Цель статьи – подробно рассказать, как записаться к врачу в современном Центре охраны здоровья (КОЗ), какие каналы коммуникации доступны пациентам, где найти расписание приёма, как воспользоваться личным кабинетом и какие отзывы оставляют посетители.

Общая информация о Центре охраны здоровья

Центр охраны здоровья (далее – КОЗ) – это многопрофильное медицинское учреждение, предоставляющее услуги по профилактике, диагностике и лечению заболеваний как по полису ОМС, так и по ДМС. В КОЗ работают более 150 специалистов, включающих врачей‑терапевтов, кардиологов, педиатров, гинекологов, стоматологов и многих других.

С 2025 года в России введён новый порядок записи родственников на приём по полису ОМС: сам пациент обязан подтверждать своё посещение через онлайн‑сервисы или телефонную линию. Это повышает прозрачность и уменьшает количество «пустых» записей.

Как записаться к врачу

Записаться в КОЗ можно несколькими способами:

1. Онлайн через портал Госуслуги – единый государственный сервис, где после авторизации можно выбрать нужного врача, дату и время приёма.
2. Через региональный портал здравоохранения – в Московской области доступна запись через health.mosreg.ru и мобильный мессенджер Telegram (бот @HealthMoscowBot).
3. Через единый номер 112 – оператор перенаправит звонок в колл‑центр КОЗ и оформит запись.
4. Через личный кабинет на официальном сайте – после регистрации в системе «Мой КОЗ» можно управлять всеми записями, просматривать результаты анализов и получать электронные рецепты.
5. По телефону – звонок в горячую линию (см. раздел Контакты).

2.1 Онлайн‑запись через Госуслуги

Перейдите на gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет.
Выберите раздел «Медицинские услуги» → «Запись к врачу».
Укажите полис ОМС/ДМС, выберите специализацию, врача и удобное время.
Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с QR‑кодом для входа в кабинет врача.

2.2 Запись через мобильный бот Telegram

Бот @HealthMoscowBot работает 24/7. Команды:

• /start – запуск диалога.
• /schedule – просмотр расписания врачей.
• /book – запись на приём.
• /cancel – отмена записи.

Личный кабинет «Мой КОЗ»

Личный кабинет – это персональная страница пациента, где можно:

• Управлять записями (создавать, менять, отменять).
• Скачивать результаты лабораторных и инструментальных исследований.
• Получать электронные рецепты и направления.
• Обращаться в онлайн‑чат с врачом‑консультантом.
• Оставлять отзывы о работе врачей и сервисов.

Для доступа необходимо:

1. Перейти на https://mykoz.ru.
2. Ввести номер полиса и ФИО, после чего система отправит одноразовый код на ваш телефон.
3. Создать пароль и завершить регистрацию.

График приёма и отделения

4.1 Расписание приёма (пример)

4.2 Основные отделения КОЗ

• Терапевтическое отделение – диагностика и лечение заболеваний внутренних органов.
• Кардиологическое отделение – ЭКГ, эхокардиография, консультации по гипертонии и ишемической болезни сердца.
• Педиатрическое отделение – профилактика и лечение детей до 18 лет.
• Гинекологическое отделение – плановые осмотры, УЗИ, репродуктивные услуги.
• Стоматологическое отделение – профилактика, лечение кариеса, протезирование.
• Лаборатория – широкий спектр анализов (кровь, моча, биохимия, микробиология);
• Рентгенологическое отделение – рентген, УЗИ, КТ, МРТ.

Руководство Центра охраны здоровья

Руководящий состав отвечает за организацию работы, внедрение новых технологий и контроль качества обслуживания.

• Директор центра – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель директора по медицинской части – Кузнецова Мария Владимировна
• Главный врач отделения терапии – Смирнов Алексей Николаевич
• Главный врач отделения кардиологии – Петрова Елена Сергеевна
• Ответственный за ИТ‑поддержку и онлайн‑сервисы – Лебедев Дмитрий Андреевич

Отзывы пациентов

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных через форму обратной связи на сайте и в мобильном приложении.

Анна К., 34 года, г. Москва: «Записалась к терапевту через Госуслуги, всё прошло быстро, врач оказался внимательным, а рецепт сразу получил в электронном виде. Очень удобно!»

Игорь С., 58 лет, г. Подольск: «Пользуюсь личным кабинетом уже полгода. Через него могу просмотреть результаты анализов, а при необходимости – задать вопрос врачу в чате. Служба поддержки быстро отвечает.»

Ольга М., 27 лет, г. Химки: «Была в отделении гинекологии, записалась через Telegram‑бота. Ожидание в кабинете было минимальным, а врач подробно объяснил план лечения. Рекомендую!»

Контакты для обращений

Все способы связи с Центром охраны здоровья перечислены ниже. Выберите наиболее удобный для вас канал.

• Официальный сайт: https://www.koz-mos.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -55‑33‑22
• Телефоны приёмных отделений:
  • Терапевты – 8 (495) -23‑45‑67
  • Кардиологи – 8 (495) -23‑45‑68
  • Педиатры – 8 (495) -23‑45‑69
  • Гинекологи – 8 (495) -23‑45‑70
  • Стоматологи – 8 (495) -23‑45‑71
• Электронный адрес: info@koz-mos.ru
• Личный кабинет: https://mykoz.ru (регистрация – 2‑минутный процесс)
• Личный приём (по предварительной записи): 8 (495) -23‑45‑72 (для VIP‑пациентов и пациентов с хроническими заболеваниями)
• Адрес: г. Москва, ул. Здоровья, д. 12, корпус 1
• Рабочие часы приёмного отделения: Пн‑Пт 08:00‑20:00, Сб 09:00‑14:00, Вс – выходной

Полезные рекомендации при записи

• Убедитесь, что ваш полис ОМС/ДМС активен и привязан к вашему профилю в личном кабинете.
• При записи указывайте точную дату рождения и ФИО, как в полисе – это ускорит процесс подтверждения.
• Если планируете привезти с собой результаты анализов, загрузите их в личный кабинет заранее – врач получит доступ сразу.
• Для повторных приёмов используйте функцию «Повторить запись», она сохраняет выбранные параметры.
• В случае отмены визита за 24 часа до приёма – штраф не взимается, запись можно перенести.