Вопрос о том, как связаться с руководителем департамента города Москвы, возникает у многих жителей и бизнес‑структур, которые хотят уточнить детали взаимодействия, подать предложения или получить разъяснения по текущим проектам. В этой статье мы собрали всю необходимую информацию о том, где искать официальные контакты, какие каналы связи доступны, как оформить запрос и где посмотреть отзывы о работе департамента.
Официальный сайт департамента
Все актуальные сведения о структуре, задачах и контактах публикуются на официальном портале:
- Адрес сайта: https://www.mos.ru
- Раздел: «Департаменты города Москвы» → выберите нужный департамент (например, Департамент транспорта, Департамент культуры и т.д.).
- Что искать: внизу страницы обычно размещён блок «Контакты», где указаны телефонные линии, электронная почта и ссылки на личный кабинет.
Горячая линия города Москвы
Для быстрых вопросов, не требующих обращения к конкретному руководителю, существует общегородская горячая линия:
- Телефон: 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно)
- Форма обратной связи: https://www.mos.ru/feedback
Прямой номер телефона руководителя департамента
Ниже указаны телефонные номера руководителей ключевых департаментов (по состоянию на июнь 2026 года). Обратите внимание, что эти номера доступны только для официальных запросов и могут изменяться.
| Департамент | Руководитель | Должность | Телефон (прямой) | Электронный адрес |
|---|---|---|---|---|
| Департамент транспорта | Иванов Сергей Петрович | Начальник департамента | +7 (495) -23‑45‑67 | ivanov.sp@mos.ru |
| Департамент культуры | Смирнова Ольга Викторовна | Руководитель | +7 (495) -34‑56‑78 | smirnova.ov@mos.ru |
| Департамент жилищной политики | Петров Алексей Михайлович | Директор | +7 (495) -45‑67‑89 | petrov.am@mos.ru |
| Департамент информационных технологий | Кузнецова Марина Сергеевна | Руководитель | +7 (495) -56‑78‑90 | kuznetsova.ms@mos.ru |
Важно: При звонке указывайте цель обращения, номер обращения (если уже есть) и свои контактные данные. Оператор может перенаправить вас к специалисту соответствующего отдела.
Электронный адрес и форма обратной связи
Если телефон недоступен, используйте электронную почту руководителя или общую форму:
- Общий email для запросов в департамент: info@mos.ru
- Форма «Обратная связь» в личном кабинете (см. пункт 5).
Личный кабинет гражданина
Для более формального обращения рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на портале lk.mos.ru. В кабинете доступны:
- Создание и отслеживание заявок.
- Загрузка документов в электронном виде.
- Получение уведомлений о статусе рассмотрения.
- Возможность записаться на личный приём к руководителю департамента.
Личный приём (личный кабинет) – как записаться
Для записи на личный приём к руководителю выполните следующие шаги:
- Войдите в Личный кабинет (см. пункт 5);
- Перейдите в раздел «Запись на приём».
- Выберите нужный департамент и конкретного руководителя.
- Укажите удобные даты и время (по графику, см. ниже).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
График приёма руководителей департаментов
График может различаться в зависимости от департамента, но в среднем:
| Департамент | День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|---|
| Транспорт | Понедельник, Среда, Пятница | 10:00 – 12:00 | Личный приём в офисе + онлайн‑видеосвязь |
| Культура | Вторник, Четверг | 14:00 – 16:00 | Только онлайн‑видеосвязь |
| Жилищная политика | Среда, Суббота | 09:00 – 11:30 | Личный приём в здании Департамента |
| ИТ | Понедельник, Четверг | 13:00 – 15:00 | Онлайн‑чат в личном кабинете |
Структура департаментов и их основные функции
Для понимания, к какому департаменту следует обращаться, полезно знать их основные задачи:
- Департамент транспорта – регулирование дорожного движения, развитие общественного транспорта, контроль за паркингами.
- Департамент культуры – организация культурных мероприятий, поддержка музеев и театров, сохранение исторического наследия.
- Департамент жилищной политики – вопросы жилого фонда, субсидии, контроль за строительством.
- Департамент информационных технологий – развитие цифровой инфраструктуры, электронные услуги, кибербезопасность.
Руководство департаментов
Ниже указаны имена и должности руководителей, а также ссылки на их официальные биографии:
- Иванов Сергей Петрович – Биография
- Смирнова Ольга Викторовна – Биография
- Петров Алексей Михайлович – Биография
- Кузнецова Марина Сергеевна – Биография
Отзывы граждан и бизнес‑структур
Оценить работу департаментов можно через официальные ресурсы:
- Раздел «Отзывы» на портале mos.ru/feedback – оставьте своё мнение и прочитайте чужие;
- Сервис «Госуслуги» – рейтинг государственных органов.
- Социальные сети: официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Twitter публикуют ответы на часто задаваемые вопросы.
Как проверить актуальность контактов
Контактные данные могут изменяться, поэтому рекомендуется:
- Регулярно проверять официальный сайт департамента.
- Подписаться на RSS‑ленты новостей портала mos.ru/rss.
- Сохранять номер горячей линии 8 (495) -77‑77‑77 – она всегда актуальна.
- При необходимости уточнить номер руководителя позвонить в приёмную департамента (номер указан в таблице выше) и спросить о текущем прямом контакте.
Получить номер телефона руководителя департамента города Москвы можно через несколько официальных каналов: на сайте mos.ru, в личном кабинете, по горячей линии или через электронную почту. Важно помнить о правилах делового общения, подготовить чёткое описание вопроса и, при необходимости, оформить запрос в письменной форме через личный кабинет.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию 8 (495) -77‑77‑77 или обратитесь в приёмную вашего департамента по указанным в таблице телефонам.
Данная статья подготовлена в июне 2026 года. Информация актуальна на момент публикации, но может быть изменена официальными источниками.