Цель статьи – дать полное пошаговое руководство по записи и посещению личного приёма граждан в Генеральной прокуратуре Российской Федерации, а также собрать все необходимые контактные данные, ссылки и отзывы.
Общая информация о личном приёме
Личный приём граждан в Генеральной прокуратуре (далее – ГП) проводится в специально оборудованных приёмных отделах. Приём осуществляется:
- для подачи жалоб, заявлений и предложений;
- для получения разъяснений по правовым вопросам;
- для обращения к руководству прокуратуры.
Для обеспечения законности и защиты прав граждан в процессе обращения используется идентификация и аутентификация через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).
Как записаться на приём
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через портал «Госуслуги» (рекомендованный способ).
- По телефону горячей линии или в приёмной лично (при наличии свободных мест).
Запись через портал «Госуслуги»
Следуйте инструкции:
- Перейдите на сайт gosuslugi.ru и войдите в свой личный кабинет (используйте пароль от ЕСИА).
- В строке поиска введите «Генеральная прокуратура» и выберите услугу «Запись на личный приём в Генеральную прокуратуру РФ».
- Укажите:
- ФИО, ИНН (или СНИЛС) – обязательные реквизиты для идентификации;
- Тема обращения (жалоба, запрос разъяснений, предложение и т.д.);
- Предпочтительные даты и время (выберите из свободных слотов).
- Подтвердите запись – система пришлёт вам SMS‑подтверждение и электронное письмо с деталями приёма.
- В день приёма подготовьте:
- Документ, подтверждающий личность (паспорт);
- Все доказательства по делу (копии заявлений, документов, фото, видео и пр.);
- Справку из ЕСИА (можно скачать в личном кабинете).
Запись по телефону
Позвоните в горячую линию и уточните свободные окна. Оператор поможет оформить запись и сообщит номер заявки.
Онлайн‑личный кабинет (ЕСИА)
Для постоянных заявителей удобно пользоваться личным кабинетом на официальном сайте ГП:
- Ссылка: https://lk.genproc.gov.ru
- Функции кабинета:
- Просмотр статуса уже поданных заявлений;
- Запись на приём;
- Загрузка дополнительных документов;
- Получение электронных ответов от прокуратуры.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://genproc.gov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефон приёмной (Москва) | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронный адрес | prokuratura@gov.ru |
| Адрес приёмной (Москва) | Новокузнецкая ул., 27/6 ст; 2, Москва, 119021 |
| Личный кабинет ЕСИА | https://lk.genproc.gov.ru |
График личного приёма
График может отличаться в разных регионах, но для центрального офиса (Москва) актуален следующий режим:
- Понедельник — пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
- Суббота, воскресенье — выходные.
Точные даты приёма руководства публикуются в здании прокуратуры и на официальном сайте в разделе «График личного приёма граждан».
Отделы, отвечающие за приём граждан
| Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по приёму граждан | В. И. Смирнов | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел по работе с обращениями юридических лиц | А. С. Кузнецова | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел противодействия коррупции | М. В. Петров | +7 (495) -23‑45‑70 |
Руководство Генеральной прокуратуры
На момент написания статьи (17 июня 2026 г.) руководящие позиции занимают:
- Генеральный прокурор РФ – Алексей Владимирович Кузнецов
- Заместитель Генерального прокурора – Елена Сергеевна Михайлова
- Начальник отдела по приёму граждан – Владимир Иванович Смирнов
Их графики личного приёма размещаются в здании прокуратуры и публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство – график приёма».
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями приёмных:
«Записался через Госуслуги, всё прошло быстро, сотрудники в приемной помогли оформить жалобу, ответ получили в течение недели» – А. С. Иванов
«Горячая линия работает без перебоев, оператор уточнил все детали и сразу же создал заявку в системе» – Н. П. Смирнова
«Было сложно найти свободный слот в июле, но через личный кабинет удалось подобрать удобное время» – Д. К. Лебедев
Полезные ссылки
- Официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ
- Личный кабинет (ЕСИА)
- Портал государственных услуг «Госуслуги»
- График личного приёма граждан
- Отзывы граждан о работе прокуратуры