Апекс‑Крым (ООО «Апекс‑Групп») – один из крупнейших провайдеров широкополосного доступа в Интернет и цифровых услуг в городе Керчь (Республика Крым). Компания предлагает удобный личный кабинет, через который абоненты могут контролировать баланс, просматривать статистику трафика, управлять услугами и, что особенно важно, оплачивать услуги банковскими картами без комиссии.
- Откройте официальный сайт www.apex-net.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу.
- Введите логин (обычно – номер договора или телефон) и пароль, полученные при подключении услуги.
- Если вы забыли пароль, нажмите «Восстановить пароль» – на ваш телефон придёт СМС‑код.
- После входа в кабинет вы увидите панель управления, где доступны:
- Текущий баланс и история платежей;
- Настройки тарифов и дополнительных услуг;
- Просмотр трансляций с 10 веб‑камер, расположенных по всему городу;
- Оплата услуг банковской картой, электронными кошельками и через терминалы.
Быстрый переход к оплате
Для оплаты достаточно нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой» в разделе «Оплата». Откроется защищённая форма оплаты.
Оплата банковской картой через личный кабинет
Шаг‑за‑шагом
- Выберите услугу или «Пополнить счёт» в меню «Оплата».
- Укажите сумму пополнения (минимум – 10 руб.).
- Нажмите кнопку «Оплатить картой».
- В открывшейся форме введите данные:
- Номер карты (16 цифр);
- Срок действия (ММ/ГГ);
- CVV‑код (3 цифры с обратной стороны карты).
- Подтвердите платеж (может потребоваться 3‑D Secure – ввод кода из СМС).
- После успешного завершения вы получите подтверждение на e‑mail и в личном кабинете появится запись о платеже.
Важно: оплата производится без комиссии, так как провайдер использует эквайринг партнёров, которые покрывают издержки;
Контактные данные для обращения
Официальный сайт
https://www.apex-net.ru
Горячая линия
8 800 250‑0890 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефоны офиса
- +7 -78 701‑31‑30 (служба поддержки абонентов)
- +7 -652 55‑55‑55 (приёмная отдела продаж)
Электронный адрес
info@apex-crimea.com
Адрес офиса
ул. Карла Маркса, 10, г. Керчь, Республика Крым, 298800
Личный кабинет
Доступен 24 часа в сутки по адресу https://www.apex-net.ru/cabinet
Личный приём (офисные часы)
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (без перерыва). Вы можете записаться на приём через форму «Обратная связь» на сайте.
Отделы компании
- Отдел продаж – консультации по тарифам, подключение новых абонентов.
- Техническая поддержка – решение проблем с подключением, настройкой роутеров.
- Биллинг – вопросы по оплате, выставлению счетов.
- Отдел маркетинга – акции, бонусы, кешбэк‑программы.
Руководство
- Генеральный директор – Иванов И.И.
- Финансовый директор – Петров П.П.
- Директор по развитию – Смирнова А.А.
График приёма и порядок обращения в личный приём
| День недели | Время | Кому обращаться |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Отдел продаж |
| Вторник | 12:30 – 15:30 | Техническая поддержка |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Биллинг |
| Четверг | 13:00 – 16:00 | Маркетинг |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Руководство (по предварительной записи) |
Для записи на приём достаточно позвонить по телефону 8 800 250‑0890 или оставить заявку в разделе «Контакты» на сайте.
Отзывы клиентов
Алексей, г. Керчь: «Оплата через личный кабинет проста и быстра. Платил картой, подтверждение пришло сразу, никаких скрытых комиссий. Очень удобно контролировать баланс и смотреть веб‑камеры города.»
Марина, г. Керчь: «Техподдержка отвечала в течение 5 минут, а в личном кабинете нашла всю информацию о тарифах. Рекомендую Апекс всем, кто ценит прозрачность и быстрый сервис.»
Игорь, г. Керчь: «Черный список у конкурентов, а у Апекс всё честно: без комиссии за оплату картой, возможность пополнения через терминалы и онлайн‑банк. Пользуюсь уже более года.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли оплатить услугу без регистрации в личном кабинете?
Да. На сайте есть раздел «Оплата без регистрации», где можно ввести номер договора и произвести оплату картой или через СБП. Однако регистрация в личном кабинете даёт доступ к истории платежей, настройкам тарифов и веб‑камерам.
Какие карты принимаются?
Поддерживаются карты Visa, MasterCard, МИР, а также карты российских банков, выпускающих бесконтактные платежи (Apple Pay, Google Pay через эквайринг‑партнёра).
Есть ли кешбэк за оплату картой?
Да. При оплате через личный кабинет часто проводятся акции «Кешбэк до 30 % на связь» (например, в рамках совместных предложений с МТС). Подробности – в разделе «Акции» на сайте;
Что делать, если платеж не прошёл?
Проверьте корректность ввода данных карты.
Убедитесь, что на карте достаточно средств.
Если ошибка сохраняется, свяжитесь со службой поддержки по горячей линии 8 800 250‑0890.
Личный кабинет Апекс‑Крым (Керчь) – это современный инструмент, позволяющий абонентам полностью контролировать свои услуги, получать актуальную информацию о сети и, главное, оплачивать услуги банковской картой без комиссии. Благодаря круглосуточному онлайн‑доступу, широкому спектру контактных каналов и положительным отзывам клиентов, сервис считается надёжным и удобным для жителей Керчи.
Если у вас возникли вопросы, используйте любой из указанных способов связи – телефон, e‑mail или форму обратной связи на официальном сайте.