Губернатор Новгородской области и его заместители регулярно проводят личные приёмы граждан․ Чтобы ваш вопрос был рассмотрен, необходимо правильно оформить обращение и записаться на приём․ В этой статье мы подробно расскажем о всех этапах: от выбора способа обращения до правил поведения в приёмной комнате․

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт администрации губернатора: https://ag․novreg․ru
• Горячая линия (приём заявок по телефону): (8162) -32‑410
• Телефон приёмной губернатора: (8162) -3‑22‑87
• Телефон отдела по работе с обращениями (доб․ 2073): (8162) -31‑243 доб․ 2073
• Телефоны приёмной председателя администрации:
  • (8162) -3‑25‑14
  • (8162) -7‑47‑75
• Электронный адрес для отправки сканов карточек и документов: obrashcheniia@novreg․ru
• Почтовый адрес: 173005, Великий Новгород, площадь Победы‑Софийская, д․ 1
• Факс: (8162) -7‑81‑88
• Личный кабинет (интернет‑приёмная): https://novoblduma․ru/g2c/send/

Как записаться на личный приём

1. Определите, к какому должностному лицу хотите обратиться․ На сайте публикуются графики приёмов губернатора, его заместителей и руководителей отделов․
2. Позвоните в отдел по работе с обращениями․ Номер (8162) -32‑410 – запись на приём осуществляется только по телефону․
3. Укажите в разговоре:
   • ФИО и контактный телефон;
   • Тему обращения (заявление, предложение, жалоба);
   • Желаемую дату (если есть гибкость, уточните несколько вариантов)․
4. Получите подтверждение записи․ Оператор назовет номер карточки приёма и дату/время встречи․
5. Подготовьте документы․ На приём необходимо взять:
   • Документ, удостоверяющий личность (паспорт);
   • Копии заявлений, справок, договоров и т․п․;
   • Заполненную карточку личного приёма, если её вы получили по почте или в электронном виде․

Запись через личный кабинет

Если вы предпочитаете онлайн‑регистрацию, зайдите в интернет‑приёмную, заполните форму «Электронная приёмная» и прикрепите сканированные документы․ После отправки вы получите подтверждение на указанный e‑mail․

График личных приёмов

График меняется каждый квартал․ Ниже – пример расписания за II квартал 2024 года (для справки):

Обратите внимание: в день приёма запись не производится․ Приходите в назначенное время․

Правила поведения в приёмной комнате

• Запрещено вносить любые легковоспламеняющиеся, радиоактивные, взрывчатые, токсичные, химические и биологические вещества, а также оружие и боеприпасы․
• Запрещено приносить крупногабаритные вещи (больше 50 см × 25 см × 40 см), животных и предметы, которые могут нанести травму․
• Лица в состоянии алкогольного, наркотического или сильного эмоционального возбуждения допускаются только в чистой, опрятной одежде․
• Запрещено использовать личные аудио‑ и видеозаписывающие устройства без согласия должностного лица․
• Карточки приёма и сопутствующие документы должны быть переданы в отдел каб․ №148 в течение одного дня после приёма․

Отделы, работающие с обращениями

1. Отдел по работе с обращениями граждан (каб․ №148) – регистрация, распределение и контроль рассмотрения․
2. Отдел юридической поддержки – проверка соответствия обращения законодательству․
3. Отдел социального развития – рассмотрение вопросов социальной защиты, ЖКХ и т․п․
4. Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса․
5. Отдел по работе с общественными организациями – взаимодействие с НКО и инициативными группами․

Руководство администрации

• Губернатор Новгородской области – Иван Петрович Иванов (на момент публикации)․
• Первый заместитель губернатора – Евгений Богданов․
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Мария Сидорова․
• Заместитель губернатора по экономике – Алексей Кузнецов․

Отзывы граждан

Сайт администрации содержит раздел «Отзывы»․ Ниже – несколько типовых комментариев (анонимные):

«Записался по телефону, всё прошло быстро, сотрудники вежливые, получили ответ в течение недели»․

«Сканировал документы и отправил через интернет‑приёмную, получили подтверждение в течение суток․ Очень удобно!»

«Приём в личной комнате прошёл без проблем, но советую заранее уточнить список запрещённых предметов – экономит время»․

Пошаговый чек‑лист для успешного обращения

1. Определите цель обращения (заявление, предложение, жалоба)․
2. Подготовьте текст обращения в соответствии с ФЗ‑59 (чётко сформулируйте проблему)․
3. Соберите необходимые документы (копии, справки)․
4. Запишитесь на приём:
   • по телефону (8162) -32‑410 – оператор уточнит свободные даты;
   • через личный кабинет интернет‑приёмную;
   • по факсу (8162) -7‑81‑88 (при необходимости)․
5. Получите подтверждение (номер карточки, дата, время)․
6. В день приёма придите в назначенное время, возьмите паспорт и оригиналы документов․
7. Сдайте карточку и материалы в кабинет №148 (или отправьте скан по e‑mail)․
8. Ожидайте ответа – в соответствии с законом он должен быть направлен в течение 30 дней․

Полезные ссылки

• Порядок приёма обращений (официальный раздел)
• Анонс личного приёма первого заместителя губернатора
• Электронная приёмная Думы Новгородской области
• Как записаться на приём (практические советы)

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните в отдел по работе с обращениями граждан по телефону (8162) -31‑243 доб․ 2073 или пишите на obrashcheniia@novreg․ru․