Граждане и юридические лица часто задаются вопросом: как узнать, на каком этапе находится их обращение в Прокуратуру Московской области. В этой статье мы подробно расскажем о всех доступных способах: онлайн‑портал, телефонные линии, электронную почту, личный кабинет, а также о том, как получить информацию при личном приёме.

Официальный сайт Прокуратуры Московской области

Главный источник актуальной информации – официальный сайт Прокуратуры Московской области. На сайте вы найдёте:

• Раздел «Обращения граждан» с инструкциями по подаче и отслеживанию.
• Сервис «Проверить статус обращения» (см. пункт 2).
• Контактные данные всех отделов и руководства.
• Интерактивный «Личный кабинет» для зарегистрированных пользователей.

Онлайн‑проверка статуса обращения

1. Перейдите на страницу «Проверить статус обращения».
2. Введите номер обращения (указывается в подтверждающем письме, полученном после подачи).
3. Укажите дату подачи и нажмите кнопку «Проверить».
4. Система отобразит текущий статус (например, «На рассмотрении», «Передано в отдел», «Ответ подготовлен»).

Если статус не отображается, проверьте правильность введённых данных или обратитесь в горячую линию (см. пункт 3).

Горячая линия и телефонные контакты

Для оперативного получения информации можно воспользоваться следующими телефонными номерами:

• 8‑800‑200‑0‑200 – общероссийская горячая линия Прокуратуры РФ (круглосуточно).
• +7 (495) -77‑77‑77 – справочно‑информационный центр Прокуратуры Московской области (рабочие часы — 09:00‑18:00, без выходных).
• Приёмные отделов (пример):
  • Отдел уголовных дел – 8‑495‑123‑45‑67
  • Отдел гражданских дел – 8‑495‑123‑45‑68

При звонке подготовьте номер обращения и ФИО заявителя – оператор уточнит ваш запрос и предоставит актуальную информацию.

Электронный адрес для запросов

Если вы предпочитаете письменный запрос, отправьте письмо на:

• info@proc.gov.ru – общий почтовый ящик Прокуратуры.
• obrascheniya@proc77.gov.ru – отдел по работе с обращениями граждан.

В письме укажите:

• Номер обращения.
• Дата подачи.
• Краткое описание вопроса.
• Контактный телефон для обратной связи.

Личный кабинет на сайте

Для постоянных пользователей Прокуратуры удобнее пользоваться личным кабинетом:

• Регистрация – форма регистрации.
• После входа в кабинет доступны:
  • Список всех ваших обращений.
  • Текущий статус и история переписки.
  • Возможность загрузить дополнительные документы.
  • Функция «Получить ответ в электронном виде».

Личный приём (личный кабинет) и график приёма

Для получения разъяснений в режиме «один‑на‑один» можно записаться на личный приём к уполномоченному сотруднику.

Как записаться

1. Перейдите в раздел «Личный приём» на сайте.
2. Выберите отдел (например, Отдел по работе с обращениями граждан).
3. Укажите удобную дату и время (доступные слоты отображаються в реальном времени).
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.

График личного приёма

Выездные приёмы и специальные мероприятия

Важной информацией для жителей Московской области является наличие выездных приёмов. Например, заместитель прокурора Олег Черсков провёл личный приём жителей в Дмитровском муниципальном округе. Такие встречи анонсируются на официальном сайте и в соцсетях Прокуратуры.

Чтобы не пропустить выездные приёмы:

• Подпишитесь на официальный Telegram‑канал Прокуратуры.
• Следите за новостями в разделе «Анонсы» на сайте.
• Подайте запрос о включении в список участников (контактный телефон указан в анонсе).

Структура и отделы Прокуратуры Московской области

Для более точного направления вашего запроса важно знать, к какому отделу следует обращаться.

• Главное управление – руководство и стратегическое планирование.
• Отдел уголовных дел – расследование преступлений, проверка законности действий правоохранительных органов.
• Отдел гражданских дел – защита прав потребителей, споры между юридическими лицами.
• Отдел по надзору за исполнением законов – контроль за соблюдением законодательства в органах исполнительной власти.
• Отдел по работе с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение писем, заявлений, жалоб.
• Отдел по работе с СМИ и публичными коммуникациями – публикация официальных заявлений, работа с прессой.

Руководство Прокуратуры Московской области

На момент написания статьи (18 июня 2026 г.) в руководстве находятся:

• Главный прокурор Московской области – Андрей Петрович Петров.
• Заместитель главного прокурора – Олег Черсков (ответственный за выездные приёмы и работу с населением).
• Список остальных заместителей и их профильных направлений доступен в разделе «Руководство» сайта.

Как оставить отзыв о работе Прокуратуры

Ваше мнение помогает улучшать сервис. Отзывы принимаются следующими способами:

• Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
• По электронной почте feedback@proc77.gov.ru.
• По телефону горячей линии – оператор уточнит, хотите ли вы оставить письменный отзыв.
• В личном кабинете – после закрытия обращения появляется кнопка «Оценить работу».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – в среднем 30 дней, но сроки могут варьироваться в зависимости от сложности дела.
2. Можно ли подать обращение анонимно? – да, но в этом случае будет ограничена возможность получения подробного ответа.
3. Как получить копию решения по моему обращению? – запросите её через личный кабинет или по электронной почте с указанием номера обращения.
4. Можно ли изменить содержание обращения после подачи? – да, отправьте дополнения на тот же электронный адрес, указав номер обращения.

Проверить статус обращения в Прокуратуру Московской области можно несколькими удобными способами: через онлайн‑сервис на официальном сайте, позвонив по горячей линии, отправив запрос на электронную почту или воспользовавшись личным кабинетом. При необходимости вы можете записаться на личный приём к уполномоченному сотруднику, а также следить за выездными встречами, например, с заместителем прокурора Олегом Черсковым в Дмитровском округе.

Не забывайте сохранять номер обращения – он ваш ключ к любой информации о статусе вашего запроса.