Граждане Сахалинской области имеют право обращаться к губернатору и его заместителям с личными и общественными вопросами. Для этого предусмотрена публичная приёмная и интернет‑приёмная. Ниже подробно описаны все способы записи, необходимые документы и контактные данные.

Как записаться на личный приём к губернатору?

Запись осуществляется на основании письменного или личного обращения с кратким изложением вопроса. Приёмная распределяет обращения в соответствии с компетенцией руководителей аппарата.

Этапы записи

1. Подготовка обращения – в письме укажите:
   • ФИО, паспортные данные (серия, номер, дата выдачи);
   • Контактный телефон и e‑mail;
   • Краткое содержание вопроса (не более );
   • Желаемую форму встречи (очно, онлайн через видеосвязь).
2. Отправка обращения:
   • Через интернет‑приёмную (раздел «Личный кабинет»);
   • Электронной почтой obratnaya@sakhalin.gov.ru;
   • Факсимильным или обычным письмом по адресу приёмной;
   • Лично в Управление по работе с обращениями граждан.
3. Получение подтверждения – в течение 3‑5 рабочих дней вам придёт ответ с датой и временем приёма (или рекомендацией обратиться к другому должностному лицу).
4. Подтверждение визита – за 24 часа до встречи вам позвонят или пришлют SMS‑напоминание.

Что делать, если запись отклонена?

Если ваш вопрос относится к компетенции другого органа (например, Министерства здравоохранения), приёмная перенаправит вас к соответствующему отделу. В таком случае вы получите рекомендацию по дальнейшим действиям.

Контактные данные для обращения

График работы приёмной

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Среда: 10:00 – 19:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье – выходные

В праздничные дни приёмная закрыта. Приёмные часы могут изменяться в случае экстренных мероприятий – об этом сообщается на официальном сайте.

Структура управления (отделы)

Для более точного направления обращения рекомендуется знать, к какому отделу относится ваш вопрос.

• Управление по работе с обращениями граждан – первичная приёмка и распределение запросов.
• Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса, субсидий.
• Отдел социальной политики – пенсионные, медицинские и социальные вопросы.
• Отдел инфраструктуры и транспорта – дорожные проекты, ЖКХ, коммунальные услуги.
• Пресс‑служба – запросы СМИ, публикации, интервью.

Руководство аппарата

Как пользоваться личным кабинетом (интернет‑приёмной)

1. Перейдите на страницу личного кабинета.
2. Нажмите «Регистрация», введите ФИО, паспортные данные и e‑mail.
3. Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной в письме.
4. В разделе «Создать обращение» заполните форму, прикрепите скан‑копию паспорта (по желанию) и отправьте.
5. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете – будет отображаться «Принято», «Назначена дата приёма», «Отказано».

Для онлайн‑встреч предусмотрена видеосвязь через Microsoft Teams или Zoom. Ссылка отправляется в подтверждающем письме.

Отзывы граждан

Оценка работы приёмной собирается на нескольких площадках:

• 2ГИС – раздел «Отзывы». Средний рейтинг 4,3/5.
• Google Maps – более 150 отзывов, большинство положительные, отмечают вежливый персонал и оперативность.
• Социальные сети – официальные аккаунты ВКонтакте и Telegram публикуют благодарности от жителей.

Примеры отзывов:

«Обратился в приёмную с вопросом о субсидии на ремонт дома. Получил ответ в течение 2 дней, назначили встречу с заместителем губернатора, всё решилось быстро. Спасибо!» – И. Петров, г. Южно‑Сахалинск.

«Записался онлайн, получили подтверждение по SMS. Приём прошёл в удобное время, консультант объяснил все детали. Рекомендую пользоваться личным кабинетом.» – А. Смирнова, г. Оха.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться к заместителю губернатора?

Да. Приёмная распределяет обращения по компетенции. Если ваш вопрос относится к сфере ответственности заместителя, вам будет назначена встреча с ним.

Сколько времени занимает подготовка к приёму?

От подачи обращения до подтверждения даты обычно 3‑5 рабочих дней. При остром вопросе можно уточнить срочность по телефону горячей линии.

Можно ли прийти без записи?

В приёмную допускаются только записанные граждане. Без предварительной записи вам предложат записаться в тот же день (при наличии свободных слотов) или обратиться в онлайн‑приёмную.

Какие документы необходимо взять на приём?

Рекомендуется иметь при себе:

• Паспорт (для подтверждения личности);
• Копию письма‑запроса (если подавали в бумажном виде);
• Документы, подтверждающие суть вопроса (договоры, справки, выписки).

Можно ли задать вопрос по телефону?

Да. Горячая линия 8 (4242) -70‑391 работает круглосуточно и принимает как общие, так и конкретные вопросы.

Записаться на личный приём к губернатору Сахалинской области можно как в традиционной форме (письмо, личный визит), так и через современную интернет‑приёмную. Главное – подготовить краткое и чёткое обращение, указать контактные данные и следовать инструкциям приёмной. Все необходимые контакты, график работы и отзывы граждан приведены выше, что позволит вам быстро и без лишних затруднений получить ответ от высшего регионального руководства.

Если у вас остались вопросы, звоните на горячую линию 8 (4242) -70‑391 или используйте интернет‑приёмную.