В экстренных ситуациях время имеет решающее значение. Поэтому каждый гражданин должен знать, какой номер набрать, чтобы быстро связаться с полицией. Ниже – подробный справочник, который поможет вызвать полицию с любого мобильного телефона, даже если у вас нет SIM‑карты, нет средств на счёте или телефон заблокирован.
Основные номера для вызова полиции
- 102 – традиционный короткий номер полиции. Доступен на всех мобильных сетях России, звонок бесплатный, работает круглосуточно.
- 112 – единый номер экстренных служб (полиция, скорая, пожарная). Позволяет вызвать полицию, если вы забыли 102, а также работает без SIM‑карты и при нулевом балансе.
- 02 (для абонентов МегаФона) – альтернативный короткий код, поддерживаемый только в сети МегаФон.
⚠️ Номера 101, 103, 104 – это соответственно пожарные, скорая помощь и газовая служба. Их не следует использовать для вызова полиции.
Что произойдёт после набора?
- Система автоматически определит ваш регион и перенаправит звонок в ближайший дежурный пост полиции.
- Оператор задаст уточняющие вопросы (место происшествия, характер ЧП, наличие пострадавших).
- Если вы набрали 112, оператор уточнит, к какой службе нужен вызов, и переключит вас на полицию.
- В случае невозможности разговора (например, вы в опасной зоне) можно воспользоваться функцией «Экстренный SMS» (для 112) – отправьте сообщение
112на любой номер, и оператор перезвонит вам.
Контактные данные полиции (общероссийские)
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://мвд.рф |
| Горячая линия (полный номер) | 102 (краткий) | 112 (единый) |
| Телефонные справочные службы | 8‑800‑555‑35‑35 (служба поддержки граждан) |
| Электронный адрес | info@mvd.ru |
| Личный кабинет гражданина | Портал Госуслуги – раздел «Обращения в полицию» |
| Личный приём (в отделении) | Запись через онлайн‑приём или по телефону 102 |
| График приёма | Пн‑Вс — 24 часа (дежурные посты). Приём граждан в отделениях – обычно 09:00‑18:00, суббота‑воскресенье – по предварительной записи. |
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы граждан |
|
Как набрать номер, если телефон «без средств»
Для всех операторов России (МТС, Билайн, МегаФон, Теле2 и др.) звонок на 102 и 112 бесплатный и не требует наличия SIM‑карты. Достаточно открыть клавиатуру набора и ввести нужный код. При отсутствии сигнала оператор автоматически переключит звонок в режим emergency call, позволяя соединиться с экстренными службами.
Пошаговая инструкция
- Откройте приложение «Телефон».
- Введите 102 (или 112).
- Нажмите кнопку вызова. Если телефон просит вставить SIM‑карту – игнорируйте, большинство моделей позволяют «звонок в экстренных службах» без неё.
- Дождитесь соединения с оператором. Говорите чётко, указывая:
- Ваше имя и телефон (если известен).
- Точный адрес (улица, дом, квартира, ориентиры).
- Суть происшествия (преступление, нападение, кража и т.д.).
- Следуйте указаниям оператора до прибытия полиции.
Альтернативные способы вызвать полицию с мобильного
Мобильные приложения
- «МВД России – 112» – официальное приложение, позволяющее отправить экстренный запрос в виде SMS, голосового сообщения или геолокации.
- «SOS Police» – стороннее приложение, поддерживает кнопку «один клик», отправку координат и фото.
Экстренный SMS
Если вы не можете говорить, отправьте SMS со словом 112 на любой номер (например, 112 в России); Система автоматически определит ваш номер и перезвонит вам для уточнения деталей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли вызвать полицию, если у меня отключён мобильный интернет?
Да. Номера 102 и 112 работают через обычную голосовую сеть, интернет не требуется.
Что делать, если звонок попадает в «аварийный режим» и соединения нет?
Попробуйте набрать 112 вместо 102. Если и это не помогает, используйте экстренный SMS или приложение «SOS Police», которое может отправлять запрос через Wi‑Fi.
Какие штрафы за ложный вызов полиции?
Согласно статье 20.1 КоАП РФ, за заведомо ложный вызов экстренных служб предусмотрено административное наказание – штраф до 5 000 рублей.
В 2026 году в России доступны два основных способа вызвать полицию с мобильного телефона:
- 102 – короткий номер, известный с советских времён, работает на всех сетях.
- 112 – единый номер ЕС и России, гарантирует связь даже без SIM‑карты и при нулевом балансе.
Запомните эти номера, храните их в «избранных» контактах и, при необходимости, используйте официальные мобильные приложения для быстрой передачи координат.
Дата актуализации: 16 июня 2026 г.