Анна Евгеньевна Цивилева – действительный государственный советник 3‑го класса (соответствует званию генерал‑майора), заместитель министра обороны РФ и статс‑секретарь. О её назначении Президентом России Владимиром Путиным было официально объявлено 17 августа 2024 года.

Зачем может понадобиться личный приём?

Личный приём к зам. министру обороны может понадобиться в следующих случаях:

• Обращения граждан и организаций по вопросам оборонной политики;
• Согласование совместных проектов с Министерством обороны;
• Получение разъяснений по нормативным актам и программам;
• Представление инициатив, связанных с поддержкой ветеранов и участников СВО.

Официальные каналы записи

Записаться на приём к Анне Евгеньевне можно несколькими способами:

Через Управление Министерства обороны по работе с обращениями граждан

Это основной орган, отвечающий за приём заявок от физических и юридических лиц.

• Адрес приёмной: 1‑й этаж, правительственный комплекс, ул. Тверская, д. 7, Москва.
• Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67
• E‑mail: oborona@mil.ru
• Рабочие часы приёмной: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).

Виртуальная приёмная «Онлайн‑запись»

С 7 апреля 2026 года доступен сервис «Виртуальная приёмная Анны Евгеньевны». Он позволяет оформить заявку полностью онлайн, без очередей.

• Сайт сервиса: https://virtual.mil.ru/civilova
• Краткая процедура записи:
1. Перейдите на сайт виртуальной приёмной.
2. Нажмите кнопку «Записаться к Анне Евгеньевне».
3. Заполните форму (ФИО, контактные данные, краткое описание вопроса, желаемая дата/время).
4. Приложите сканы необходимых документов (паспорт, доверенность, если обращение от организации).
5. Отправьте заявку – в течение 24 часов вам придёт подтверждение с указанием точного времени приёма.
• Контактный телефон службы поддержки: +7 (495) -87‑65‑43
• Техподдержка (e‑mail): support@virtual.mil.ru

Через личный кабинет на портале Госуслуг

Если у вас уже есть подтверждённый аккаунт на Госуслугах, вы можете оформить запись через сервис «Обращения в органы государственной власти».

Пошаговая инструкция по записи (подробно)

Шаг 1. Подготовьте необходимые документы

Для личного приёма обычно требуется:

• Копия паспорта (скан первой страницы);
• Справка о месте работы (для государственных служащих) или учредительные документы (для юридических лиц);
• Краткое описание вопроса (не более 300 символов);
• Если обращение от имени организации – доверенность от руководителя.

Шаг 2. Выберите удобный канал записи

Рекомендуем использовать Виртуальную приёмную – это самый быстрый способ, подтверждение приходит в течение суток.

Шаг 3. Заполните онлайн‑форму

Обратите внимание на корректность ввода:

• ФИО – полностью, без сокращений;
• Контактный телефон – с кодом страны (+7);
• Электронная почта – рабочая, проверяемая регулярно;
• Тема обращения – чётко сформулирована, без лишних деталей.

Шаг 4. Прикрепите документы

Файлы должны быть в формате PDF, JPG или PNG, размером не более 5 МБ каждый.

Шаг 5. Подтвердите запись

После отправки заявки вы получите автоматическое письмо с номером заявки и ориентировочным временем рассмотрения. В течение 24 часов вам придёт окончательное подтверждение с указанием даты и времени приёма.

Шаг 6. Подготовьтесь к приёму

• Принесите оригиналы всех приложенных документов;
• Подготовьте короткую «презентацию» (если речь идёт о проекте) – не более 5‑минутного выступления;
• При необходимости подготовьте перевод документов на русский язык, заверенный нотариусом.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться на приём без предварительной онлайн‑записи?

Теоретически – да, но в большинстве случаев приём без заявки невозможен из‑за высокой загруженности приёмной. Рекомендовано использовать онлайн‑сервис.

Сколько времени занимает приём?

Обычно 15‑30 минут, в зависимости от сложности вопроса.

Можно ли изменить дату/время после подтверждения?

Да, но необходимо сделать это минимум за 24 часа до назначенного времени через тот же сервис, где была оформлена запись;

Какие вопросы нельзя поднимать на личном приёме?

Конфиденциальные вопросы, связанные с государственной тайной, а также любые темы, требующие судебного разбирательства.

Контактные данные для справок

Если у вас возникли трудности с записью, свяжитесь с отделом поддержки:

• Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
• E‑mail: support@virtual.mil.ru
• Адрес приёмной: 1‑й этаж, правительственный комплекс, ул. Тверская, д. 7, Москва, 125009.

Записаться на личный приём к зам. министру обороны Анне Евгеньевне Цивилевой сейчас проще, чем когда‑либо. Главное – подготовить необходимые документы, воспользоваться официальным онлайн‑сервисом «Виртуальная приёмная» и строго следовать инструкциям. При правильном подходе вы получите возможность обсудить свой вопрос напрямую с одним из ключевых фигур Министерства обороны РФ.

Удачной записи!