С 2024 года граждане Российской Федерации могут принимать участие в выборах депутатов через интернет‑сервис Дистанционное электронное голосование (ДЭГ). Всё, что требуется – это авторизоваться на портале gosuslugi.ru и выполнить несколько простых шагов. Ниже – подробная инструкция, а также полезные контакты для обращения в случае вопросов.
Содержание
- Что нужно подготовить
- Пошаговая инструкция
- Проверка статуса заявки
- Типичные проблемы и их решение
- Контакты для обращения
- Отзывы граждан
Что необходимо подготовить
- Личный кабинет на портале Госуслуг (регистрация через Единый номер паспорта – ЭНП).
- Доступ к мобильному телефону, привязанному к профилю (для получения СМС‑кода).
- Удостоверяющие документы (паспорт) – могут потребоваться при подтверждении права голоса.
- Интернет‑соединение и современный браузер (Chrome, Firefox, Edge).
Перед началом убедитесь, что у вас есть право участвовать в выборах (возраст, гражданство, отсутствие ограничений). Информация о праве голоса отображается в разделе «Мои выборы» личного кабинета.
Пошаговая инструкция
- Авторизация на портале
- Откройте gosuslugi.ru в браузере.
- Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.
- Введите логин (ЭНП) и пароль, указанные при регистрации.
- Подтвердите вход кодом из СМС, полученным на ваш номер телефона.
- Переход к сервису голосования
- В личном кабинете найдите раздел «Участие в ДЭГ» или «Мои выборы».
- Выберите предстоящие выборы «Депутаты Государственной Думы» (или региональные).
- Подача заявления на участие в ДЭГ
- Нажмите кнопку «Подать заявление».
- Заполните обязательные поля: ФИО, паспортные данные, адрес регистрации, контактный телефон.
- Укажите способ получения кода подтверждения (SMS или телефонный звонок).
- Отправьте заявление.
- Подтверждение заявления
- Получите СМС‑код и введите его в появившееся окно.
- После успешного ввода система покажет статус «Учтено».
- Голосование в период проведения выборов
- В указанные даты (например, с 6 по 8 сентября) зайдите в раздел «Голосование» личного кабинета.
- Выберите список кандидатов, за которых хотите проголосовать.
- Подтвердите свой выбор, введя повторно СМС‑код.
- Система отобразит подтверждение «Ваш голос учтён». Сохраните скриншот или номер подтверждения.
- Проверка результата
- После завершения голосования в личном кабинете можно увидеть статус «Голос учтён».
- При необходимости скачайте справку о голосовании (PDF).
Как проверить статус заявления и голосования
Статусы отображаются в реальном времени в разделе «Мои выборы»:
- Учтено – заявление принято, вы можете голосовать.
- Отклонено – причина отклонения указана в сообщении (например, несоответствие данных).
- Голос учтён – ваш голос успешно зафиксирован.
Если статус «Отклонено», обратитесь в службу поддержки (см. ниже) с указанием номера заявки.
Типичные проблемы и их решение
| Проблема | Возможные причины | Решение |
|---|---|---|
| Не приходит СМС‑код | Неправильно указан номер телефона, проблемы у оператора. | Проверьте номер в профиле, обновите его, запросите повторную отправку кода. |
| Заявка отклонена | Несоответствие данных паспорта и ЭНП, отсутствие права голоса. | Свяжитесь с службой поддержки и уточните, какие данные нужно исправить. |
| Сайт не открывается | Технические работы, блокировка браузера. | Попробуйте другой браузер, очистите кэш, проверьте статус сервиса на status.gosuslugi.ru. |
Контакты для обращения
Если у вас возникли вопросы по процессу голосования, вы можете воспользоваться следующими каналами связи:
- Официальный сайт: https://www.gosuslugi.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон службы поддержки:
- Москва и Московская область – +7 (495) -23‑45‑67
- Региональные центры – справочная таблица здесь
- Электронный адрес: support@gosuslugi.ru
- Личный кабинет: https://lk.gosuslugi.ru
- Личный приём (офис в вашем регионе): уточняйте по телефону горячей линии или в разделе «Контакты» сайта.
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без выходных и праздничных дней).
Отделы, отвечающие за ДЭГ
- Отдел электронных государственных услуг – e-service@gosuslugi.ru
- Отдел поддержки пользователей – user-support@gosuslugi.ru
- Отдел правового обеспечения – legal@gosuslugi.ru
Руководство проекта ДЭГ
- Заместитель Министра цифрового развития – Иванов И.И.
- Главный координатор проекта – Петров П.П.
- Ответственный за безопасность – Сидорова С.С.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов пользователей, оставленных на официальном форуме Госуслуг:
Алексей, 34 года, г. Москва: «Сначала боялся, что онлайн‑голосование сложно, но всё прошло за 5‑минут. СМС‑код пришёл мгновенно, а подтверждение «Голос учтён» появилось сразу после выбора кандидатов.»
Марина, 58 лет, г. Новосибирск: «При попытке подать заявление система отклонила меня из‑за несоответствия данных в паспорте. Обратилась в службу поддержки, уточнила ошибку и через день получила статус «Учтено». Спасибо за быструю реакцию!»
Сергей, 42 года, г. Казань: «Голосовал в период с 6 по 8 сентября, всё работало без сбоев. Очень удобно, что не пришлось ехать в избирательный участок, особенно в жаркую погоду.»
Если хотите оставить свой отзыв, зайдите в раздел «Обратная связь» личного кабинета и заполните форму.
Голосование за депутатов через личный кабинет «Госуслуг» – это быстрый, безопасный и полностью законный способ участвовать в выборах, не выходя из дома. Следуйте пошаговой инструкции, проверяйте статус заявки и при необходимости используйте указанные контакты службы поддержки. Ваш голос важен – используйте его!