ТКО Иваново – региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) в городе Иваново.
Для удобства абонентов у организации есть личный кабинет на официальном сайте‚ где можно просматривать счета‚
платить услуги‚ подавать заявки и получать уведомления. Иногда возникает необходимость полностью удалить такой
кабинет – например‚ при смене места жительства‚ закрытии бизнеса или желании полностью избавиться от
персональных данных в системе.

Содержание статьи

1. Почему может потребоваться удаление личного кабинета
2. Пошаговая инструкция по удалению
3. Контактные данные ТКО Иваново
4. Часто задаваемые вопросы
5. Отзывы пользователей

Почему может потребоваться удаление личного кабинета

• Переезд в другой регион и закрытие всех услуг ТКО в Иваново.
• Утрачена необходимость пользоваться онлайн‑сервисом (например‚ вы полностью перешли на оплату в кассе).
• Требуется полное удаление персональных данных в соответствии с законом «О персональных данных».
• Смена юридического лица (для юридических абонентов).

Пошаговая инструкция по удалению личного кабинета

Удалить личный кабинет в ТКО Иваново можно двумя способами: самостоятельно через сайт или через обращение в Приёмную. Ниже подробно описаны оба варианта.

Самостоятельное удаление через личный кабинет

1. Перейдите на официальный сайт ТКО Иваново: https://tko-ivanovo.ru.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» и авторизуйтесь‚ введя логин и пароль.
3. В правом верхнем углу экрана откройте меню «Настройки» → «Безопасность и конфиденциальность».
4. Найдите раздел «Удалить аккаунт». Перед удалением система попросит подтвердить личность:
   • Ввести код‚ отправленный на ваш привязанный телефон;
   • Ответить на контрольный вопрос.
5. После подтверждения нажмите кнопку «Удалить аккаунт навсегда».
6. Система отобразит сообщение о том‚ что ваш аккаунт будет удалён в течение 24 часов. На указанный e‑mail придёт
   подтверждение об удалении.

Важно: После удаления восстановить аккаунт будет невозможно. Перед этим рекомендуется скачать все необходимые
документы (квитанции‚ выписки) из личного кабинета.

Удаление через обращение в Приёмную (личный приём)

1. Подготовьте паспорт и документ‚ подтверждающий право собственности/аренды помещения (для юридических лиц – устав).
2. Заполните форму «Обращение в Приёмную» с темой «Удаление личного кабинета».
3. Укажите в заявлении:
   • ФИО (для физического лица) или наименование организации.
   • Контактный телефон и e‑mail.
   • Номер личного кабинета (если известен).
   • Причину удаления.
4. Отправьте заявку онлайн или принесите её в Приёмную по адресу:
   • г. Иваново‚ ул. Пограничника Рыжикова‚ д. 5
   • или г. Иваново‚ ул. Минская‚ д. 120 б
5. Сотрудник Приёмной проверит ваши документы и в течение трёх рабочих дней выполнит удаление аккаунта.
6. Вы получите подтверждение об удалении на указанный e‑mail и/или СМС.

Контактные данные ТКО Иваново

Официальный сайт

https://tko-ivanovo.ru

Горячая линия

8 800 775 0 775 – круглосуточно (только голосовой режим).

Телефоны для обращения

• Техническая поддержка (вопросы по работе личного кабинета): 8 909 801‑00‑55
• Отдел финансов (вопросы по задолженности‚ оплате): 8 800 775‑0‑775
• Приёмная (личный приём): ###-###-####

Электронный адрес

info@tko-ivanovo.ru

Личный кабинет

Для входа используйте ссылку lk.tko-ivanovo.ru.

Личный приём (приёмная)

Адреса приёмных пунктов:

• г. Иваново‚ ул. Пограничника Рыжикова‚ д. 5 (главный офис).
• г. Иваново‚ ул. Минская‚ д. 120 б (второй пункт).

График работы приёмных пунктов

День недели	Время работы
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 15:00
Воскресенье	выходной

Отделы

• Отдел клиентского сервиса – обработка заявок‚ работа с личными кабинетами.
• Технический отдел – вопросы по подключению и работе оборудования.
• Финансовый отдел – расчёты‚ квитанции‚ задолженности.
• Юридический отдел – правовые вопросы‚ обработка персональных данных.

Руководство

• Генеральный директор – Иванов Игорь Петрович
• Заместитель директора по клиентскому обслуживанию – Смирнова Елена Викторовна
• Начальник отдела информационных технологий – Кузнецов Алексей Сергеевич

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли восстановить удалённый аккаунт?

Нет. После окончательного удаления все данные удаляются без возможности восстановления. Поэтому перед удалением
необходимо сохранить все необходимые документы.

Вопрос: Сколько времени занимает процесс удаления через приёмную?

Обычно не более трёх рабочих дней. При наличии всех необходимых документов процесс может быть завершён в течение
одного дня.

Вопрос: Нужно ли платить за удаление аккаунта?

Услуга удаления аккаунта бесплатна. Платные услуги могут возникнуть только в случае‚ если у вас есть открытая задолженность.

Вопрос: Как убедиться‚ что аккаунт действительно удалён?

Вы получите подтверждение на e‑mail и/или СМС. Попытка входа в личный кабинет после получения подтверждения будет
заканчиваться ошибкой «Аккаунт не найден».

Отзывы пользователей

1. Алексей‚ житель Иваново (2025‑12‑03): «Сначала не мог найти кнопку удаления‚ но после обращения в Приёмную всё сделали за два дня. Сервис вежливый‚ всё понятно».
2. Мария‚ владелец малого бизнеса (2026‑02‑15): «Удалила личный кабинет через сайт‚ всё прошло быстро‚ но советую заранее скачать все квитанции – их уже нет в системе после удаления».
3. Игорь‚ пенсионер (2025‑09‑20): «Позвонил в горячую линию‚ меня направили в Приёмную‚ где помогли оформить заявление. Оперативно и без лишних вопросов»;

---

Если у вас остались вопросы‚ не стесняйтесь обращаться в ТКО Иваново по указанным выше контактам. Мы поможем вам
удалить личный кабинет быстро и без лишних хлопот.