог оформить заявку через личный кабинет. Очень удобно!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
8.1 Можно ли прийти без записи?
Нет. По правилам всех министерств личный приём проводится только по предварительной записи.
8.2 Сколько времени занимает приём?
Обычно 20‑30 минут, но в зависимости от сложности вопроса может быть продлено до 1 часа.
8.3 Можно ли задать несколько вопросов за один приём?
Рекомендуется сосредоточиться на одной теме. Если вопросов несколько, лучше оформить отдельные заявки.
8.4 Как получить копию протокола приёма?
После завершения приёма вам будет направлен электронный документ на указанный в заявке e‑mail.
- Определите, к какому уровню (федеральному или региональному) относится ваш вопрос.
- Подготовьте необходимые документы и сформулируйте тему обращения.
- Выберите удобный способ записи:
- Электронная почта
- Личный кабинет на портале «Открытое министерство»
- Телефонный звонок (для региональных отделений)
- Отправьте запрос и дождитесь подтверждения даты и времени.
- За день до приёма проверьте e‑mail/смс‑уведомление о подтверждении.
- В назначенный день придите в указанный кабинет с документами.
- После приёма сохраните полученный протокол и выполните рекомендации.
Полезные ссылки
- Личный приём к Министру науки и высшего образования РФ
- Портал электронных обращений «Открытое министерство»
- Приём граждан в Министерстве образования Новосибирской области
- Единый портал государственных услуг
Следуя этим рекомендациям, вы сможете быстро и без лишних сложностей записаться на личный приём к Министру образования и получить ответы на свои вопросы.