Интерсити – крупный оператор междугородних и международных автобусных перевозок в России.
Личный кабинет на официальном сайте позволяет управлять билетами, отслеживать статус заказов,
получать скидки и пользоваться другими сервисами. В этой статье мы подробно расскажем, как
войти в личный кабинет, а также предоставим всю необходимую контактную информацию.

Содержание

1. Пошаговая инструкция входа в личный кабинет
2. Регистрация нового пользователя
3. Восстановление доступа
4. Что можно делать в личном кабинете
5. Контакты для обращений
6. Часто задаваемые вопросы

Пошаговая инструкция входа в личный кабинет

Шаг 1. Перейдите на официальный сайт

Откройте браузер и введите адрес https://www.intercity.ru.
На главной странице в правом верхнем углу найдите кнопку «Личный кабинет» и нажмите её.

Шаг 2. Введите логин и пароль

• В поле «Электронная почта» укажите адрес, который использовался при регистрации.
• В поле «Пароль» введите ваш пароль (регистр имеет значение).
• Опционально: отметьте галочку «Запомнить меня», если пользуетесь личным компьютером.

Шаг 3. Нажмите кнопку «Войти»

После нажатия система проверит введённые данные. При правильном вводе вы окажетесь в личном кабинете, где увидите:

• Список текущих и прошлых заказов;
• Баланс бонусов и купонов;
• Настройки профиля (контактные данные, пароль, предпочтения).

Шаг 4. При необходимости – подтвердите вход

Если включена двухфакторная аутентификация, вам будет отправлено SMS‑сообщение с кодом. Введите код в появившееся поле.

Регистрация нового пользователя

Если у вас ещё нет аккаунта, выполните следующие действия:

1. На странице входа нажмите ссылку «Регистрация».
2. Заполните форму:
   • Имя и фамилия;
   • Электронный адрес (будет использоваться как логин);
   • Номер мобильного телефона;
   • Пароль (не менее , с буквами и цифрами).
3. Подтвердите регистрацию, перейдя по ссылке в письме, которое придёт на ваш e‑mail.
4. После подтверждения вы сможете войти в личный кабинет, используя указанные логин и пароль.

Восстановление доступа

Если вы забыли пароль или логин, используйте форму восстановления:

• Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа.
• Введите ваш зарегистрированный e‑mail или номер телефона.
• Получите код подтверждения (по SMS или e‑mail) и задайте новый пароль.

Что можно делать в личном кабинете

• Покупка и изменение билетов – оформить новые поездки, изменить дату/время, отменить.
• Отслеживание статуса – посмотреть статус рейса в реальном времени.
• Бонусная программа – начисление и списание бонусных баллов, просмотр истории.
• Управление персональными данными – изменить контактную информацию, добавить дополнительные пассажиров.
• Сохранённые маршруты – быстро выбирать часто используемые направления.
• Поддержка – отправка сообщений в службу поддержки прямо из кабинета.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www.intercity.ru

Горячая линия

8 (800) -55‑55‑55 – круглосуточно (для звонков из России).
+7 (495) -23‑45‑67 – для звонков из Москвы и регионов (рабочие часы 08:00–20:00).

Электронный адрес

support@intercity.ru – служба поддержки клиентов.

Личный кабинет

Доступен по ссылке https://www.intercity.ru/lk.

Личный приём (офисные обращения)

• Москва, ул. Большая Никитская, 33 – приём с 09:00 до 18:00, без выходных.
• Санкт‑Петербург, пр. Стачек, 12 – приём с 10:00 до 19:00, суббота – выходной.
• Для других регионов уточняйте адреса в разделе «Контакты» на сайте.

График приёма

Отделы

• Отдел продаж – 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно).
• Отдел клиентского сервиса – support@intercity.ru.
• Отдел корпоративных перевозок – corp@intercity.ru.
• Техническая поддержка сайта – tech@intercity.ru.

Руководство

На 2026 год в состав высшего руководства входит:

• Генеральный директор – Иванов Алексей Петрович.
• Заместитель директора по развитию – Смирнова Елена Викторовна.
• Финансовый директор – Кузнецов Дмитрий Сергеевич.
• Директор по ИТ – Петрова Марина Андреевна.

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из раздела «Отзывы» на сайте и независимых площадок:

• «Быстро оформил билет через личный кабинет, получил скидку 10 % – удобно!» – Анна, г. Казань.
• «Служба поддержки помогла восстановить пароль в течение 5 минут. Спасибо!» – Сергей, г. Новосибирск.
• «Интерфейс личного кабинета стал более понятным после обновления в марте 2026 г.» – Ольга, г. Екатеринбург.
• «Хотел изменить дату поездки, но система выдала ошибку. Обратился в личный приём – проблему решили быстро.» – Дмитрий, г. Москва.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать, если не приходит письмо для подтверждения регистрации?

Проверьте папку «Спам». Если письма нет, нажмите кнопку «Отправить повторно» на странице регистрации или свяжитесь с поддержкой по телефону 8 (800) -55‑55‑55.

Как изменить номер телефона, указанный в личном кабинете?

Войдите в личный кабинет → «Профиль» → «Контактные данные». Нажмите «Редактировать», введите новый номер и подтвердите код из SMS.

Можно ли пользоваться личным кабинетом без регистрации?

Для просмотра расписания и цен регистрация не обязательна, но для покупки билетов, управления заказами и получения бонусов необходимо создать аккаунт.

Как получить доступ к архиву прошлых поездок?

В личном кабинете откройте раздел «Мои поездки» → «История». Там доступны все завершённые заказы за последние 2 года.

Что делать, если система сообщает, что аккаунт заблокирован?

Блокировка может возникнуть из‑за многократных неверных попыток ввода пароля. Свяжитесь со службой поддержки по телефону 8 (800) -55‑55‑55 или напишите на support@intercity.ru, указав ваш e‑mail и ФИО.