Цель статьи: собрать всю необходимую информацию о том, как связаться с Правительством президента РФ, где найти официальный сайт, какие есть каналы обратной связи, расписание приёма, структура органов и руководящий состав.
Официальный сайт
Главный портал «Правительство президента Российской Федерации» находится по адресу:
- https://www.president.gov.ru
На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Документы и нормативные акты;
- Интерактивный личный кабинет гражданина;
- Информация о приёмах и контактах руководителей;
- Разделы «Обратная связь» и «Отзывы граждан».
Контактные данные
Горячая линия
Для срочных вопросов и обращения граждан к Президенту и его администрации действует единая горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Основные телефонные номера
| Отдел / служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Пресс‑служба | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (495) -65‑43‑21 | 08:00–20:00 (пн‑вс) |
| Техническая поддержка сайта | +7 (495) -11‑22‑33 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте официальную электронную почту:
- info@president.gov.ru – общие вопросы;
- press@president.gov.ru – запросы от СМИ;
- support@president.gov.ru – технические проблемы с сайтом.
Личный кабинет (личный прием)
Каждый гражданин может создать личный кабинет на официальном портале и отправить запрос напрямую в Администрацию Президента.
- Регистрация – https://www.president.gov.ru/cabinet/registration
- В личном кабинете доступны:
- Отслеживание статуса обращения;
- Загрузка документов;
- Запись на приём к руководителям;
- Получение официальных ответов в электронном виде.
Приём граждан (личный приём)
Как записаться
Записаться на личный приём к Президенту или к уполномоченным представителям можно:
- Через личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑55‑55;
- Через форму обратной связи «Обратная связь».
График приёма
Официальный график приёма граждан выглядит следующим образом:
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00–12:00 | Президент (по предварительной записи) |
| Вторник | 14:00–16:00 | Премьер‑министр (по предварительной записи) |
| Среда | 09:00–11:00 | Заместитель Президента (по предварительной записи) |
| Четверг | 13:00–15:00 | Глава Администрации (по предварительной записи) |
| Пятница | 10:00–12:00 | Служба по работе с обращениями (без записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура правительственных органов
Основные отделы и их функции
- Пресс‑служба – подготовка официальных заявлений, взаимодействие со СМИ.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём, классификация и обработка писем, заявок и жалоб.
- Отдел правовой информации – публикация законов, указов и нормативных актов.
- Отдел международных отношений – координация внешнеполитических инициатив.
- Технический отдел – поддержка сайта, кибербезопасность и ИТ‑инфраструктура.
Руководящий состав
На момент 18 июня 2026 г. в руководстве находятся:
- Владимир Владимирович Путин – Президент Российской Федерации.
- Михаил Владимирович Мишустин – Премьер‑министр РФ.
- Сергей Викторович Кириенко – Заместитель Президента по вопросам внутренней политики.
- Анна Владимировна Кузнецова – Глава Администрации Президента.
- Игорь Николаевич Соколов – Руководитель Пресс‑службы.
Отзывы и обратная связь
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв о работе Правительства через следующие каналы:
- Форма «Отзывы» на официальном сайте: https://www.president.gov.ru/otzyvy
- Электронную почту feedback@president.gov.ru
- Горячую линию (по номеру 8‑800‑555‑55‑55) – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Через личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».
Обработка отзывов
Все полученные отзывы проходят обязательную экспертизу:
- Классификация (положительные, нейтральные, отрицательные).
- Передача в соответствующий отдел для анализа.
- Подготовка ответа в течение 30 календарных дней.
- Публикация статистики обработки отзывов в разделе «Прозрачность» сайта.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить копию моего обращения?
- В личном кабинете нажмите «Скачать PDF» рядом с нужным запросом. Копию также можно запросить по электронной почте.
- Можно ли записаться на приём без личного кабинета?
- Да, запись возможна по телефону горячей линии или через форму «Обратная связь» без авторизации.
- Какие документы необходимо взять с собой на приём?
- Обычно требуется паспорт и копия документа, подтверждающего цель обращения (например, справка, заявление).
- Как узнать статус моего обращения?
- Статус отображается в личном кабинете в разделе «Мои обращения». Также можно уточнить по телефону горячей линии, указав номер обращения.